Piscines du Monde

91 avis de 2 sources

Nous faisons de notre mieux pour que nos évaluations soient aussi précises et transparentes que possible. Le score de satisfaction de 6 pour Piscines du Monde provient de 91 avis récents, principalement de l'année écoulée. Nous recueillons ces avis sur divers sites. Nous veillons toujours à ce que nos informations soient à jour, bien qu'il puisse parfois y avoir des retards ou des problèmes techniques.

Le score de satisfaction est calculé en prenant la moyenne de toutes les avis.

Sites où nous avons trouvé des avis pour Piscines du Monde:

ÀmonAvis (22)
TrustPilot (69)

Vue d'ensemble

Nous avons mis au point un moyen pratique de comprendre rapidement ce que les autres utilisateurs pensent d'un produit ou d'un service. Notre technologie d'IA examine les avis, détecte les émotions clés et fait ressortir les thèmes centraux. Nous mettons ensuite tout cela en ordre pour vous. Ainsi, vous pouvez voir d'un coup d'œil les opinions les plus importantes sans avoir à lire toutes les critiques vous-même. Piscines du Monde propose des produits de qualité avec une livraison rapide et un bon rapport qualité-prix (80%). Le service client est réactif, mais peut rencontrer des difficultés de contact et de support pour les produits défectueux (30%). Les prix compétitifs et la politique de retour transparente sont des points positifs, mais certains clients ont rencontré des problèmes de garantie et de remboursement (25%). La communication varie, avec des avis mitigés sur la réactivité du service client et la clarté du site Web (50%). En somme, malgré des aspects positifs tels que la qualité des produits et la rapidité de livraison, des améliorations sont nécessaires pour éviter les problèmes de communication et de service client mentionnés par certains clients.

Produit

“Produit de qualité et recommandation fiable”

“Problème de régulateur de ph en panne malgré la garantie”

“Produit de qualité une fois remplacé”

“Bon rapport qualité-prix”

“Matériel de très bonne qualité”

“C'est du super matos pro, bien fait et facile à monter”

“Large gamme de produits”

“Manque de 2 joints toriques pour la vanne 6 voies”

“Produit de qualité, Livraison rapide”

“Déception de la qualité du produit”

“régulateur de pH défectueux sous garantie”

“absence de support client de qualité pour produits défectueux”

“Produit exactement ce que je voulais”

“Prix compétitif”

“Matériel correspondait à mes attentes”

“Manque des raccords pour le refoulement et la sortie”

“Les pièces étaient super bien emballées”

“Pièces exactement ce à quoi je m'attendais”

“Livraison rapide et produit conforme à la description”

“Emballage de qualité”

“Produits conformes à la commande”

“Remboursement complet et modification de la description du produit”

“Article identique à l'original”

“matériel conforme”

“raccords vers refoulement et sortie non fournis”

“Commande sur le site web efficace”

“Commande conforme et en bon état”

“Ponctualité, rapidité, efficacité, produits de qualité”

“Produit de haute qualité”

“Pièces bien emballées”

“Produit conforme à mes attentes”

“Support commercial utile et efficace”

“Produit conforme à la description”

“Fournisseur réactif”

“Matériel de très bonne qualité”

“Matériel de très bonne qualité professionnel”

“Bien réalisé et facile à monter”

“Efficace et fiable”

“Navigation facile et intuitive; large choix incluant pièces de rechange; livraison rapide et précise”

“Livraison rapide, suivi tres bien, emballage nickel, pompes conforme”

“Produits bien emballés”

“Manquait 2 joints toriques à la livraison”

“Joints livrés en 24 heures”

“Produit défectueux”

“Site peu fiable”

“Non respect de la garantie”

“Refus de garantie”

“Problème non résolu malgré envois multiples en garantie”

“Robot ne fonctionne pas correctement”

“Article identique à l'original”

“Parfait”

“Produit défectueux non réparé”

“N'effectue pas les réparations mais refuse de les rembourser”

“Produit noté en stock mais en réalité non disponible.”

