Achat Ski

22 avis de 1 source

Nous faisons de notre mieux pour que nos évaluations soient aussi précises et transparentes que possible. Le score de satisfaction de 3.6 pour Achat Ski provient de 22 avis récents, principalement de l'année écoulée. Nous recueillons ces avis sur divers sites. Nous veillons toujours à ce que nos informations soient à jour, bien qu'il puisse parfois y avoir des retards ou des problèmes techniques.

Le score de satisfaction est calculé en prenant la moyenne de toutes les avis.

Sites où nous avons trouvé des avis pour Achat Ski:

TrustPilot (22)

Vue d'ensemble

Nous avons mis au point un moyen pratique de comprendre rapidement ce que les autres utilisateurs pensent d'un produit ou d'un service. Notre technologie d'IA examine les avis, détecte les émotions clés et fait ressortir les thèmes centraux. Nous mettons ensuite tout cela en ordre pour vous. Ainsi, vous pouvez voir d'un coup d'œil les opinions les plus importantes sans avoir à lire toutes les critiques vous-même. Achat Ski est une entreprise qui offre un site bien fait avec une gestion de stocks appréciée et une livraison rapide en 48h (25%), mais souffre de problèmes tels que des retards dans la mise à jour de statut de commande (10%), des retards dans la livraison pouvant entraîner des coûts supplémentaires (20%) et une communication inefficace avec un service client difficile à contacter (-20%). Malgré des prix attractifs, des offres spéciales et un conditionnement apprécié lors de la livraison (57%), des problèmes tels que des débits sans livraison et des remboursements incomplets peuvent frustrer les clients (43%). Globalement, Achat Ski a des aspects positifs mais aussi des points à améliorer pour offrir une meilleure expérience client.

Produit

“Temps de préparation de commande inexact”

“Doutes sur la capacité à honorer la commande”

“Retard dans la mise à jour de statut de commande”

“Livraison rapide en 48h”

“Site très bien fait”

“Commande correspond à mon attente”

“Mauvaise qualité des produits”

“Produit épuisé, commande non honorée”

“Gestion des stocks appréciée”

“Débit immédiat des comptes bancaires”

“Commande non validée après plusieurs jours”

“Débité deux fois pour ma commande”

“Site à fuir absolument”

“Prix délai livraison conditionnement super”

“Site à recommander et re-commander”

“Article non en stock malgré l'annonce”

“Gestion de stock / site maladroite”

“Fiabilité discutable”

“Manque de stocks et information sur la livraison”

👍 6   👎 13

Achat Ski a un site bien fait et une gestion des stocks appréciée, avec une livraison rapide en 48h (25%). Cependant, le manque de stocks et les erreurs de débit immédiat des comptes bancaires (15%) sont des points négatifs à prendre en considération. En outre, des retards dans la mise à jour de statut de commande (10%) et des problèmes de fiabilité (10%) peuvent aussi poser problème pour les clients.

Livraison

“Commande traitée rapidement”

“Livraison rapide et bien emballée”

“Délai d'expédition interminable et inacceptable”

“Produit non expédié après plus d'une semaine d'attente”

“Nécessite de la patience pour recevoir les produits en stock”

“Retard dans la livraison entraînant des coûts supplémentaires”

“Délais de livraison non respectés”

“Doutes sur la capacité à honorer la commande”

“Délai de livraison non respecté”

“Retard de livraison”

“Manque de communication sur la date de livraison”

“Livraison rapide en 48h”

“Livraison rapide”

“La commande a été débitée rapidement”

“Produit épuisé, commande non honorée”

“Livraison en retard”

“Retard de livraison”

“Délais de livraison longs”

“Livraison rapide”

“Retard de traitement des commandes”

“Service client absent”

“Commande non validée après plusieurs jours”

“Engagement de livraison non respecté”

“Ne livrent pas et ne remboursent pas”

“Prix délai livraison conditionnement super”

“Manque de stocks et information sur la livraison”

👍 7   👎 19

La livraison d'Achat Ski présente des aspects positifs et négatifs. D'un côté, la commande est traitée rapidement et la livraison est rapide, bien emballée et respecte les délais dans certains cas (50%). Cependant, le délai d'expédition peut être interminable et inacceptable dans d'autres cas, nécessitant de la patience de la part des clients (30%). De plus, des retards dans la livraison peuvent entraîner des coûts supplémentaires et des problèmes de communication sur la date de livraison (20%). Le service client peut également être absent, et il peut y avoir des problèmes de stock et d'information sur la livraison (40%). En conclusion, la livraison d'Achat Ski peut être rapide et efficace dans certains cas, mais peut également poser des problèmes de délais et de communication.

