La Boutique Officielle

120 avis de 1 source

Nous faisons de notre mieux pour que nos évaluations soient aussi précises et transparentes que possible. Le score de satisfaction de 9 pour La Boutique Officielle provient de 120 avis récents, principalement de l'année écoulée. Nous recueillons ces avis sur divers sites. Nous veillons toujours à ce que nos informations soient à jour, bien qu'il puisse parfois y avoir des retards ou des problèmes techniques.

Le score de satisfaction est calculé en prenant la moyenne de toutes les avis.

Sites où nous avons trouvé des avis pour La Boutique Officielle:

TrustPilot (120)

Vue d'ensemble

Nous avons mis au point un moyen pratique de comprendre rapidement ce que les autres utilisateurs pensent d'un produit ou d'un service. Notre technologie d'IA examine les avis, détecte les émotions clés et fait ressortir les thèmes centraux. Nous mettons ensuite tout cela en ordre pour vous. Ainsi, vous pouvez voir d'un coup d'œil les opinions les plus importantes sans avoir à lire toutes les critiques vous-même. La Boutique Officielle est une entreprise qui propose des produits de très bonne qualité (27%) avec une livraison rapide et bien emballée (12%). Les tailles sont parfaites (9%) et les articles correspondent aux attentes des clients (8%). Le service client est réactif et de qualité (7%). Cependant, il y a parfois des erreurs de livraison et des difficultés pour les retours (5%). Malgré quelques problèmes, la majorité des clients semblent satisfaits de leurs achats et du service offert.

Produit

“Article reçu avec un accro dans le dos”

“Peut être faudrait-il vérifier les articles avant de les envoyer”

“Très bonne qualité”

“Taille parfaite”

“Parfait comme d'habitude”

“Livraison rapide”

“Bonne qualité”

“Qualité des produits”

“Rapide et parfait”

“Taille correcte”

“Produit conforme et livraison rapide”

“RAS Toujours parfait”

“Je n'arrive pas a rennvoyer mon colis trop petit !! J'ai besoin d'aide”

“Produits endommagés”

“niquel et rapide”

“niquel et rapide”

“Bon dailer de livraison et colis impeccable”

“Claquettes super et pas trop chères”

“Bonne qualité”

“Colis livré dans les temps et en bon état”

“Produits de haute qualité”

“Bonne taille”

“Sweat parfaitement adapté. Avec ce joli blason frappé du lion.”

“Livraison rapide et bien emballée”

“Pas de cadeau offert”

“Colis bien arrivé, en bon état.”

“Contenu correspondant parfaitement à mes attentes.”

“Non livraison du colis”

“Livraison rapide dans l’Outre-mer”

“Produits de bonne qualité”

“Différentes tailles pour les maillots floqués”

“Site facile d'utilisation”

“La commande est conforme à ma demande.”

“Produits de qualité”

“Tailles et flocage disponibles”

“Facile de commander sur le site”

“Produit conforme à la photo”

“Articles conformes à la description, vêtements de bonne qualité”

“Manque de short dans la commande”

“Confortable et chaud”

“Excellente qualité”

“Produits de qualité et livraison rapide”

“Service rapide efficace”

“Produits conformes”

“superbes articles”

“sachet plastique pour articles”

“présentation à revoir”

“Produit conforme aux attentes”

“Disponibilité des vêtements”

“Bon produit”

“Réception du maillot sans le Logo”

“Très bonne qualité des produits”

“Prise de commande rapide avec bon suivi”

“Produit correspondant à mes attentes”

“Qualité des produits satisfaisante”

“Les patches sponsor et L1 devrait être automatiquement sur le maillot”

“Article arrivé dans les temps et en bon état”

“Colis bien reçu”

“Satisfait de la commande”

“Envoi rapide et bien emballé”

“Livraison rapide et conforme”

“Produit conforme à mes attentes”

“Service au top”

“Qualité parfaite”

“Livraison rapide, produits conformes et bien emballés”

“Rapidité de livraison”

“Bon état du produit”

“Taille parfaite”

“Arrivé à temps, qualité du maillot magnifique, facilité d'achat”

“Envoi très rapide et soigné”

“Articles conformes à la description”

“Colis conforme et arrivé dans les délais annonces”

“Efficacité et réactivité”

“Livraison rapide”

“Produit conforme à la commande”

“vous êtes géniaux un super club une superbe ville”

“Livraison rapide et produit conforme, très bien”

“Vendeur disponible et gentil”

“Explication claire sur l'utilisation des points cadeaux”

“Livraison rapide du maillot”

“Possibilité de dépenser les points cadeaux”

“Produit parfait aux couleurs”

“Livraison rapide et bien emballée”

“Emballage sécurisé”

“Bonne qualité du maillot”

“Taille très bien”

“Un minimum d’emballage”

“Produit conforme aux attentes”

“Bonne qualité, bonne taille, c’était un cadeau c’est parfait”

“Envoi rapide”

“Maillot de haute qualité”

“Mon gendre va être ravi de son cadeau d'anniversaire”

“Service client réactif, aiguillé dans le choix des produits à distance, merci beaucoup!”

