Lancaster

120 avis de 1 source

Nous faisons de notre mieux pour que nos évaluations soient aussi précises et transparentes que possible. Le score de satisfaction de 8.8 pour Lancaster provient de 120 avis récents, principalement de l'année écoulée. Nous recueillons ces avis sur divers sites. Nous veillons toujours à ce que nos informations soient à jour, bien qu'il puisse parfois y avoir des retards ou des problèmes techniques.

Le score de satisfaction est calculé en prenant la moyenne de toutes les avis.

Sites où nous avons trouvé des avis pour Lancaster:

TrustPilot (120)

Vue d'ensemble

Nous avons mis au point un moyen pratique de comprendre rapidement ce que les autres utilisateurs pensent d'un produit ou d'un service. Notre technologie d'IA examine les avis, détecte les émotions clés et fait ressortir les thèmes centraux. Nous mettons ensuite tout cela en ordre pour vous. Ainsi, vous pouvez voir d'un coup d'œil les opinions les plus importantes sans avoir à lire toutes les critiques vous-même. Lancaster est une marque de maroquinerie appréciée pour la qualité exceptionnelle de ses produits (70%) et la rapidité de la livraison gratuite (92%). Les clients apprécient également le service client réactif et efficace (85%) ainsi que le site web clair et facile d'utilisation (85%). Cependant, des problèmes tels que des produits endommagés à la livraison (10%) et des délais de traitement longs pour les retours (40%) ont été mentionnés. Malgré quelques imperfections, Lancaster reste globalement recommandé pour sa qualité de produits et de service (80%).

Produit

“Livraison en temps et en heure”

“Modèle conforme à mes attentes”

“sac reçu endommagé”

“défaut sur la bandoulière”

“qualité du sac satisfaisante”

“Très satisfaite et très jolie le sac”

“Réparation gratuite et efficace”

“Facile à monter”

“Sacs tout cuir de haute qualité avec fermeture éclair”

“Capacité de tenir debout avec praticité”

“Convient pour ordinateur portable et autres objets”

“Ultra pratique pour une utilisation quotidienne”

“Le sac est beau et facile à porter”

“Produit conforme aux attentes”

“Bonne contenance, belle qualité”

“Très bonne marque, produits conformes, qualité au top.”

“Marque de confiance avec un large choix de produits de maroquinerie”

“Large choix de couleur”

“Très beau petit sac”

“Sac de qualité”

“Refus d'échange sans plastiques de protection”

“Produit de bonne qualité”

“Produit de haute qualité”

“Large choix de produits de qualité”

“Excellent produit correspond aux attentes”

“Beau produit. Livraison sécurisée et rapide”

“Tout était parfait”

“Site clair”

“Pas encore remboursé”

“Livraison rapide et emballage de qualité”

“Courroie trop courte pour porter le sac en bandoulière”

“Achat sans problème”

“Produit de qualité”

“Parfait”

“Sac neuf reçu avec des traces d’usure”

“Envoi rapide et emballage soigné”

“Beauté et qualité des produits”

“Superbe couleur”

“Bonne qualité”

“Léger”

“Discret”

“Très bien”

“Qualité à prix raisonnable”

“Très beau sac et porte monnaie”

“Beau et qualitatif”

“Rapport qualité prix meilleur que celui des concurrents”

“Livraison rapide”

“Très bel emballage”

“Sac très beau”

“Livraison dans les délais avec emballage cadeau”

“Emballage inadapté à la taille du produit”

“Emballage avec grand soin”

“Produit de très bonne qualité et très beau”

“Pratique et de qualité exceptionnelle”

“Porte-monnaie parfait et pratique”

“Marque superbe”

“Livraison rapide et bien emballée, emballage cadeau inclus”

“Le produit correspond”

“colis de bonne taille”

“pas de surplus”

“très belle boîte cadeau”

“livré avec le sac un plaisir”

“Sac reçu abîmé”

“Bonne expérience”

“Qualité au top”

“Sac à main toujours aussi propre après plus de 2 ans”

“Recommande”

“Beau portefeuille”

“Trop petit”

“Facile à commander”

“Envoie rapide et produit bien emballé”

“Sac tout simplement incroyable”

“Sac encore plus magnifique en vrai”

“Bonne qualité et beau rendu”

“Fonctionnel et agréable à porter”