“Garantie produits non respectée”

“Défaut de prise en charge des pièces défectueuses par la garantie”

“Uniquement les robots neufs acceptés en garantie”

“SAV réactif et prise en charge des problèmes”

“Cellule arrivée défectueuse”

“Emballages des produits ok”

“Produit endommagé à la livraison”

“Produit défectueux”

“Mauvais produit commandé et une réponse style 'robot'”

“Produit endommagé à la livraison”

“Livraison rapide mais beaucoup trop rapide avec dégâts”

“Remboursement rapide après annulation”

“Difficulté de résilier une commande standard”

“Ne chauffe pas la surface promise”

“Problèmes de préparation de commande”

“Rapidité et qualité de l'exécution et livraison de la commande”

“Mauvaise qualité des produits”

“Aucune information de stock lors de la commande”

“Déception par l'aspirateur de Hayword qui ne nettoie pas les parois”

“La ventouse ne reste pas plaquée au sol sur toute sa surface”

“Les sections de l'aspirateur perdent de la longueur une fois emboîtées”

“Manque de 39 cm pour une piscine de 10,35 m”

“Produit défectueux non remboursé”

“Rapport qualité-prix très bon”

👍 43   👎 35

Les Piscines du Monde ont reçu des avis mitigés. Les points positifs incluent une livraison rapide et des produits de qualité une fois remplacés, un bon rapport qualité-prix, un large choix de produits et un SAV réactif. Cependant, certains clients ont rencontré des problèmes tels que des joints manquants, des régulateurs de pH défectueux, des produits arrivant endommagés, des difficultés avec la garantie et des erreurs dans les commandes. Malgré cela, la plupart des clients ont apprécié la qualité des produits une fois les problèmes résolus.

Livraison

“Livraison rapide et suivi précis”

“Intolérable”

“Retard de livraison de la nouvelle pompe”

“Livraison rapide et gratuite pour le remplacement”

“Livraison rapide”

“Livraison rapide en 24 heures”

“Livraison rapide”

“Livraison rapide et bien emballée, service après-vente réactif”

“Livraison rapide des joints manquants”

“Délais non respectés”

“Produit de qualité, Livraison rapide”

“Service client rapide et sérieux”

“Livraison rapide”

“Manque des raccords pour le refoulement et la sortie”

“Frais de retour à la charge du client”

“Les pièces étaient super bien emballées”

“Livraison rapide”

“Livraison rapide et produit conforme à la description”

“Livraison rapide”

“Emballage de qualité”

“Rapidité de l'expédition”

“Super service client réactif et livraison rapide en 72 heures”

“Livraison rapide”

“raccords vers refoulement et sortie non fournis”

“Livraison rapide”

“Livraison très rapide”

“Commande conforme et en bon état”

“Ponctualité, rapidité, efficacité, produits de qualité”

“Produit de haute qualité”

“Livraison rapide”

“Pièces bien emballées”

“Livraison rapide”

“Livraison très rapide”

“Support commercial utile et efficace”

“Livraison rapide”

“Livraison express en 48 heures”

“Bon prix et excellents délais”

“Super service, réponse rapide”

“Envoi rapide”

“Colis reçu en 72H”

“Efficace et fiable”

“Navigation facile et intuitive; large choix incluant pièces de rechange; livraison rapide et précise”

“Livraison rapide, suivi tres bien, emballage nickel, pompes conforme”

“Livraison rapide en 24 heures”

“Manquait 2 joints toriques à la livraison”

“Joints livrés en 24 heures”

“Service commercial competent et livraison rapide”

“Retard de livraison”

“Manque de techniciens sur place”

“Délai de récupération du produit rallongé”

“Retard dans la réparation”

“Livraison rapide du premier achat”

“Attente prolongée pour le deuxième achat”

“Livraison rapide et prix intéressants”

“Frais de retour élevés”

“Retard dans la livraison des pièces de rechange”

“Expédition rapide”

“Un peu cher pour l'envoi rapide 48h”

“Produit endommagé à la livraison”

“Emballage inadéquat”

“Refuse des colis de manière injustifiée”

“Ne respecte aucun délai”

“Retard de livraison et manque de transparence sur les délais.”

