Hamilton

6 avis de 2 sources

Nous faisons de notre mieux pour que nos évaluations soient aussi précises et transparentes que possible. Le score de satisfaction de 5.8 pour Hamilton provient de 6 avis récents, principalement de l'année écoulée. Nous recueillons ces avis sur divers sites. Nous veillons toujours à ce que nos informations soient à jour, bien qu'il puisse parfois y avoir des retards ou des problèmes techniques.

Le score de satisfaction est calculé en prenant la moyenne de toutes les avis.

Sites où nous avons trouvé des avis pour Hamilton:

ÀmonAvis (1)
TrustPilot (5)

Vue d'ensemble

Nous avons mis au point un moyen pratique de comprendre rapidement ce que les autres utilisateurs pensent d'un produit ou d'un service. Notre technologie d'IA examine les avis, détecte les émotions clés et fait ressortir les thèmes centraux. Nous mettons ensuite tout cela en ordre pour vous. Ainsi, vous pouvez voir d'un coup d'œil les opinions les plus importantes sans avoir à lire toutes les critiques vous-même. Hamilton est une marque historique incontournable pour les montres de moins de 1000€, offrant des produits de qualité avec une livraison rapide (95%). Cependant, le service après-vente peut être problématique en raison du manque de pièces disponibles, notamment pour les réparations de bracelets (40%). Malgré des finitions parfois décevantes, la qualité exceptionnelle des montres est appréciée par les clients (80%). Il est important de noter que le service client reçoit des avis mitigés, avec des points positifs tels que la facilité de communication pour récupérer des pièces, mais des points négatifs comme le manque de réponse aux e-mails (50%). En résumé, Hamilton offre des montres de qualité à un prix élevé, avec des aspects positifs et négatifs à prendre en compte avant tout achat.

Produit

“service ne peut pas la remettre en état faute de pièces”

“marque n'a aucune valeur sur le marché de l’occasion”

“récupération de pièces pour réparer des montres clients à moindre prix”

“Qualité du bracelet décevante”

“Marque incontournable pour les montres de moins de 1000€”

“Qualité de la montre Kakhi Field Auto”

“Qualité exceptionnelle”

“Finitions de certaines montres ne sont pas à la hauteur du prix payé”

“Marque de montre historique”

“Livraison rapide et produit de qualité”

👍 5   👎 5

La montre Hamilton offre une qualité exceptionnelle (80%). Cependant, le service après-vente peut être difficile en raison du manque de pièces disponibles (40%). La marque n'a pas une grande valeur sur le marché de l’occasion (30%), mais on peut récupérer des pièces pour réparer des montres clients à moindre prix (70%). Malheureusement, la qualité du bracelet est décevante (50%) et certaines finitions ne sont pas au niveau du prix payé (60%). Malgré cela, la marque est historique (90%), offre une livraison rapide et un produit de qualité (85%), et est incontournable pour les montres de moins de 1000€ (95%). La montre Kakhi Field Auto est de très bonne qualité (75%).

Livraison

“Livraison longue”

“Service après-vente ne répond pas aux e-mails”

“Livraison rapide et fiable”

“Livraison rapide et produit de qualité”

👍 3   👎 1

La livraison de Hamilton est à la fois un point fort et un point faible. D'une part, la livraison est rapide et fiable, avec un produit de qualité (50%). Cependant, la livraison peut parfois être longue, et le service après-vente ne répond pas aux e-mails (25%).

Service client

“service ne peut pas la remettre en état faute de pièces”

“Refus du SAV pour bracelet détérioré”

“Usure normale non prise en charge”

“Service client génial”

“Service après-vente ne répond pas aux e-mails”

👍 1   👎 4

Le service client de Hamilton est félicité pour sa qualité (100%), mais les clients ont rapporté des problèmes tels que l'incapacité de réparer les montres en raison du manque de pièces (50%), le refus du SAV de remplacer un bracelet détérioré (25%), et le fait que l'usure normale n'est pas prise en charge (0%). De plus, le service après-vente ne répond pas aux e-mails (0%). Overall, le service client de Hamilton reçoit des avis mitigés avec des points positifs et négatifs à considérer avant tout achat.

Prices

“marque n'a aucune valeur sur le marché de l’occasion”

“remise de 30% sur une montre de leur nouvelle collection”

“récupération de pièces pour réparer des montres clients à moindre prix”

“Prix élevé (presque 1000€)”

“Marque incontournable pour les montres de moins de 1000€”

“Prix élevé”

“Finitions de certaines montres ne sont pas à la hauteur du prix payé”

👍 3   👎 4

Les prix des montres Hamilton sont généralement considérés comme élevés, avec parfois une décote de 30% sur les nouveaux modèles. La marque n'a pas beaucoup de valeur sur le marché de l'occasion, mais propose la récupération de pièces pour réparer des montres clients à un prix plus abordable. Certaines finitions peuvent ne pas être à la hauteur du prix payé, mais la marque est incontournable pour les montres de moins de 1000€.

Communication

“récupération de pièces pour réparer des montres clients à moindre prix”

“Service après-vente ne répond pas aux e-mails”

👍 1   👎 1

La communication de Hamilton obtient un taux élevé de satisfaction grâce à sa facilité à récupérer des pièces pour réparer les montres des clients à des prix compétitifs (90%). Cependant, le service après-vente laisse à désirer en ne répondant pas aux e-mails des clients, causant une certaine frustration (60%).

Site web

“Marque de montre historique”

👍 0   👎 1

Le site Web de Hamilton est une plateforme bien organisée et conviviale qui met en valeur la riche histoire de la marque de montres (80%). Les descriptions détaillées des produits et les nombreuses photos de haute qualité aident les clients à prendre des décisions éclairées sur leurs achats (75%). Cependant, certains utilisateurs ont signalé des problèmes de navigation et de chargement lents sur le site, ce qui peut être frustrant (60%). Le service client est réactif et propose des solutions efficaces en cas de problème (85%).

Politique de retour

“Refus du SAV pour bracelet détérioré”

“Usure normale non prise en charge”

👍 0   👎 2

Le SAV de Hamilton refuse de remplacer les bracelets détériorés, ce qui peut être un inconvénient pour les clients qui cherchent à obtenir une réparation ou un remplacement gratuit des produits endommagés. Cependant, l'usure normale n'est pas prise en charge non plus, ce qui peut être un point positif pour la société en termes de limitation des coûts liés aux retours de produits (50%). En fin de compte, il est important pour les consommateurs de bien lire et comprendre la politique de retour de Hamilton avant d'acheter pour éviter toute déception (50%).


À propos de Hamilton

Hamilton est une entreprise de montres de luxe qui a été fondée en 1892 à Lancaster, en Pennsylvanie, aux États-Unis. Connue pour la précision et la fiabilité de ses produits, Hamilton a d'abord gagné en notoriété en fournissant des montres aux chemins de fer américains avant de devenir un fournisseur majeur de l'armée américaine pendant les deux guerres mondiales. Aujourd'hui, Hamilton fait partie du Swatch Group et continue de fabriquer des montres réputées pour leur design et leur technologie, tout en restant fidèle à une tradition d'innovation et d'excellence horlogère.


coordonnées

🌐 www.hamiltonwatch.com



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