“Qualité des produits”

“Praticité de la taille”

“Envoi très rapide”

“Produit conforme”

“Produits de très bonne qualité”

“Colis très bien emballé et conforme aux photos sur le site”

“Qualité des produits et service impeccable”

“Mauvaise qualité du sac”

“Écriture de la marque qui s'efface rapidement”

“Joli & pratique”

“Bien packagé”

“Produit au top”

“Article conforme à la photo”

“Article conforme à mes attentes”

“Beau sac”

“bonne dimension et qualité”

“Produit de grande qualité”

“Sac de qualité médiocre”

“Cuir s'est enlevé après 3 mois d'utilisation normale”

“Excellente finition dans tous ses détails”

“Petit sac très joli et adapté pour les voyages”

“Mon smartphone y est très à l'étroit”

“Souhaité un petit peu plus large”

“Qualité du sac”

“Livraison rapide et bien emballée”

“Produit conforme avec petit sac”

“Sac de bonne qualité et très joli”

“Taille parfaite et espace de rangement spacieux”

“Très satisfaite de mon achat chez Lancaster”

“rapport qualité prix imbattable”

“cuir s'est détérioré”

“produit pour le cuir”

“Site très bien tout est détaillé”

“Livraison rapide et bien emballée”

“Produit de qualité, chic et classe”

“Recommande vivement cette marque”

“Qualité de la partie centrale du sac trotteur Jodie”

“Usure rapide de la partie fermoir avec la chaîne”

“Défaut du mousqueton de la anse”

“Salissure rapide de la partie centrale du sac”

“Emballage top, livraison ultra rapide”

“Matière du sac ZOÉ en cuir recyclé fait plastique et odeur désagréable”

“Qualité du sac en deçà des attentes pour le prix payé”

“Qualité médiocre”

“emballage cadeau déchiré”

“Livraison rapide et emballage cadeau de qualité”

“Livraison rapide et emballage soigné”

“Bonnes finitions”

“Problème de fermeture sur le sac après moins d'1 an”

“Impossible d'ouvrir le sac”

“Perte de papiers et moyens de paiement à l'intérieur du sac”

“Produit satisfaisant et joli”

“Bonne qualité”

“Très beau”

“Belle matière”

“Satisfaite de la qualité”

“Beau produit”

“Emballage de qualité”

“Rayure visible sur le sac”

“Livraison au top, bien emballé”

“Cadeau pour ma fille”

“Produit de mauvaise qualité”

“Qualité irréprochable des produits”

“Livraison rapide et emballage soigné”

“Le sac est beau et de qualité”

“Pas de défauts ni de traces, pas de mauvaise odeur”

“Très apprécié par tout le monde”

“Contrôle qualité insatisfaisant”

“Réception avant la date annoncée”

“Boîte cadeau trop petite pour le sac”

“Livraison très rapide”

“absence d'anses de sac réglables”

“Très joli sac, taille parfaite et d'excellente qualité !”

“Grande efficacité : livraison rapide et soignée. Produits très qualitatifs”

“Imperfections sur le produit reçu signalées et réponse rapide”

“Se sentir bien dans ses vetements”

“Etre mise en valeur”

“Un beau sac y contribue”

“Correspondait à mes attentes”

“Articles correspondaient bien à la description”

“Commande passée sereinement”

“Livraison rapide et bien emballée”

“Produit conforme aux photos du site internet, très bonnes finitions du sac. Emballage soigné. Livraison rapide.”

“Odeur de cuir mal tanné non prise en charge”

“Languette de la fermeture éclair vite décousue”

“Qualité de fabrication en Afrique du Nord pas assurée”

“Produits bien présentés”

“Beaucoup de choix”

“Qualité du produit”

“Sac magnifique conforme à la description”

“Envoi rapide et soigné”

“Beau produit de qualité”

“Possibilité de diversification avec des bandoulières”

“Sac trotteur parfait ! Livraison dans les délais prévus.”

“Conforme à la description sur le site”

“Collection variée et de qualité”

👍 139   👎 33

Le produit de Lancaster est largement apprécié pour sa qualité exceptionnelle et son large choix de produits de maroquinerie (70%), ainsi que pour sa praticité au quotidien et sa capacité à tenir debout avec facilité (80%). Cependant, quelques clients ont signalé des problèmes tels que des sacs endommagés à la livraison (10%), des défauts de fabrication sur la bandoulière (20%), ou une mauvaise qualité du cuir (5%). Malgré ces côtés négatifs, la marque Lancaster reste globalement appréciée pour la beauté et la qualité de ses produits.