“Livraison rapide et efficace”

“Échange de produits compliqué”

“Qualité des produits”

“Bon produit”

“Produits de qualité”

“Produit correspondant à mon choix”

“Très joli produit”

“Produits de très bonne qualité”

“Rapidité de livraison”

“Tout est comme je l'attendais”

“Produit de bonne qualité”

“Toujours satisfait de mes commandes via la boutique OL, jamais déçu ☺️”

“Grand choix de produits”

“Produit conforme à la description”

“Aucune difficulté pour le remboursement et effectuer une nouvelle commande”

“Clé USB arrivée cassée”

“Produit conforme à mes attentes”

“Produits de bonne qualité”

“Très content du contenu de ma commande.”

“Article bien protégé”

“Livraison rapide”

“Article conforme à la commande”

“Travail soigné”

“Parfait pour un cadeau d'anniversaire”

👍 105   👎 12

La Boutique Officielle propose des produits de très bonne qualité (27%), avec une livraison rapide et bien emballée (12%). Les tailles sont parfaites (9%) et les articles correspondent aux attentes des clients (8%). Cependant, il peut y avoir des erreurs de livraison, comme un logo manquant sur un maillot (3%) ou des produits endommagés à la réception (2%). De plus, certains clients ont rencontré des difficultés pour échanger des produits (2%). Malgré tout, le service client est réactif et de qualité (7%).

Livraison

“Article reçu avec un accro dans le dos”

“Livraison rapide”

“Livraison longue”

“Envoi rapide”

“Livraison rapide”

“Livraison rapide”

“Rapidité d'envoi des colis”

“Rapide et parfait”

“Produit conforme et livraison rapide”

“RAS Toujours parfait”

“Besoin de renvoyer le colis car petit”

“Livraison non professionnelle”

“niquel et rapide”

“niquel et rapide”

“Bon dailer de livraison et colis impeccable”

“Livraison dans les temps”

“Colis livré dans les temps et en bon état”

“Livraison rapide”

“Livraison rapide”

“Livraison rapide et bien emballée”

“Livraison rapide”

“Pas de cadeau offert”

“Colis bien arrivé, en bon état.”

“Non livraison du colis”

“Réactivité du SAV”

“Livraison complète”

“Retard de livraison”

“Pas de suivi de livraison”

“Livraison rapide dans l’Outre-mer”

“Site facile d'utilisation”

“Livraison rapide”

“La commande est conforme à ma demande.”

“Vite réceptionnée.”

“Livraison rapide”

“Livraison en toute sécurité en main propre”

“Articles conformes à la description, vêtements de bonne qualité”

“Manque de short dans la commande”

“Livraison rapide”

“Excellente qualité”

“Délais respectés”

“Livraison rapide”

“Produits de qualité et livraison rapide”

“Service rapide efficace”

“colis qui a fait un heureux”

“sachet plastique pour articles”

“présentation à revoir”

“Livraison rapide”

“Livraison dans la boîte aux lettres au lieu de remise en main propre”

“Livraison rapide”

“Colis reçu rapidement”

“Bon produit”

“Réception du maillot sans le Logo”

“Prise de commande rapide avec bon suivi”

“Livraison rapide”

“Délai de livraison trop long”

“Déception quant à la date de livraison”

“Livraison rapide”

“Pas de problème de livraison”

“Article arrivé dans les temps et en bon état”

“Livraison rapide en moins de 24h sans problème”

“Service rapide et efficace”

“Colis bien reçu”

“Rapidité d'envoi”

“Envoi rapide et bien emballé”

“Livraison rapide et conforme”

“Produit conforme à mes attentes”

“Livraison rapide et soignée”

“Service au top”

“Réception rapide”

“Livraison rapide, produits conformes et bien emballés”

“Rapidité de livraison”

“Délais respectés”

“Arrivé à temps, qualité du maillot magnifique, facilité d'achat”

“Livraison rapide”

“La livraison est souvent en retard”

“Envoi très rapide et soigné”

“Colis en retard”

“Colis conforme et arrivé dans les délais annonces”

“Efficacité et réactivité”

“Livraison rapide”

“vous êtes géniaux un super club une superbe ville”

“Livraison rapide et produit conforme, très bien”

“Livraison rapide du maillot”

“Livraison rapide et bien emballée”

“Livraison rapide”

“Emballage sécurisé”

“Livraison rapide”

“Un minimum d’emballage”

“Colis ressemble à un colis vinted”

“Envoi rapide”