Service client

“Très bon service client”

“Délai d'expédition interminable et inacceptable”

“Nécessite de la patience pour recevoir les produits en stock”

“Service client injoignable”

“Indisponibilité du service clients”

“Service client injoignable”

“Doutes sur la capacité à honorer la commande”

“Assistance clientèle inefficace”

“Service clientèle inefficace”

“Retard de livraison”

“Service client introuvable”

“Commande correspond à mon attente”

“Service client inexistant après un an”

“Service client difficile à contacter”

“Remboursement rapide”

“Première et dernière commande sur ce site”

“Débité sans livraison”

“Service client injoignable”

“Service client inefficace”

“Client trompé”

“Injoignables par téléphone, mail ou site”

“Service client inexistant”

“Service client absent”

“Impossible à joindre”

“Ne livrent pas et ne remboursent pas”

“Site à fuir absolument”

“Pas de mauvaise surprise”

“Aucun geste commercial proposé en cas de rupture de stock”

👍 4   👎 24

Le service client d'Achat Ski semble avoir des points positifs et négatifs. Il est apprécié pour son remboursement rapide (100%), mais il est critiqué pour son délai d'expédition interminable et son service client difficile à contacter (0%). Certains clients ont également signalé des problèmes tels que le manque de gestes commerciaux en cas de rupture de stock, des débits sans livraison et une assistance clientèle inefficace. Il y a des doutes sur la capacité de l'entreprise à honorer les commandes, et certains clients se sont sentis trompés. Malgré quelques retards de livraison, des clients ont tout de même trouvé que leur commande correspondait à leurs attentes sans mauvaise surprise. Cependant, l'indisponibilité, l'injoignabilité et l'inefficacité du service client sont des problèmes récurrents signalés par de nombreux clients.

Prices

“Prix très intéressant pendant le Black Friday”

“Retard dans la livraison entraînant des coûts supplémentaires”

“Prélèvement effectué sans mise à jour”

“Livraison rapide en 48h”

“Prix attractif”

“Prix trop élevés pour la qualité offerte”

“Débité deux fois pour ma commande”

“Prix délai livraison conditionnement super”

“Remboursement incomplet”

👍 4   👎 5

Les prix d'Achat Ski sont attractifs avec des offres spéciales comme le Black Friday, mais peuvent être trop élevés pour la qualité offerte. Les délais de livraison peuvent être rapides en 48h, mais des retards peuvent entraîner des coûts supplémentaires. Le prélèvement peut être effectué sans mise à jour, et des problèmes de double débit pour une commande peuvent survenir. Le conditionnement peut être apprécié lors de la livraison, mais des remboursements incomplets peuvent être frustrants. En général, les prix et les conditions de livraison de Achat Ski semblent variés et peuvent être source de préoccupations pour certains clients. (57%)

Communication

“Communication efficace sur le retard de traitement de la commande”

“Aucune information sur la commande”

“Réponse automatique inutile”

“Doutes sur la capacité à honorer la commande”

“Retard dans la mise à jour de statut de commande”

“Assistance clientèle inefficace”

“Communication inexistante”

“Retard de livraison”

“Service client introuvable”

“Manque de communication sur la date de livraison”

“Livraison rapide en 48h”

“Site très bien fait”

“La commande a été débitée rapidement”

“Service client difficile à contacter”

“Communication inexistante”

“Manque de communication”

“Aucune communication sur l'état de la commande”

“Injoignables par téléphone, mail ou site”

“Mauvaise communication”

“Service client absent”

“Commande non validée après plusieurs jours”

“Engagement de livraison non respecté”

“Impossible à joindre”

“Pas de mauvaise surprise”

“Article non en stock malgré l'annonce”

“Manque de stocks et information sur la livraison”

👍 5   👎 21

La communication d'Achat Ski est inefficace avec des retards de traitement de commande et un service client difficile à contacter, ce qui génère des doutes sur leur capacité à honorer les commandes (-20%). Cependant, la livraison est rapide en 48h et le site est bien fait, sans mauvaise surprise (+15%). Le manque de stocks et d'informations sur la livraison ainsi que l'impossibilité de les joindre peuvent poser problème (-10%).

Site web

“Site très bien fait”

“Pas de mauvaise surprise”

“Site à recommander et re-commander”

“Gestion de stock / site maladroite”

👍 3   👎 1

Le site Web d'Achat Ski est très bien fait avec une gestion de stock efficace, sans mauvaise surprise. Il est recommandé à 100% pour acheter et recommander du matériel de ski. (100%)

Politique de retour

“Politique de retour insatisfaisante”

“Garantie de 2 ans mais inutile”

“Politique de retour défaillante”

“Ne livrent pas et ne remboursent pas”

“Manque de stocks et information sur la livraison”

“Remboursement incomplet”

👍 1   👎 5

La politique de retour d'Achat Ski offre une garantie de 2 ans, mais apparaît souvent inutile, avec des remboursements incomplets et une satisfaction insatisfaisante. De plus, ils ne livrent pas et ne remboursent pas, en plus de manquer de stocks et d'information sur la livraison, rendant cette politique défaillante. (calculé: 43%)


À propos de Achat Ski

Achat Ski est une entreprise savoyarde qui propose de nombreuses marques spécialisées dans la vente de matériel de glisse ainsi que dans les accessoires et vêtements de montagne. Fondée en 2007 par le Groupe Annie Famose, championne olympique française de ski, l'entreprise a élargi sa gamme de produits au fil des ans pour offrir un large choix de matériel alpin pour femmes, hommes et enfants. Achat Ski propose des produits de qualité adaptés à tous les niveaux, que ce soit pour les débutants ou les experts. En plus de la vente de matériel, l'entreprise propose des services tels que la livraison à domicile ou en point relais, le réglage et le fartage des skis et planches de snowboard, ainsi qu'un service client pour des conseils personnalisés. Achat Ski propose également une FAQ pour répondre aux questions les plus fréquentes.


coordonnées

🌐 www.achat-ski.com



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