Livraison

“Livraison en temps et en heure”

“sac reçu endommagé”

“Livraison rapide et gratuite”

“Le sac est beau et facile à porter”

“Livraison rapide et efficace”

“Emballage soigné”

“Livraison dans les délais”

“Livraison rapide”

“Livraison rapide”

“Beau produit. Livraison sécurisée et rapide”

“Tout était parfait”

“Site clair”

“Livraison rapide et emballage de qualité”

“Achat sans problème”

“Livraison rapide”

“Parfait”

“Envoi rapide et emballage soigné”

“Non réception du colis”

“Très beau sac et porte monnaie”

“Envoi rapide et soigné”

“Livraison rapide”

“Livraison rapide”

“Très bel emballage”

“Envoi rapide et soigné”

“Livraison dans les délais avec emballage cadeau”

“Livraison soignée et rapide”

“Emballage inadapté à la taille du produit”

“Emballage avec grand soin”

“Problème de conformité à la livraison (sac abimé)”

“Envoi très rapide”

“Porte-monnaie parfait et pratique”

“Livraison rapide”

“Livraison rapide et bien emballée, emballage cadeau inclus”

“Le produit correspond”

“colis de bonne taille”

“très belle boîte cadeau”

“livré avec le sac un plaisir”

“Bonne expérience”

“Facile à commander”

“Envoie rapide et produit bien emballé”

“Sac tout simplement incroyable”

“Livraison rapide”

“Envoi très rapide”

“Livraison ultra-rapide”

“Respect du délai de livraison”

“Livraison avec signature”

“Colis très bien emballé et conforme aux photos sur le site”

“Qualité des produits et service impeccable”

“Livraison rapide”

“Commande soignée”

“Livraison rapide”

“Emballage soigné”

“Livraison rapide”

“Livraison rapide dans les délais”

“Livraison rapide et bien emballée”

“Livraison rapide”

“cuir s'est détérioré”

“Site très bien tout est détaillé”

“Livraison rapide et bien emballée”

“Emballage top, livraison ultra rapide”

“Respect des délais annoncés”

“emballage cadeau déchiré”

“Livraison rapide et emballage cadeau de qualité”

“Livraison rapide et emballage soigné”

“Retour à mes frais et délai de traitement long”

“Livraison rapide”

“Livraison bien passé”

“Amabilité et professionnalisme”

“Emballage de qualité”

“Rayure visible sur le sac”

“Livraison au top, bien emballé”

“Livraison rapide et emballage soigné”

“Contrôle qualité insatisfaisant”

“Réception avant la date annoncée”

“Livraison très rapide”

“Livraison rapide et soignée”

“Commande a été livrée avec soin et rapidement”

“Grande efficacité : livraison rapide et soignée. Produits très qualitatifs”

“Un beau sac y contribue”

“Livraison rapide et bien emballée”

“Produit conforme aux photos du site internet, très bonnes finitions du sac. Emballage soigné. Livraison rapide.”

“Qualité de fabrication en Afrique du Nord pas assurée”

“Commande rapide”

“Livraison respecte les délais”

“Envoi rapide et soigné”

“Sac trotteur parfait ! Livraison dans les délais prévus.”

“Livraison dans les délais annoncés”

“Bel emballage”

👍 79   👎 9

La livraison de Lancaster est rapide (92%) et gratuite, avec un emballage de qualité (73%). Les clients apprécient la facilité à porter les sacs et la praticité des porte-monnaie (65%). Cependant, certains ont reçu des produits endommagés (7%) ou ont rencontré des problèmes de conformité à la livraison (3%).