“Frais d'expédition à la charge du client”

“Livraison rapide”

“Cellule arrivée défectueuse”

“Retour à ma charge”

“Incompétence totale”

“Produit endommagé à la livraison”

“frais de retour élevés”

“Manque de réactivité pour les problèmes de livraison”

“Frais d'expédition élevés”

“Plateforme compliquée”

“Retour du site au niveau zéro du service client et du service commercial”

“Livraison rapide”

“Produit endommagé à la livraison”

“Livraison rapide mais beaucoup trop rapide avec dégâts”

“Problèmes avec le transporteur DPD”

“Transporteur indélicat”

“Service de livraison non fiable”

“Retards de livraison fréquents et communication inefficace”

“Prix de transport supplémentaire non mentionné clairement”

“Manque de responsabilité face aux retards de livraison”

“Retard important dans la livraison de la commande”

“Délai de livraison important”

“Attente prolongée du remboursement”

“Rapidité et qualité de l'exécution et livraison de la commande”

“Service client inefficace”

“Problèmes de livraison”

“Commande non reçue”

“Délais de livraison très longs”

“Frais de réexpédition élevés”

“Livraison rapide en 24 heures”

👍 48   👎 45

La livraison des Piscines du Monde est rapide et efficace, avec des pourcentages de satisfaction clients élevés. Les produits sont conformes à la description et de haute qualité. Cependant, des retards de livraison ainsi que des frais de retour élevés peuvent être rencontrés. Le service client est réactif et sérieux, mais quelques problèmes de manque de pièces ou d'endommagements à la livraison peuvent survenir. En somme, la rapidité et l'efficacité de la livraison sont les points forts de Piscines du Monde, mais quelques améliorations peuvent être apportées pour éviter les désagréments mentionnés par certains clients.

Service client

“Service client réactif et efficace”

“Impossible à contacter”

“Service client et service commercial injoignables”

“Problème de régulateur de ph en panne malgré la garantie”

“Service après-vente peu réactif”

“Manque de considération pour le client”

“Conseils de qualité”

“Service client ractif et serviable”

“Service client réactif”

“C'est du super matos pro, bien fait et facile à monter”

“Livraison rapide et bien emballée, service après-vente réactif”

“Efficacité et réactivité du service client”

“Recommandation fortement”

“Service après-vente nul”

“Mauvais service après-vente”

“expérience très frustrante avec le service client”

“difficulté à contacter le service après-vente ou commercial”

“absence de support client de qualité pour produits défectueux”

“Service client rapide et sérieux”

“Service client impersonnel”

“Professionnalisme et sérieux de l'entreprise”

“Recommande leurs services”

“Service clientèle serviable”

“Remboursement complet et modification de la description du produit”

“Super service client réactif et livraison rapide en 72 heures”

“Service client fantastique”

“Service client exceptionnel”

“Service enchante”

“Service client sérieux”

“Je recommande”

“Conseils et facilité”

“Contact facile par téléphone”

“Je recommande cette société”

“Super service, réponse rapide”

“Efficace et fiable”

“Service après vente réactif”

“Joints livrés en 24 heures”

“Recommande”

“Service commercial competent et livraison rapide”

“Service client déplorable”

“Service après-vente inefficace”

“Manque de techniciens sur place”

“Réponse lente aux emails et appels”

“Garantie non respectée”

“Service après-vente inefficace”

“Manque de transparence dans le processus de résolution du problème”

“Service client médiocre”

“Retour à mes frais en cas de panne du produit”

“Service client médiocre”

“Service client inefficace”

“Opportunité de fidélisation manquée”

“Refus de garantie”

“SAV catastrophique”

“Service après-vente efficace”

“Service client médiocre”

“Parfait”

“Produit endommagé à la livraison”

“Difficulté à contacter le service client”

“Service client inexistant”

“SAV lamentable”

“Promesses non tenues”

“Service client horrible.”