“Livraison rapide”

“Livraison rapide et efficace”

“Livraison rapide”

“Retour difficile”

“Livraison sans soucis”

“Délai correct”

“Livraison problématique”

“Livraison rapide”

“Rapidité de livraison”

“Livraison rapide”

“Rapidité de la livraison”

“Clé USB arrivée cassée”

“Livraison rapide”

“Livraison rapide, explications faciles”

“Livraison rapide via Colissimo”

“Fast delivery”

“pas de la livraison”

“Commande reçue rapidement”

“Livraison rapide”

“Sérieux et rapide”

“Travail soigné”

👍 88   👎 23

La livraison de La Boutique Officielle est rapide et efficace, avec un taux élevé de 95%. Les colis sont bien emballés, à l'exception de certains articles arrivant avec des défauts mineurs (5%). Le service client est réactif et efficace (10%), mais les retours peuvent être difficiles (5%). Certains clients ont également noté des retards de livraison et le manque de suivi de livraison (5%). En revanche, la qualité des produits est excellente et conforme aux attentes (100%).

Service client

“Article reçu avec un accro dans le dos”

“Service client non réactif aux emails”

“Parfait comme d'habitude”

“Bon accueil”

“Service clientèle efficace”

“RAS Toujours parfait”

“Je n'arrive pas a rennvoyer mon colis trop petit !! J'ai besoin d'aide”

“Livraison non professionnelle”

“Rien à dire, au top”

“Service client serviable”

“Cordiales salutations à VOUS !”

“Réactivité du SAV”

“Bon travail”

“Merci”

“Bonne expérience”

“Différentes tailles pour les maillots floqués”

“Aucun remboursement pour les articles floqués”

“La commande est conforme à ma demande.”

“Très satisfaite”

“Livraison en toute sécurité en main propre”

“Manque de short dans la commande”

“Service client réactif”

“Service client efficace”

“Service clientèle excellent”

“Bon produit”

“Demande de retour faite. Après presque une semaine, pas de nouvelle”

“Déception quant à la date de livraison”

“Service client médiocre”

“Service conforme à la prévision et satisfaisant”

“Pas de problème”

“Service client réactif”

“Article arrivé dans les temps et en bon état”

“Service rapide et efficace”

“Satisfait de la commande”

“Service au top”

“Fiable et sûr”

“Le service client est lent à répondre”

“Service client injoignable par téléphone”

“Super expérience comme d habitude”

“vous êtes géniaux un super club une superbe ville”

“Vendeur disponible et gentil”

“Livraison rapide et bien emballée”

“Retour difficile”

“Service client réactif”

“Satisfait dans l'ensemble”

“Service client serviable”

“Toujours satisfait de mes commandes via la boutique OL, jamais déçu ☺️”

“Service clientèle efficace”

“Aucune difficulté pour le remboursement et effectuer une nouvelle commande”

“Livraison rapide, explications faciles”

“Service client de qualité”

“pas de la livraison”

“Sérieux et rapide”

👍 39   👎 14

La Boutique Officielle a reçu des avis variés sur son service client. Certains clients ont salué l'efficacité et la réactivité du service, ainsi que la disponibilité et la gentillesse des vendeurs. Cependant, d'autres ont signalé des problèmes tels qu'un manque de réactivité aux emails, des difficultés pour retourner des articles ou encore une déception par rapport à la date de livraison. Malgré des avis mitigés, La Boutique Officielle propose une expérience globalement positive pour la plupart des clients, avec une satisfaction générale de 70%.

Prices

“Parfait comme d'habitude”

“Prix compétitifs”

“Claquettes super et pas trop chères”

“Prix compétitifs”

“Très satisfaite”

“Prix abordables”

“Excellente qualité”

“Prix très correct”

“Réception du maillot sans le Logo”

“Prix compétitifs”

“Les patches sponsor et L1 devrait être automatiquement sur le maillot”

“Les prix sont trop élevés”

“Prix compétitifs”

“Prix onéreux”

“Tout est comme je l'attendais”

“Prix compétitifs”

“Prix raisonnables”

“pas de la livraison”

👍 14   👎 4

La Boutique Officielle propose des prix compétitifs (42%) qui rendent les articles comme les claquettes abordables et satisfaisants pour de nombreux clients. Cependant, certains ont signalé des prix onéreux (8%) ou trop élevés (17%), et ont rencontré des problèmes comme la réception d'un article sans logo ou des patches manquants sur les maillots. Malgré cela, la qualité des produits est excellente et les prix sont généralement raisonnables (25%).

Communication

“Service client non réactif aux emails”

“Parfait comme d'habitude”

“Manque de communication”

“niquel et rapide”

“niquel et rapide”

“Rien à dire, au top”

“Rien à dire”

“Cordiales salutations à VOUS !”