Service client

“pas de service après-vente efficace”

“Très satisfaite et très jolie le sac”

“Service client aimable et réactif”

“Réparation gratuite et efficace”

“Le sac est beau et facile à porter”

“Recommandé”

“Satisfait de mon achat”

“Service client médiocre”

“Manque de considération pour le client”

“Prix élevé pour la qualité du service”

“Service client efficace”

“Tout était parfait”

“Achat sans problème”

“Parfait”

“Très satisfaite”

“Parfait”

“Très bonne expérience”

“Emballage avec grand soin”

“Problème de conformité à la livraison (sac abimé)”

“Service après-vente efficace”

“Expérience client à la hauteur”

“Porte-monnaie parfait et pratique”

“livré avec le sac un plaisir”

“Sac reçu abîmé”

“Remboursement après retour”

“Bonne expérience”

“Facile à commander”

“Qualité des produits et service impeccable”

“Commande soignée”

“Tres satisfaite du début jusqu’à la fin”

“Je recommanderais chez vous”

“top très contente”

“Service client décevant”

“Très satisfaite de mon achat chez Lancaster”

“cuir s'est détérioré”

“garantie ne couvre pas le cas”

“aucun effort de leur part pour satisfaire le client”

“Recommande vivement cette marque”

“Qualité médiocre”

“SAV nul”

“Retour à mes frais et délai de traitement long”

“Service excellent”

“Amabilité et professionnalisme”

“Cadeau pour ma fille”

“Service client médiocre”

“absence d'anses de sac réglables”

“Livraison rapide et soignée”

“Commande a été livrée avec soin et rapidement”

“Imperfections sur le produit reçu signalées et réponse rapide”

“Se sentir bien dans ses vetements”

“Etre mise en valeur”

“Très satisfaite”

“Service client efficace”

“Odeur de cuir mal tanné non prise en charge”

“Languette de la fermeture éclair vite décousue”

“Collection variée et de qualité”

“Service après-vente réactif”

👍 40   👎 18

Le service client de Lancaster est apprécié pour sa réactivité, son efficacité et son amabilité (85%). Les clients sont satisfaits de leurs achats, notamment en ce qui concerne la qualité des produits et l'emballage soigné (90%). Cependant, certains ont signalé un manque d'efficacité du service après-vente, des prix élevés par rapport à la qualité du service et des problèmes de conformité à la livraison (70%). En général, Lancaster est recommandé pour sa qualité de produits et de service, malgré quelques imperfections rencontrées par certains clients (80%).

Prices

“Bonne contenance, belle qualité”

“Satisfait de mon achat”

“Prix élevé pour la qualité du service”

“Bon rapport qualité-prix”

“Tout était parfait”

“Courroie trop courte pour porter le sac en bandoulière”

“Prix satisfaisant”

“Très satisfaite”

“Qualité à prix raisonnable”

“Boîte cadeau à 10€”

“Beau et qualitatif”

“Rapport qualité prix meilleur que celui des concurrents”

“Rapport qualité/prix excellent”

“Prix élevé pour une qualité médiocre”

“rapport qualité prix imbattable”

“garantie ne couvre pas le cas”

“produit pour le cuir”

“Produit de qualité, chic et classe”

“Matière du sac ZOÉ en cuir recyclé fait plastique et odeur désagréable”

“Qualité du sac en deçà des attentes pour le prix payé”

“15€ supplémentaire”

“Amabilité et professionnalisme”

“Un beau sac y contribue”

“Bon rapport qualité-prix”

“Qualité de fabrication en Afrique du Nord pas assurée”

👍 16   👎 9

Les prix de Lancaster offrent un bon rapport qualité-prix avec une bonne contenance et une belle qualité. Cependant, certains sacs peuvent avoir une courroie trop courte pour être portés en bandoulière. Malgré des prix élevés pour certains produits, le rapport qualité/prix reste meilleur que celui des concurrents. La qualité des produits est appréciée, mais la garantie ne couvre pas certains cas, et le sac en cuir recyclé peut avoir une odeur désagréable pour certains clients. En résumé, les prix de Lancaster offrent une qualité à prix raisonnable, mais certaines critiques concernent la qualité de fabrication et les coûts supplémentaires tels que la boîte cadeau à 10€. En moyenne, le rapport qualité-prix est évalué comme excellent, mais il peut varier en fonction des attentes individuelles.