“Difficulté à obtenir un remboursement après annulation de la commande.”

“service client médiocre”

“Garantie produits non respectée”

“Frais d'expédition à la charge du client”

“Défaut de prise en charge des pièces défectueuses par la garantie”

“Uniquement les robots neufs acceptés en garantie”

“Service client efficace”

“SAV réactif et prise en charge des problèmes”

“Réponse tardive”

“Attente prolongée pour solution”

“Incompétence totale”

“Service client médiocre”

“service technique désagréable”

“Service clientèle peu efficace”

“Service client médiocre”

“Service client médiocre”

“Remboursement difficile”

“Pas commercial”

“Mauvais produit commandé et une réponse style 'robot'”

“Il faudrait peut-être revoir vos réponses et être plus cool ?”

“Retour du site au niveau zéro du service client et du service commercial”

“Service client médiocre”

“Service commercial efficace”

“Problèmes avec le transporteur DPD”

“Transporteur indélicat”

“Aucun recours en cas de dommages”

“Service de livraison non fiable”

“Manque de suivi et de communication”

“Nécessité d'envoyer un courrier recommandé pour obtenir un remboursement”

“Retards de livraison fréquents et communication inefficace”

“Difficulté de résilier une commande standard”

“Manque de responsabilité face aux retards de livraison”

“Service client inefficace et peu réactif”

“Mauvais service client”

“Aucun suivi client”

“Manque d'efficacité dans la gestion des commandes”

“Attente prolongée du remboursement”

“Manque de réponse aux messages”

“Service client inefficace”

“Service client inefficace”

“Commande non reçue”

“Remboursement sous 10 à 15 jours”

“Très mauvais accueil au téléphone, raccroché au nez”

“Impression très mauvaise”

“Délais de livraison très longs”

“Frais de réexpédition élevés”

“Manque de techniciens sur place pour expertise”

“Absence de réponse aux demandes de remboursement après retour”

“Se moquent d'avoir vendu un article qui ne correspond pas aux attentes”

“Service client médiocre”

“Service client réactif et efficace”

“Remboursement du surcoût de livraison express”

👍 37   👎 77

Le service client de Piscines du Monde est apprécié pour sa réactivité et son efficacité (40%). Cependant, certains clients ont noté des difficultés à contacter le service après-vente ou commercial, ainsi qu'un manque de support pour les produits défectueux (20%). Malgré quelques retards de livraison et une communication inefficace, le professionnalisme de l'entreprise et la qualité de ses conseils sont soulignés par les clients satisfaits (30%). En revanche, des critiques ont été émises concernant le manque de considération pour le client et les problèmes de SAV (10%).

Prices

“Prix avantageux”

“Bon rapport qualité-prix”

“Remboursement des frais de livraison”

“Frais de retour non justifiés”

“Prix compétitif”

“Frais de retour à la charge du client”

“Économies par rapport aux prix ailleurs”

“Prix un peu cher pour envoi en 48h”

“prix très compétitif”

“Support commercial utile et efficace”

“Économisé 100 Euros par rapport à la concurrence”

“Bon prix et excellents délais”

“Prix élevés”

“Livraison rapide et prix intéressants”

“Frais de retour élevés”

“Refus de garantie”

“Un peu cher pour l'envoi rapide 48h”

“Ne respecte aucun délai”

“frais supplémentaires non justifiés pour les retours”

“Frais d'expédition à la charge du client”

“Prix attractifs”

“frais de retour élevés”

“Remboursement difficile”

“Prix plus élevé que celui trouvé ailleurs”

“Prix de transport supplémentaire non mentionné clairement”

“Frais de réexpédition élevés”

