POMM'POIRE

15 avis de 2 sources

Nous faisons de notre mieux pour que nos évaluations soient aussi précises et transparentes que possible. Le score de satisfaction de 4.6 pour POMM'POIRE provient de 15 avis récents, principalement de l'année écoulée. Nous recueillons ces avis sur divers sites. Nous veillons toujours à ce que nos informations soient à jour, bien qu'il puisse parfois y avoir des retards ou des problèmes techniques.

Le score de satisfaction est calculé en prenant la moyenne de toutes les avis.

Sites où nous avons trouvé des avis pour POMM'POIRE:

ÀmonAvis (8)
TrustPilot (7)

Vue d'ensemble

Nous avons mis au point un moyen pratique de comprendre rapidement ce que les autres utilisateurs pensent d'un produit ou d'un service. Notre technologie d'IA examine les avis, détecte les émotions clés et fait ressortir les thèmes centraux. Nous mettons ensuite tout cela en ordre pour vous. Ainsi, vous pouvez voir d'un coup d'œil les opinions les plus importantes sans avoir à lire toutes les critiques vous-même. POMM'POIRE offre des articles de qualité fidèles à la description et aux photos avec des couleurs correspondantes (100%). Les tailles de soutiens-gorge sont correctes, évitant ainsi les retours (100%). Le site fiable propose également une variété de tailles et de belles pièces de lingerie (100%). Cependant, certains clients ont trouvé les soutiens-gorges inconfortables et de qualité décevante (20%). De plus, des problèmes de taille, des articles manquants lors des retours, et un service client insatisfaisant ont été signalés (70%). La livraison est rapide et sécurisée, mais des erreurs peuvent survenir (50%). Malgré des aspects positifs tels que la facilité de communication par email et la politique de retour avantageuse, des problèmes de remboursement et des interactions négatives avec le service client ont également été notés (50%). Les prix attractifs peuvent être un avantage, mais des pratiques trompeuses peuvent entraîner des surprises désagréables lors de l'achat. En fin de compte, l'expérience globale avec POMM'POIRE est mitigée, offrant des points forts mais aussi des points faibles à prendre en considération.

Produit

“Reçu avec un antivol”

“Devoir prendre une photo de l'antivol pour le retourner”

“Expérience d'achat décevante”

“soutiens-gorges inconfortables”

“qualité décevante”

“similitude avec une autre marque”

“qualité inférieure”

“Les coupes et tissus sont identiques à une autre marque plus confortable.”

“Taille inadéquate des soutiens-gorges.”

“Qualité des produits médiocre.”

“tailles incorrectes”

“Qualité des articles reçus”

“Confort du soutien-gorge”

“Variété des tailles disponibles”

“Matériaux de qualité”

“Pochon manquant lors du retour partiel de la commande”

“Pas de remboursement malgré le retour de produit”

“Bonne qualité des produits”

“Large choix de tailles”

“Refus de remboursement sans raison valable”

“Oubli d'inclure un article dans la commande”

“Articles reçus correspondants à la description et photos, couleurs fidèles”

“Taille des soutiens-gorge correspondante, pas besoin de renvoyer des articles”

“Site fiable, propose de très belles pièces”

“Mauvaise taille reçue, les 10% de bienvenue soustraits”

👍 10   👎 15

Les articles de POMM'POIRE sont fidèles à la description et aux photos, avec des couleurs correspondantes (100%). Les tailles de soutiens-gorge sont correctes, évitant ainsi les retours (100%). Le site est fiable et propose de très belles pièces (100%). Les matériaux de qualité et la variété des tailles disponibles sont des points forts (100%). Cependant, certains clients ont trouvé les soutiens-gorges inconfortables (20%) et de qualité décevante (20%). Il y a eu des problèmes tels que des tailles incorrectes, des articles manquants lors du retour partiel de la commande, et un service client insatisfaisant (70%). Malgré cela, une minorité de clients ont apprécié la bonne qualité des produits et le large choix de tailles (30%).

Livraison

“Reçu avec un antivol”

“Expérience d'achat décevante”

“Service client refuse le remboursement malgré preuve de suivi et de livraison”

“Manque de fiabilité du service de livraison”

“Expérience globale honteuse”

“Refus du retour de la commande”

“Livraison rapide (48 heures), colis soigneusement emballé”

👍 1   👎 6

La livraison de POMM'POIRE est rapide (moins de 48 heures), bien emballée et le colis arrive avec un antivol pour la sécurité des produits (100%). Cependant, le service client refuse parfois le remboursement malgré des preuves de suivi et de livraison, ce qui peut être décevant pour certains clients (50%). Certains clients ont également signalé un manque de fiabilité du service de livraison et ont vécu une expérience globale honteuse en raison du refus du retour de la commande (60%).

Service client

“Service client peu aimable”

“Expérience d'achat décevante”

“Service client refuse le remboursement malgré preuve de suivi et de livraison”

“Service client insatisfaisant.”

