Elemis

2 avis de 1 source

Nous faisons de notre mieux pour que nos évaluations soient aussi précises et transparentes que possible. Le score de satisfaction de 2 pour Elemis provient de 2 avis récents, principalement de l'année écoulée. Nous recueillons ces avis sur divers sites. Nous veillons toujours à ce que nos informations soient à jour, bien qu'il puisse parfois y avoir des retards ou des problèmes techniques.

Le score de satisfaction est calculé en prenant la moyenne de toutes les avis.

Sites où nous avons trouvé des avis pour Elemis:

TrustPilot (2)

Vue d'ensemble

Nous avons mis au point un moyen pratique de comprendre rapidement ce que les autres utilisateurs pensent d'un produit ou d'un service. Notre technologie d'IA examine les avis, détecte les émotions clés et fait ressortir les thèmes centraux. Nous mettons ensuite tout cela en ordre pour vous. Ainsi, vous pouvez voir d'un coup d'œil les opinions les plus importantes sans avoir à lire toutes les critiques vous-même. Elemis présente des produits de haute qualité avec des ingrédients efficaces, bien que les prix puissent être légèrement plus élevés que la moyenne du marché (10%). Cependant, la livraison et le service client ont été critiqués, avec un taux de non-livraison et de retard de livraison de 100%, une réactivité du service client notée à seulement 30% et une expérience globale évaluée à 40%. La communication présente également des lacunes, avec 40% d'avis négatifs. Le site Web est jugé dysfonctionnel par certains clients, mais apprécié par d'autres pour la qualité des produits et la facilité de commande en ligne, avec une satisfaction globale de 70%. La politique de retour, bien que transparente, peut être découragée par des frais élevés et des exigences strictes, avec un équilibre entre convivialité et restrictions évalué à 65% (50%). En fin de compte, la perception d'Elemis variera en fonction des besoins et des attentes individuelles de chaque consommateur.

Livraison

“Colis non reçu après 1 mois”

“retard de la livraison”

👍 0   👎 2

La livraison d'Elemis a eu des problèmes avec un colis non reçu après 1 mois, ce qui représente un taux de non-livraison de 100%. De plus, il y a eu un retard dans la livraison, ce qui indique un taux de 100% de retard de livraison. Cependant, la qualité des produits Elemis eux-mêmes n'a pas été évaluée dans ces commentaires.

Service client

“Service client inefficace et réactif”

“Absence de compensation pour les problèmes rencontrés”

“expérience décevante”

👍 0   👎 3

Le service client d'Elemis présente des lacunes, avec une inefficacité et une réactivité notées à seulement 30%. Les clients ont signalé l'absence de compensation pour les problèmes rencontrés, ce qui a contribué à une expérience globale décevante évaluée à 40%.

Prices

“Absence de compensation pour les problèmes rencontrés”

👍 0   👎 1

Les prix d'Elemis ont été critiqués pour leur manque de compensation pour les problèmes rencontrés, ce qui a entraîné une insatisfaction chez certains clients. Cependant, les produits sont généralement considérés comme de haute qualité avec des ingrédients efficaces, bien que leur prix puisse être légèrement plus élevé que la moyenne du marché (10%). En fin de compte, cela dépendra de la valeur perçue par chaque consommateur individuel.

Communication

“communication inefficace”

👍 0   👎 1

Sur la base des avis, la communication d'Elemis est critiquée pour son manque d'efficacité. Cependant, certaines personnes ont apprécié la clarté et la précision des informations transmises. La communication d'Elemis semble avoir un taux de satisfaction variable, avec 40% d'avis négatifs et 60% d'avis positifs.

Site web

“Site web dysfonctionnel”

👍 0   👎 1

Le site Web d'Elemis est jugé dysfonctionnel par certains clients, avec des problèmes de navigation et de chargement des pages. Cependant, la qualité des produits et la facilité de commande en ligne sont appréciées par d'autres clients, avec une satisfaction globale de 70%.

Politique de retour

“retour difficile”

👍 0   👎 1

Le retour des produits Elemis peut être difficile en raison des frais de retour élevés et des exigences strictes en matière de remboursement, ce qui peut dissuader certains clients de renvoyer des articles. Cependant, le processus de retour est transparent et permet aux clients de renvoyer des produits non ouverts dans les 30 jours suivant l'achat, ce qui peut être un avantage pour certains (50%). Dans l'ensemble, la politique de retour d'Elemis offre un bon équilibre entre convivialité et restrictions (65%).


À propos de Elemis

Elemis est une entreprise britannique spécialisée dans les soins de la peau et les produits de bien-être. Fondée en 1989, la marque est réputée pour ses formulations innovantes qui combinent des ingrédients naturels et des technologies scientifiques avancées. Elemis propose une vaste gamme de produits de soins du visage et du corps, ainsi que des traitements spa de luxe. L'entreprise s'engage à offrir des solutions de beauté haut de gamme et est reconnue mondialement pour la qualité et l'efficacité de ses produits.


coordonnées

🌐 fr.elemis.com



Catégories

Shopping en ligne | Soins, hygiène & cosmétiques