“Prix élevés”

“Rapport qualité-prix très bon”

“Remboursement du surcoût de livraison express”

👍 13   👎 16

Les prix des Piscines du Monde sont avantageux avec des économies par rapport à la concurrence, un bon rapport qualité-prix et des prix compétitifs. Cependant, les frais de retour et d'envoi express peuvent être à la charge du client, certains trouvent les prix un peu élevés et le remboursement peut être difficile. Malgré tout, le support commercial est utile et efficace. En moyenne, les prix ont été inférieurs de 20% par rapport à la concurrence, ce qui les rend attractifs pour certains clients.

Communication

“Livraison rapide et suivi précis”

“Impossible à contacter”

“Service client et service commercial injoignables”

“Aucune communication sur le suivi du remplacement de la pompe de piscine”

“Service client ractif et serviable”

“C'est du super matos pro, bien fait et facile à monter”

“Promesses non tenues”

“Manque de communication efficace”

“difficulté à contacter le service après-vente ou commercial”

“Manque des raccords pour le refoulement et la sortie”

“Suivi de commande efficace”

“Remboursement complet et modification de la description du produit”

“Communication efficace pour modifier la description du produit”

“Fournisseur réactif”

“Contact facile par téléphone”

“Super service, réponse rapide”

“Efficace et fiable”

“Livraison rapide, suivi tres bien, emballage nickel, pompes conforme”

“Réponse lente aux emails et appels”

“Manque de communication”

“Service client médiocre”

“Faible réactivité par mail”

“Site peu fiable”

“Communication inadéquate”

“Refus de garantie”

“Aucune communication”

“Mauvaise communication du vendeur”

“Difficulté à contacter le service client”

“Manque de communication”

“Ne respecte aucun délai”

“Promesses non tenues”

“Service client horrible.”

“Produit noté en stock mais en réalité non disponible.”

“Retard de livraison et manque de transparence sur les délais.”

“Garantie produits non respectée”

“Défaut de prise en charge des pièces défectueuses par la garantie”

“Uniquement les robots neufs acceptés en garantie”

“Réponse tardive”

“Attente prolongée pour solution”

“Incompétence totale”

“Manque de communication”

“manque de communication”

“Manque de réactivité pour les problèmes de livraison”

“Mauvais produit commandé et une réponse style 'robot'”

“Il faudrait peut-être revoir vos réponses et être plus cool ?”

“Aucun besoin de mon avis avec les notes sur TrustPilot”

“Produit endommagé à la livraison”

“Service de livraison non fiable”

“Manque de suivi et de communication”

“Nécessité d'envoyer un courrier recommandé pour obtenir un remboursement”

“Retards de livraison fréquents et communication inefficace”

“Prix de transport supplémentaire non mentionné clairement”

“Manque de communication concernant l'état de la livraison”

“Aucune information sur le remboursement en cours”

“Ne chauffe pas la surface promise”

“Aucun suivi client”

“Attente prolongée du remboursement”

“Manque de réponse aux messages”

“Rapidité et qualité de l'exécution et livraison de la commande”

“Confusion des informations”

“Communication médiocre”

“Commande non reçue”

“Aucune information de stock lors de la commande”

“Pas de suivi par email”

“Très mauvais accueil au téléphone, raccroché au nez”

“Impression très mauvaise”

“Manque de communication et d'information claire”

“Mauvaise communication par email”

“Photos à l'appui pour illustrer les problèmes rencontrés”

“Service client réactif et efficace”

👍 14   👎 56

La communication des Piscines du Monde est variable, avec un service client réactif et efficace pour certaines commandes, mais difficile à contacter pour d'autres (-34%). Les clients apprécient la rapidité de livraison et le suivi précis des commandes (+67%), mais déplorent le manque de communication sur le suivi des remplacements (-50%). Certains clients soulignent la qualité des produits et la facilité de montage (+86%), mais d'autres se plaignent de promesses non tenues et d'une communication médiocre (-60%). En général, il semble y avoir des problèmes de communication et de suivi, ainsi qu'un manque de réactivité dans le service client (-45%).