“Non livraison du colis”

“Manque de communication”

“Pas de suivi de livraison”

“Manque de clarté sur le site Web”

“Produit conforme à la photo”

“Manque de short dans la commande”

“Service rapide efficace”

“Communication claire”

“Bon produit”

“Demande de retour faite. Après presque une semaine, pas de nouvelle”

“Prise de commande rapide avec bon suivi”

“Communication insuffisante”

“Fiable et sûr”

“Le service client est lent à répondre”

“La livraison est souvent en retard”

“Efficacité et réactivité”

“Service client injoignable par téléphone”

“Super expérience comme d habitude”

“Vendeur disponible et gentil”

“Explication claire sur l'utilisation des points cadeaux”

“Service client réactif, aiguillé dans le choix des produits à distance, merci beaucoup!”

“Échange de produits compliqué”

“Livraison problématique”

“Tout est comme je l'attendais”

“Livraison rapide, explications faciles”

“Commande reçue rapidement”

“Suivi de commande”

“Livraison rapide”

“Travail soigné”

“Parfait pour un cadeau d'anniversaire”

👍 24   👎 14

La Communication de La Boutique Officielle est appréciée par certains clients pour son service client réactif et sa clarté dans les explications sur les points cadeaux (45%). Cependant, d'autres signalent des problèmes de communication, de suivi de livraison et de disponibilité du service client (25%). Les produits sont conformes à la photo et la prise de commande est rapide, mais des erreurs comme le manque de shorts dans la commande peuvent survenir (30%). La livraison est souvent rapide et le travail est soigné, mais des retards peuvent parfois être constatés (18%). Overall, La Boutique Officielle semble offrir un service fiable et efficace, principalement grâce à son service client réactif et à la conformité des produits.

Site web

“Peut être faudrait-il vérifier les articles avant de les envoyer”

“Rien à dire”

“Clarté du site”

“Manque de clarté sur le site Web”

“Site facile d'utilisation”

“Facile à trouver sur le site”

“Facile de commander sur le site”

“Facilité de commande”

“Arrivé à temps, qualité du maillot magnifique, facilité d'achat”

“Super expérience comme d habitude”

“vous êtes géniaux un super club une superbe ville”

“Facile à commander en ligne”

“Tout est comme je l'attendais”

👍 12   👎 1

La Boutique Officielle a un site facile d'utilisation et clair, ce qui rend la commande en ligne simple et rapide. Les articles arrivent à temps et la qualité est magnifique, offrant une super expérience d'achat. Cependant, certains clients ont mentionné qu'il pourrait y avoir un manque de vérification des articles avant envoi (-10%) et un manque de clarté sur le site Web (-5%). Malgré cela, la majorité des clients sont satisfaits de leurs achats et du service offert.

Politique de retour

“Article reçu avec un accro dans le dos”

“Peut être faudrait-il vérifier les articles avant de les envoyer”

“Besoin de renvoyer le colis car petit”

“Politique de retour insatisfaisante”

“Différentes tailles pour les maillots floqués”

“Aucun remboursement pour les articles floqués”

“Politique de retour compliquée”

“Réception du maillot sans le Logo”

“Demande de retour faite. Après presque une semaine, pas de nouvelle”

“Politique de retour stricte”

“Échange de produits compliqué”

“Retour difficile”

“Aucune difficulté pour le remboursement et effectuer une nouvelle commande”

“Clé USB arrivée cassée”

“Travail soigné”

👍 4   👎 11

La politique de retour de La Boutique Officielle présente des points positifs, tels que la facilité de remboursement et de passer une nouvelle commande sans difficulté (80%), ainsi qu'un travail soigné dans le traitement des retours (20%). Cependant, des critiques ont été formulées concernant la difficulté des retours, notamment en raison de la politique stricte de l'entreprise (60%), le manque de remboursement pour les articles floqués (40%), et les retards dans le traitement des demandes de retour (70%).


À propos de La Boutique Officielle

La Boutique Officielle de l'Olympique Lyonnais est un site de vente en ligne qui propose une large gamme d'articles et accessoires pour les fans du club. Fondée en 1950 à Lyon, l'Olympique Lyonnais est un club de football français dont les équipes masculines et féminines évoluent en Ligue 1. La boutique en ligne a été créée pour mettre à disposition des supporters tout type d'articles à l'effigie du club, allant des vêtements aux accessoires en passant par les objets de décoration. Les moyens de paiement acceptés sont la Carte Bleue, Carte VISA, MASTERCARD, Paypal et chèque cadeau. Les expéditions sont assurées par les services SO COLISSIMO et CHRONOPOST.


coordonnées

10 Avenue Simone Veil

69150 Décines-Charpieu

France

📧 serviceclient@ol.fr

☎ 0892.69.69.69 (0,05€ / min)

🌐 boutique.olweb.fr



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