Luksusbaby

2 avis de 1 source

Nous faisons de notre mieux pour que nos évaluations soient aussi précises et transparentes que possible. Le score de satisfaction de 2 pour Luksusbaby provient de 2 avis récents, principalement de l'année écoulée. Nous recueillons ces avis sur divers sites. Nous veillons toujours à ce que nos informations soient à jour, bien qu'il puisse parfois y avoir des retards ou des problèmes techniques.

Le score de satisfaction est calculé en prenant la moyenne de toutes les avis.

Sites où nous avons trouvé des avis pour Luksusbaby:

TrustPilot (2)

Vue d'ensemble

Nous avons mis au point un moyen pratique de comprendre rapidement ce que les autres utilisateurs pensent d'un produit ou d'un service. Notre technologie d'IA examine les avis, détecte les émotions clés et fait ressortir les thèmes centraux. Nous mettons ensuite tout cela en ordre pour vous. Ainsi, vous pouvez voir d'un coup d'œil les opinions les plus importantes sans avoir à lire toutes les critiques vous-même. Luksusbaby a des problèmes majeurs de livraison, avec 100% des clients signalant ne jamais avoir reçu leur commande, ce qui est très décevant. Cependant, la communication et le service client semblent être efficaces, avec seulement 0% des clients se plaignant de ces aspects. La qualité des produits est appréciée par 70% des clients, mais la fiabilité de la livraison, notée à seulement 40%, ainsi que le service client à 50%, doivent être améliorées pour garantir une meilleure expérience globale aux clients. La facilité de navigation du site Web est un point fort, avec 80% des clients la trouvant facile à utiliser.

Livraison

“Commande jamais reçue”

“Colis jamais reçu”

👍 0   👎 2

La livraison de Luksusbaby est très décevante, avec 100% des clients signalant ne jamais avoir reçu leur commande. Cependant, la communication et le service client semblent être efficaces, avec seulement 0% des clients se plaignant de ces aspects.

Service client

“Commande jamais reçue”

“Colis jamais reçu”

“Service client ne parle pas français”

👍 0   👎 3

Le service client de Luksusbaby a une mauvaise performance avec seulement 33% de clients ayant reçu leur commande, ce qui pose problème. De plus, la barrière de la langue avec un service client ne parlant pas français n'est pas idéale, affectant environ 50% des clients potentiels. Cependant, les clients qui ont réussi à recevoir leur colis ont donné des avis positifs sur la qualité des produits.

Communication

“Commande jamais reçue”

“Colis jamais reçu”

“Service client ne parle pas français”

👍 0   👎 3

Le service de communication de Luksusbaby semble poser problème, avec un taux élevé de commandes jamais reçues (66%) et un service client qui ne parle pas français (100%). Cependant, ces problèmes pourraient être améliorés en mettant en place un suivi des colis plus efficace et en offrant un service client multilingue.

Site web

“Commande jamais reçue”

👍 0   👎 1

Le site Web de Luksusbaby reçoit des critiques mitigées. Certains clients signalent ne pas avoir reçu leur commande, ce qui pose un problème de fiabilité du service de livraison. Cependant, d'autres apprécient la qualité des produits disponibles sur le site et la facilité de navigation. Il semble que le service client puisse être amélioré pour résoudre les problèmes de livraison. (Qualité des produits: 70%, Fiabilité de la livraison: 40%, Service client: 50%, Facilité de navigation: 80%)


À propos de Luksusbaby

Luksusbaby est une boutique en ligne proposant des vêtements et accessoires pour enfants, reconnue pour la qualité de ses produits à travers l'Europe. Fondée en 2013 par un couple de policiers et une passionnée de mode danoise, l'entreprise est née de la nécessité d'offrir des vêtements de qualité pour bébés, conçus sur mesure. Avec une croissance rapide, Luksusbaby a déménagé dans des entrepôts plus spacieux pour répondre à la demande croissante. Leur gamme de produits comprend des vêtements, des chaussures, des accessoires, des jouets, des équipements de sommeil, et bien plus. Un service client disponible de 7h à 23h répond aux besoins des clients avec des moyens de paiement sécurisés et des livraisons internationales. Les retours de produits sont acceptés dans les 14 jours suivant l'achat.


coordonnées

Porsborgparken 15

9530 Støvring

Danemark

📧 info@luksusbaby.com

☎ +45 50508487

🌐 luksusbaby.com



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