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Tay
J'ai passé une commande sur le site téléfleurs pour un bouquet des fleurs et des bonbons Le mercredi 8 juillet pour une livraison vendredi 10 matin, la livraison à bien été faite mais beaucoup plus...Poursuivre la lecture
lolo
attention le bouquet risque de ne pas ressembler du tout a ce que vous avez commandé sans demande préalable auprès de vous alors que quand c'est vous qui payé. Je viens de lire les avis et bizarre...Poursuivre la lecture

Toutes les critiques (2)

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    Générale

    Fuyez!!!!!

    J'ai passé une commande sur le site téléfleurs pour un bouquet des fleurs et des bonbons Le mercredi 8 juillet pour une livraison vendredi 10 matin, la livraison à bien été faite mais beaucoup plus tard que prévu et surtout les fleurs ont été balades sur Paris pendant plus de 24h ce qui fait que le bouquet reçu est complètement fané et avec des fleurs cassées en plus du fait qu'il ne correspond pas de tout à un bouquet "deluxe" tel que je l'ai commandé, l'état des fleurs est complètement inadmissible et j'ai du m'excuser auprès de la personne pour laquelle c'était sensé être une belle surprise. Première fois que je passe une commande sur votre site et je pense que elle sera bien la dernière.

    J'ai écris au service client qui a osé me répondre qu'ils donnent pas de suite à mon mail, c'est complètement inaceptable!!!


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    Générale

    a eviter une pure arnaque

    attention le bouquet risque de ne pas ressembler du tout a ce que vous avez commandé sans demande préalable auprès de vous alors que quand c'est vous qui payé.
    Je viens de lire les avis et bizarrement quand il s'agit de mécontentement, on a tous le droit a une bonne réponse toute faite de ce style ....
    Nous sommes désolés d'apprendre votre mécontentement.
    Après examen de votre réclamation notre agent n'a pas donné suite à cette dernière car en raison de l'indisponibilité de certaines fleurs des substitutions ont été faites à votre arrangement pour en assurer la livraison en temps et en heure.
    Le fleuriste a mis tout en œuvre pour s'assurer que le bouquet reçu ressemble le plus possible au bouquet commandé, notamment dans le même coloris, le même style, la même qualité et la même valeur. Soyez assuré que les fleurs substituées utilisées pour votre commande sont de valeur égale ou supérieure à la commande originale.
    Nous espérons vous avoir suffisamment informé.

    Bizarrement j'ai eu la meme réponse par mail, pas sérieux tout cela... Quand on n'est pas satisfait on fait au moins un geste commercial pour donner l'impression que nous sommes entendus;en tout cas allez sur d'autres sites, ils sont plus sérieux et à l'écoute

    Bonjour, vous avez absolument raison, je viens de me faire avoir par ces gens. Je n'en veux pas au fleuriste en France qui a fait un joli petit bouquet alors que j'avais payé pour le plus gros et en fait, le fleuriste exécute selon les ordres et le paiement ordonné par telefleurs.


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