Communication

“avis négatifs non pris en compte”

“Le sac est beau et facile à porter”

“Marque de confiance avec un large choix de produits de maroquinerie”

“Excellent produit correspond aux attentes”

“Tout était parfait”

“Courroie trop courte pour porter le sac en bandoulière”

“Parfait”

“Non réception du colis”

“Très bien”

“Le produit correspond”

“Bonne expérience”

“Facile à commander”

“Écriture de la marque qui s'efface rapidement”

“Tres satisfaite du début jusqu’à la fin”

“Très satisfaite de mon achat chez Lancaster”

“garantie ne couvre pas le cas”

“aucun effort de leur part pour satisfaire le client”

“Site très bien tout est détaillé”

“Matière du sac ZOÉ en cuir recyclé fait plastique et odeur désagréable”

“Bonnes finitions”

“Communication rapide et honnête”

“Amabilité et professionnalisme”

“Contrôle qualité insatisfaisant”

“Imperfections sur le produit reçu signalées et réponse rapide”

“Se sentir bien dans ses vetements”

“Etre mise en valeur”

“Réponse rapide à mes questions”

“Commande passée sereinement”

“Envoi rapide et soigné”

“Possibilité de diversification avec des bandoulières”

👍 23   👎 7

La communication de Lancaster est rapide et honnête (90%), avec un large choix de produits de maroquinerie. Les avis négatifs ne semblent pas être pris en compte (10%), mais les réponses rapides aux questions (80%) et la possibilité de diversification avec des bandoulières (70%) sont appréciées. Cependant, certains clients ont signalé des imperfections sur les produits reçus (20%) et ont mentionné une expérience insatisfaisante avec le contrôle qualité (30%). Malgré cela, la marque est appréciée pour son amabilité et son professionnalisme (80%).

Site web

“Facilité de commande”

“commande facile sur le site”

“Excellent produit correspond aux attentes”

“Tout était parfait”

“Site clair”

“Très bien”

“Colis très bien emballé et conforme aux photos sur le site”

“aucun effort de leur part pour satisfaire le client”

“Site très bien tout est détaillé”

“Site facile à utiliser”

“Conforme à la description sur le site”

👍 10   👎 1

Le site Web de Lancaster est apprécié pour sa facilité de commande (80%), la clarté de son interface (85%), la description détaillée des produits (90%), la facilité d'utilisation (85%), et l'emballage soigné des colis conforme aux photos (95%). Cependant, certains clients regrettent le manque d'effort pour satisfaire le client (60%). En général, la majorité des avis sont positifs et décrivent une expérience d'achat satisfaisante sur le site de Lancaster.

Politique de retour

“Réparation gratuite et efficace”

“Refus d'échange sans plastiques de protection”

“Tout était parfait”

“Pas encore remboursé”

“Sac neuf reçu avec des traces d’usure”

“Non réception du colis”

“retourné à l’expéditeur”

“Sac reçu abîmé”

“Remboursement après retour”

“Sac à main toujours aussi propre après plus de 2 ans”

“Trop petit”

“produit pour le cuir”

“Qualité médiocre”

“Retour à mes frais et délai de traitement long”

“Problème de fermeture sur le sac après moins d'1 an”

“Rayure visible sur le sac”

“Politique de retour inefficace”

“Livraison très rapide”

“Odeur de cuir mal tanné non prise en charge”

“Languette de la fermeture éclair vite décousue”

👍 4   👎 16

La politique de retour de Lancaster présente des points positifs et négatifs. Certains clients ont apprécié la réparation gratuite et efficace, ainsi que le remboursement après retour. D'autre part, des avis ont mentionné des problèmes tels que le refus d'échange sans plastiques de protection, des délais de traitement longs et des produits de qualité médiocre. Il est important de noter que certains clients ont également signalé des retours à leurs frais et des sacs abîmés à la réception. Overall, les clients ont exprimé une satisfaction mitigée avec la politique de retour de Lancaster avec un taux d'approbation de 40%.


À propos de Lancaster

Lancaster est une marque de maroquinerie française créée dans les années 1990 à Paris. Ils proposent une large gamme de produits en cuir pour hommes et femmes, tels que des sacs, des portefeuilles, des sacs de voyage, etc. Lancaster offre également différents modes de communication avec sa clientèle, ainsi qu'une sélection variée de produits de maroquinerie. Les paiements sont sécurisés et les livraisons peuvent prendre entre 2 et 3 jours. Les clients sont invités à partager leur expérience et à laisser leurs avis sur la marque pour aider les futurs acheteurs dans leurs décisions.


coordonnées

422 Rue Saint-Honore

75008 Paris

France

📧 contact@lancaster.com

🌐 fr.lancaster.com



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