Florajet Avis
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Bouquet de rose ...quot...Aveux...quot...
Très déçu de la commande passée ce jour pour l'anniversaire de ma copine, le bouquet fait la moitié de ce qui est présenté en photo ! 17 ROSES POUR 100€ ! C'EST HONTEUX !
A 100 euros j'exige de la qualité. Et pas 17 roses qui se battent en duel avec quelques brin de verdure.FLORAJET
J'ai récemment passé commande d'un bouquet de 50 roses, mais malheureusement, les fleurs que j'ai reçues étaient de qualité médiocre et de taille assez réduite. Le bouquet était livré dans un petit carton, loin de l'expérience romantique à laquelle je m'attendais. En comparaison avec d'autres entreprises qui proposent de véritables bouquets, le prix peut sembler attractif, mais en réalité, les fleurs que j'ai trouvées chez Auchan ont une durée de vie plus longue et une meilleure qualité.
Les fleurs livrées étaient en si mauvais état et si petites que j'ai dû me rendre chez un fleuriste pour acheter un nouveau bouquet. Une seule rose chez le fleuriste équivalait en taille à 4 roses de leur bouquet. Mon expérience a été décevante, et je ne recommande pas cette société, considérant que j'estime avoir été arnaqué. J'ai contacté leur service client en fournissant toutes les preuves nécessaires, mais leurs réponses sont longues à arriver, et ils refusent même un remboursement partiel.
Bien que je ne souhaite pas perdre davantage de temps sur cette affaire, je pourrais envisager de porter plainte auprès des autorités compétentes.Une plante
Vous commandez un Hortensia et ils vous changent de plante sans vous informer de la couleur qu'ils choisissent eux et pas le client. De plus ils contactent les gens avec des numéros de téléphone que l'on ne peut pas rappeler. cela fait beaucoup de défaut pour ce site et je ne recommanderai jamais chez eux
fleurs
commande les 17/07 pour une livraison le 24/07 non livre a la date prevu nouvelle livraison prevu pour le 27/07 ... Merci pour un anniversaire c'est genial
bouquet
SAV déplorable : Mon bouquet a été livré avec 3 jours de retard par Chronopost. Chronopost m'a dit qu'ils remboursaient Florajet et que je devais donc m'adresser à cette entreprise pour la réclamation. La seule proposition de Florajet a été de me proposer de racheter un autre bouquet à mes frais, en me disant qu'alors je bénéficierai du port gratuit ! En fait, alors qu'eux sont indemnisés, ils vous demandent de racheter un autre bouquet chez eux pour avoir un dédommagement ! Lamentable. De plus le SAV renvoie des réponses "standard", non adaptées aux questions posées, on tourne en rond, et au bout d'un certain temps on reçoit un mail qui nous explique que notre dossier est classé !...
Fleurs
Commande pour un anniversaire le 13 juillet. On m'avertit par mail en fin de journée que la commande ne pourra pas être honorée, mais qu'elle sera décalée au 14 juillet. J'accepte, pas super contente. Le 14 juillet, autre mail pour annuler la commande qui ne sera définitivement pas honorée. Entreprise absolument pas fiable, et communication en-dessous de tout ce que j'ai pu voir ailleurs. A fuir.
Fleurs
Florajet est a fuir.
2 commandes faites, 2 livraisons en retard, pour des anniversaires, livrés 2 jours après! pourtant dans de grandes villes...
SAV inexistant, ils repondent que par mail ou services vocaux, demande de remboursement non prix en compte.
Zero pointé je les deconseillerais a tous le monde.Fleura jet à fuir
Très très déçu anniversaire à eu lieu dimanche l’on m’appelle lundi pour me dire que je ne peux livrer car pas de livreur du coup cela doit-être livré mardi. Puis ils me disent nous sommes désolé une honte je suis écœurée se site ne correspond pas du tout à vos attente à fuir.
Fleurs
Ils ont pris mon argent et n'ont jamais livré les fleurs. Ils ne me répondent pas. Perte d'argent et de temps.
Bouquet
Bouquet non conforme et livré à la mauvaise adresse. Le bouquet a été livré à Biarritz au lieu d’Anglet, trouvé par terre par hasard par une personne qui a appelé ma mère puisque son numéro figurait sur le bouquet. Le livreur est repassé le chercher et l’a finalement livré à ma mère à 18h45. Elle a donc attendu toute la journée pour recevoir quelques malheureuses roses de couleur orange au lieu du bouquet choisi.
56 euros pour ça, c’est scandaleux. Plus jamais ça. Sans parler du fait qu’on ne peut joindre personne et que tout est fait pour décourager les clients, j’attends encore qu’on me contacte une semaine après ma réclamation. Zéro pointé de bout en bout. A fuir !Deux bouquets pour la fête des mères
J ai voulu commander deux bouquets pour ma mère et ma belle mère. Je passe les deux commandes a 10minutes d intervalles. Mais je saisi mal mon adresse mail pour la première. Résultat je n' ai pas va le mail de validation mais aucun blocage, je valide le paiement et la pas de mal de confirmation pour la premiere. J ai passé mon samedi a essayer de les appeler et de leur envoyé des mails. J ai des avis contraire et personne n est capable de me dire si oui ou non la commande est passé jusqu a 18h ou on me dit qu il n y a pas de commande. J ai passé sur Interflora en urgence pour que ma belle mère est son bouquet résultat. Ma belle mère a deux bouquets j ai été débité des deux bouquets. Si ils m avaient pas confirmer l absence de commande je n aurais pas recommandé. Bizarrement la en leur demandant le remboursement qu ils refusent ils ont trouvé la commande et l origine de l erreur. Pire j ai une conseillère au téléphone le samedi qui m a pris pour ... Oui oui je vous rappel pour vous confirmer. J attends toujours. Je ne recommande pas et je vais même demander à tous mes amies de ne surtout pas commander dans cette entreprise qui est pour moi une catastrophe niveau clientèle. Très cher, le bouquet petit alors que j ai pris la taille moyenne et le sav un horreur.
