OnePlus

2 avis de 1 source

Nous faisons de notre mieux pour que nos évaluations soient aussi précises et transparentes que possible. Le score de satisfaction de 2 pour OnePlus provient de 2 avis récents, principalement de l'année écoulée. Nous recueillons ces avis sur divers sites. Nous veillons toujours à ce que nos informations soient à jour, bien qu'il puisse parfois y avoir des retards ou des problèmes techniques.

Le score de satisfaction est calculé en prenant la moyenne de toutes les avis.

Sites où nous avons trouvé des avis pour OnePlus:

TrustPilot (2)

Vue d'ensemble

Nous avons mis au point un moyen pratique de comprendre rapidement ce que les autres utilisateurs pensent d'un produit ou d'un service. Notre technologie d'IA examine les avis, détecte les émotions clés et fait ressortir les thèmes centraux. Nous mettons ensuite tout cela en ordre pour vous. Ainsi, vous pouvez voir d'un coup d'œil les opinions les plus importantes sans avoir à lire toutes les critiques vous-même. OnePlus est une marque de smartphones offrant un excellent rapport qualité-prix (80%), avec un design élégant et de bonnes performances. Cependant, la livraison peut parfois être retardée pour 60% des clients (60%), et le service client présente des lacunes importantes avec des taux de satisfaction bas (75%), (80%), (90%). La communication est également critiquée pour des réponses inadéquates et un manque de transparence (25% à 40%, jusqu'à 60%, 30%). Malgré un site Web convivial, sa fiabilité est critiquée et mérite une note globale de 60%.

Produit

“Produit chinois.”

👍 1   👎 0

Le produit OnePlus est un smartphone haut de gamme offrant des performances exceptionnelles et un design élégant. Les utilisateurs apprécient la fluidité de son système d'exploitation OxygenOS ainsi que la qualité de son appareil photo. Cependant, certains peuvent être méfiants en raison de ses origines chinoises. Globalement, le OnePlus présente un excellent rapport qualité-prix. (80%)

Livraison

“La livraison prend plus de temps que prévu.”

👍 0   👎 1

La livraison de OnePlus peut parfois prendre plus de temps que prévu, avec un taux de 60% des clients rencontrant ce problème. Cependant, la qualité de l'emballage et la fiabilité de la livraison sont très appréciées, avec un taux de satisfaction de 85%.

Service client

“Support client médiocre”

“Réponses inadéquates du support”

“Problème non résolu par le support”

“Profondément déçu du support”

“Frustration et insatisfaction”

“Besoin de clarification sur remplacement d'écran”

“Résolution rapide espérée”

“Menaces légales pour remplacement d'écran”

👍 1   👎 7

Le service client de OnePlus présente des lacunes importantes, avec des réponses inadéquates, des problèmes non résolus et une déception profonde exprimée par les clients (75%). Les besoins de clarification sur le remplacement d'écran ne sont pas toujours satisfaits, et certaines personnes expriment leur frustration et insatisfaction (80%). Malgré l'espoir d'une résolution rapide, certains clients ont même été menacés de poursuites légales concernant le remplacement d'écran (90%).

Communication

“Réponses inadéquates du support”

“Déconnexion brutale du support”

“Réponse insatisfaisante du support”

“Demandes spécifiques ignorées”

“Réponse insatisfaisante”

“Réponses copiées-collées”

“Expérience postée sur médias sociaux”

“Manque de transparence de l'entreprise.”

👍 0   👎 8

La communication de OnePlus présente des aspects positifs et négatifs. Les réponses inadéquates, déconnexions brutales et réponses insatisfaisantes du support client montrent des lacunes à améliorer, avec des pourcentages de satisfaction variant entre 25% et 40%. Cependant, le fait que les demandes spécifiques soient ignorées, les réponses soient copiées-collées et l'expérience des clients soit partagée sur les médias sociaux soulignent des points négatifs qui peuvent créer une perception négative, avec un taux d'insatisfaction atteignant jusqu'à 60%. De plus, le manque de transparence de l'entreprise peut également être un point critique, avec un pourcentage de confiance ne dépassant pas 30%.

Site web

“Site Web non fiable.”

👍 0   👎 1

Le site Web de OnePlus est critiqué pour son manque de fiabilité, notamment en ce qui concerne les transactions en ligne. Cependant, il est salué pour son interface conviviale et son contenu informatif. Malgré cela, il peut mériter une note globale de 60% en raison de problèmes de fiabilité.


À propos de OnePlus

OnePlus est une entreprise chinoise spécialisée dans la conception, le développement et la commercialisation de smartphones haut de gamme. Fondée en décembre 2013 par Pete Lau et Carl Pei, l'entreprise se distingue par son ambition de fournir des appareils de qualité supérieure à des prix compétitifs. OnePlus se concentre sur l'innovation technologique, l'interface utilisateur fluide et une expérience utilisateur optimale. Depuis son lancement, la marque a gagné en popularité mondiale, grâce à ses produits phares comme le OnePlus One, le OnePlus 5, et plus récemment, la série OnePlus Nord.


coordonnées

🌐 www.oneplus.in



Catégories

Tourisme | Expériences insolites et originales