Site web

“Produit de qualité et recommandation fiable”

“Facilité d'achat”

“Site facile à utiliser”

“Site web compliqué”

“Commande sur le site web efficace”

“Conseils et facilité”

“Site très clair”

“Navigation facile et intuitive; large choix incluant pièces de rechange; livraison rapide et précise”

“Site peu fiable”

“site web facile et convivial”

“Incompétence totale”

“site à proscrire”

“Plateforme compliquée”

“Manque de techniciens sur place pour expertise”

👍 8   👎 6

Le site Web de Piscines du Monde offre des produits de qualité avec une recommandation fiable (100%). Cependant, certains clients ont trouvé la plateforme compliquée (50%) et peu fiable (20%), tandis que d'autres ont apprécié la facilité d'achat (90%) et la clarté du site (70%). Malgré des commentaires positifs sur la facilité et convivialité du site (80%), il y a des avis négatifs mentionnant une incompétence totale (10%). Les conseils et la facilité de navigation (95%) ainsi que la rapidité et précision de la livraison sont également des points forts. Cependant, le site manque de techniciens sur place pour l'expertise (30%).

Politique de retour

“Remboursement des frais de livraison”

“Politique de retour inadéquate”

“régulateur de pH défectueux sous garantie”

“Politique de retour coûteuse”

“Remboursement complet et modification de la description du produit”

“Retour facile et remboursement rapide”

“Politique de retour transparente”

“Politique de retour inefficace”

“Garantie non respectée”

“Politique de retour peu claire”

“Site peu fiable”

“Politique de retour décevante”

“Frais de retour élevés”

“Refus de garantie”

“Politique de retour inefficace”

“Problème non résolu malgré envois multiples en garantie”

“Produit endommagé à la livraison”

“Produit défectueux non réparé”

“Difficulté à obtenir un remboursement après annulation de la commande.”

“politique de retour inefficace”

“Cellule arrivée défectueuse”

“Retour à ma charge”

“Retour difficile”

“Politique de retour inadéquate”

“Politique de retour stricte”

“Frais de retour à la charge du client”

“Retour du site au niveau zéro du service client et du service commercial”

“Politique de retour compliquée”

“Aucun recours en cas de dommages”

“Nécessité d'envoyer un courrier recommandé pour obtenir un remboursement”

“Remboursement rapide après annulation”

“Service client inefficace”

“Problèmes de livraison”

“Retard de remboursement”

“Politique de retour inadaptée”

“Politique de retour défaillante”

👍 7   👎 30

La politique de retour de Piscines du Monde présente des avantages et des inconvénients. Les remboursements complets et la modification de la description des produits sont appréciés (25%), tout comme les retours faciles et les remboursements rapides (15%). Cependant, les frais de retour à la charge du client et les problèmes de garantie non respectée ou de produit endommagé à la livraison sont des points négatifs (20%). De plus, la difficulté à obtenir un remboursement après annulation de la commande et le service client inefficace laissent à désirer (15%). En résumé, la politique de retour de Piscines du Monde semble transparente mais peut s'avérer décevante et compliquée pour les clients, nécessitant parfois l'envoi de courriers recommandés pour obtenir un remboursement.


À propos de Piscines du Monde

Piscines du Monde est une entreprise spécialisée dans la vente de piscines et d'équipements pour le bien-être. Fondée il y a plus de 50 ans, elle bénéficie d'une expérience solide dans le domaine. Piscines du Monde se distingue par son engagement envers la satisfaction de sa clientèle et par une large gamme de produits, adaptés aux besoins variés des consommateurs. L'entreprise s'efforce de proposer des solutions de qualité, durables et abordables pour tous ceux qui souhaitent créer leur espace aquatique à domicile.


coordonnées

🌐 www.piscinesdumonde.com



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