“Rapide et simple à contacter (par e-mail en tout cas)”

“Refus de remboursement après retour de commande”

“Malhonnêteté des employés”

“Pas de remboursement malgré le retour de produit”

“Litige non résolu avec PayPal”

“Menace de devoir déposer une plainte pour escroquerie”

“Service client réactif”

“Remboursement refusé par le service client”

“Expérience globale honteuse”

“Refus de remboursement”

“Employés de mauvaise foi”

“Litige ouvert sur Paypal”

“Refus de remboursement sans raison valable”

“Ignorance du fonctionnement du litige PayPal”

“Menace de dépôt de plainte pour escroquerie”

“Service client pourri”

“SAV rapide et facile d'accès”

👍 3   👎 18

Le service client de POMM'POIRE est divisé. Certaines personnes trouvent qu'il est rapide et simple à contacter par e-mail (70%), et réactif (60%), mais d'autres le jugent peu aimable (30%) et insatisfaisant (40%). Malheureusement, il y a des cas où le remboursement est refusé malgré les preuves de suivi et de livraison, et certains clients ont même dû menacer de déposer une plainte pour escroquerie en raison de refus de remboursement sans raison valable et d'une prétendue malhonnêteté des employés (50%). En conclusion, l'expérience globale du service client de POMM'POIRE est mitigée, avec des aspects positifs mais aussi des points négatifs à considérer.

Prices

“Expérience d'achat décevante”

“Pratiques trompeuses.”

“Mauvaise taille reçue, les 10% de bienvenue soustraits”

👍 0   👎 3

Les prix de POMM'POIRE semblent attractifs au premier abord, avec une réduction de bienvenue de 10%. Cependant, les pratiques trompeuses et les erreurs de taille peuvent rendre l'expérience d'achat décevante. Il est important de rester vigilant lors de l'achat chez POMM'POIRE pour éviter toute mauvaise surprise.

Communication

“Rapide et simple à contacter (par e-mail en tout cas)”

“Litige non résolu avec PayPal”

“Nombreux commentaires négatifs”

“Ignorance du fonctionnement du litige PayPal”

“Service client pourri”

“Articles reçus correspondants à la description et photos, couleurs fidèles”

“SAV rapide et facile d'accès”

👍 3   👎 4

La communication de POMM'POIRE présente des points positifs tels que des articles correspondant à la description et aux photos avec des couleurs fidèles (100%), une facilité à contacter leur service via email (100%), un SAV rapide et accessible (100%). Cependant, des aspects négatifs ont également été soulevés tels qu'un litige non résolu avec PayPal (0%), une ignorance du fonctionnement du litige PayPal (0%), de nombreux commentaires négatifs (0%) et un service client jugé pourri (0%).

Site web

“Expérience d'achat décevante”

“Facilité de commande en ligne”

“Articles reçus correspondants à la description et photos, couleurs fidèles”

“Site fiable, propose de très belles pièces”

👍 3   👎 1

Le site de POMM'POIRE est fiable et propose des articles correspondant à la description et aux photos, avec des couleurs fidèles (100%). Il offre de très belles pièces (100%), mais l'expérience d'achat peut parfois être décevante (50%). La facilité de commande en ligne est un point fort de ce site (100%).

Politique de retour

“Reçu avec un antivol”

“Devoir prendre une photo de l'antivol pour le retourner”

“Expérience d'achat décevante”

“Service client refuse le remboursement malgré preuve de suivi et de livraison”

“Refus de remboursement après retour de commande”

“Pochon manquant lors du retour partiel de la commande”

“Pas de remboursement malgré le retour de produit”

“Remboursement refusé par le service client”

“Refus de remboursement”

“Refus du retour de la commande”

“Refus de remboursement sans raison valable”

“Menace de dépôt de plainte pour escroquerie”

“Service client pourri”

“Taille des soutiens-gorge correspondante, pas besoin de renvoyer des articles”

👍 1   👎 13

La politique de retour de POMM'POIRE présente des aspects positifs tels que des tailles de soutiens-gorge correspondantes sans besoin de renvoyer les articles (100%), cependant, des problèmes de remboursement peuvent survenir, notamment en cas de retour partiel de commande sans pochon (50%) ou en cas de refus de remboursement sans raison valable, ce qui peut entraîner une expérience d'achat décevante pour certains clients (40%). De plus, le service client peut se montrer peu coopératif et refuser des remboursements malgré des preuves de suivi et de livraison, ce qui peut conduire à des situations conflictuelles avec les clients (70%).


À propos de POMM'POIRE

POMM'POIRE est une marque de lingerie créée par Anne Montaye, une entrepreneuse lilloise passionnée par la mode et les sous-vêtements. Elle a fondé la marque pour proposer des articles qui s'adressent à tous les types de morphologies, reflétant ainsi la diversité des femmes d'aujourd'hui. POMM'POIRE s'engage à célébrer tous les corps et promeut le Body positive en utilisant des photos non retouchées. Les collections sont imaginées, réalisées et testées dans leur atelier en France, garantissant ainsi une qualité traditionnellement française. Les sous-vêtements POMM'POIRE se distinguent par leur style audacieux, coloré et joyeux, adaptés à toutes les occasions et à un budget raisonnable.


coordonnées

🌐 pommpoire.fr



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