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    Critiques Luko

    L'assurance

    est quelque chose de relativement compliqué. En effet, se faire remboursé un sinistre est parfois pire que le sinistre lui-même. En effet, il est difficile pour les assurances de lutter contre la fraude. De plus, il faut garder à l'esprit que moins les assurances auront à dépenser pour vous mieux elles se porteront. Luko est un service d'assurance se basant sur la rapidité ainsi que la simplicité.

    Presentation de luko

    A propos de luko:

    Luko a été fondé en 2016 par Raphaël vulierme. l'entreprise est basé au 91 boulevard saint honoré à pris. L'entreprise a effectué une levée de fond de 2 millions d'euros. Les services de luko sont disponibles via leur site internet et leur application mobile disponible sur l'app store ainsi que le google play.

    Services:

    La force de luko réside dans sa rapidité et sa simplicité. En effet, vous avez peut-être connu une situation avec votre assureur ou ce dernier à mis un temps particulièrement pour vous rembourser. Chez luko, 50% des sinistres sont remboursé dans le 2h. De plus, lorsque vous souhaitez contacter luko, l'entreprise met en moyenne 20 sec pour vous répond en semaine, en week-end le temps de réponse monte à 8min. Si votre sinistre est simple, il sera remboursé en moins de 2h sinon vous pouvez avoir une expertise vidéo à distance; si le sinistre est grave, vous recevrez un expert. Luko insiste aussi sur sa transparence d'utilisation des frais. En effet, sur l'ensemble de frais 30% servent à faire fonctionner luko. les 70% restant servent à rembourser les sinistres. La grande particularité de luko est l'adoption du giveback. En effet, sur les 70% de l'argent consacré aux sinistres, la totalité des restes est donnée a des associations chosi par l'utilisateur. Le fait que luko se base sur des revenus fixe fait que l'entreprise n'a aucun intérêt à ne pas vous rembourser. Les associations proposés sont simplon et terre & humanisme. La première offre des reconversions professionnels grce au l'apprentissage du code informatique. De plus, chez luko il n'y pas d'engagement ce qui fait que vous pouvez résilier en 1 clic. Luko doit aussi son efficacité à l'utilisation de l'intelligence artificiel. En effet, grce à son capteur intelligent luko elec, vous pourez suivre votre consommation électrique. l'entreprise développe aussi des capteurs "door" et "water" qui pouront prévenir les intrusions ainsi que les fuites d'eau. Luko a aussi développé une assurance pour les utilisateurs de trottinettes électriques.


    Comment contacter luko:

    Tout d'abord, le site de luko dispose d'une foire aux questions ou vous trouverez peut être réponse à vos interrogations. Sinon, ils peuvent être contacter par mail en répondant à un questionnaire via le site internet (dans la rubrique contactez nous) ou bien par telephone au +33 1 76 35 08 23. Ils sont aussi joingnables grce à leurs réseaux sociaux tels que Facebook ou bien twitter. Enfin, le site dispose d'un chat vocale.

    Critiques:

    vous avez déja utilisé les services de luko? N'hésitez pas nous faire parvenir votre expérience, cela pourrait aider d'autres Utilsateurs du site ÀmonAvis. A l'inverse, vous pouvez aussi utiliser l'expérience de ces derniers à propos de sites similaire.

    Luko
    Critiques, plaintes et expériences clients (1)

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    Toutes les critiques

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    En cas de litige, c est tant pis pour vous ...

    Tant que vous n avez pas de problème, bien sûr, Luko c est cool car c est pas cher ... Mais j ai fait une demande de résiliation, j ai fait tout ce qu il fallait, j ai même garder l email avec le code de vérification et la résiliation n a pas été prise en compte. Je me retrouve donc à payer presque 15 jours pour rien, les personnes au téléphone me disent qu ils ne peuvent rien faire, il n y a pas de service réclamation et on ne peut pas parler avec un responsable. Donc en gros, si vous avez un litige, vous l avez dans l os ...

    Par: Labbé 10-03-2020
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