COMMANDE BOUQUET POUR MARIAGE
J'ai commandé un bouquet à faire livrer à une adresse et il m'appelle le jour du mariage pour m'indiquer qu'ils ne trouvent pas l'adresse indiquée alors que j'avais éteint mon portable à la mairie. Ils attendent le dernier jour pour vérifier l'adresse de livraison. J'ai écrit plusieurs fois, réponse tardive sans contrepartie. J'ai eu une personne au téléphone qui m'a dit qu'on pouvait encore livré le bouquet au domicile des mariés. J'ai renvoyé l'adresse. Ce matin, un employé m'appelle pour me dire qu'il ne pouvait rien faire car le bouquet était fâné. Il peut me faire un geste commercial de 20 pourcent pour le prochain bouquet. Il n'y aura d'autre commande, très déçue de cet boutique de fleurs.
florajet
Bonjour,
J ai commandé des fleurs et des chocolats. Les fleurs sont bien arrivées. Mais pas les chocolats. Impossible de contacter le SAV Florajet: ils ne répondent pas, impossible de se faire rembourser. J ai pourtant laisser des mails , des messages, des réclamations à Florajet avec mon numéro de téléphone, mais c'est silence radio. Sincèrement je déconseille toute commande sur ce site, car si cela se passe mal, vous n'avez AUCUN moyen de réclamer, d'être remboursé, d'être entendu: une vraie anarque internet.Bouquet
Une livraison de bouquet n'a pas été honorée par le fleuriste sélectionné par Florajet (ça peut arriver) mais Florajet m'a remboursé sous 48h comme promis.
Corbeille de plantes et CHOCOLATS
Sans entrer dans les détails au risque de vous épuiser, je vous affirme que je ne serai plus jamais cliente de Florajet.Le devis n'est en rien respecté. Le paiement, lui, il est encaissé ,même si la livraison est annulée à cause du dysfonctionnement de Florajet.
livraison bouquet
Bouquet hors de prix, livraison impossible mais aucune communication des la part des transporteurs et des services après-ventes lamentables qui se rejettent la responsabilité. Un service téléphonique qui parle à peine français. En revanche, la facture a bien été encaissée. Le bouquet a disparu. Vol.
Bouquet de fleurs Florajet pour anniversaire
J'ai effectué une commande d'un beau bouquet de fleurs pour l'anniversaire d'une amie et choisi une livraison le dimanche 14 mai. Dès le lendemain, un mail de Florajet m'indique que les fleurs proposées sur le site pour le bouquet ne sont pas disponibles. Pourquoi ne pas le stipuler sur le site avec "selon fleurs de saison" ? J'accepte néanmoins le changement de fleurs mais Florajet me propose de livrer le bouquet 1 semaine avant le samedi car pas de livraison le dimanche ! Refus de ma part et je demande la livraison le samedi 13 mai. Confirmation de Florajet mais...mon amie attend toujours son bouquet ! N'ayant pas le nom du fleuriste choisi par Florajet, j'ai moi-même passé les coups de téléphone aux différents fleuristes mais aucun n'avait cette commande. Florajet vérifie t-il les fleuristes de son réseau, leur disponibilité, leur accord ? Apparemment non.
Je ne commanderai plus jamais de fleurs par Floraje !Fleurs
Service lamentable. Vous recevez un appel téléphonique sur une livraison qui ne peut pas se faire car le destinataire ne répond pas au tel (mais il y a quelqu’un au domicile !) à peine compréhensible et quand vous rappelez vous avez à faire un répondeur et des numéros à composer…. La galère pour arriver à écrire au service clients….Bref fleurs non livrées le jour demandé. Service clients à revoir…
Bouquet Noa
A éviter! Commande passée le samedi pour une livraison le lundi à l'occasion d'un anniversaire! On m'offre la possibilité de choisir la livraison le lundi. Peu de temps après avoir passé la commande, Florajet me laisse un message m'indiquant que le livreur est pris et que la livraison ne pourra intervenir que le mardi 16. Je rappelle le lundi matin et là on m'indique que les fleuristes sont fermés le lundi et je donne mon accord pour une livraison le mardi 16!
Lundi 15 à 16h Florajet me contacte pour me dire que la boutique concernée ne peut pas assurer la livraison et qu'il me rembourse!
Je me retrouve sans bouquet pour l'anniversaire et on est le 15 en fin de journée. Je suis très déçue et déconseille vivement ce prestatairebouquet de muguet
Je n'ai pas reçu mon bouquet de muguets tel que payé et confirmé. Après réclamation de ma part, Florajet m'a répondu que le destinataire était absent le 1er mai, sauf que le destinataire c'était moi-même... Florajet m'a répondu que l'adresse, donc ma propre adresse était erronée et le 2 mai en début de soirée, qn a sonné chez moi pour livrer le
bouquet du 1er mai. J'ai eu le droit de me faire agresser par cette personne quand j'ai refusé d'accepter le bouquet que cette même personne n'avait même pas en mains! J'ai donc déboursé presque 80€ pour me faire insulter et pour me faire mépriser par Florajet qui au lieu de me rembourser a tout simplement clôturé le dossier. Plus jamais Florajet!
