Raja

74 avis de 2 sources

Nous faisons de notre mieux pour que nos évaluations soient aussi précises et transparentes que possible. Le score de satisfaction de 8 pour Raja provient de 74 avis récents, principalement de l'année écoulée. Nous recueillons ces avis sur divers sites. Nous veillons toujours à ce que nos informations soient à jour, bien qu'il puisse parfois y avoir des retards ou des problèmes techniques.

Le score de satisfaction est calculé en prenant la moyenne de toutes les avis.

Sites où nous avons trouvé des avis pour Raja:

ÀmonAvis (21)
TrustPilot (53)

Vue d'ensemble

Nous avons mis au point un moyen pratique de comprendre rapidement ce que les autres utilisateurs pensent d'un produit ou d'un service. Notre technologie d'IA examine les avis, détecte les émotions clés et fait ressortir les thèmes centraux. Nous mettons ensuite tout cela en ordre pour vous. Ainsi, vous pouvez voir d'un coup d'œil les opinions les plus importantes sans avoir à lire toutes les critiques vous-même. Raja est une entreprise qui offre des produits de très bonne qualité (80%), avec une large gamme de choix et une livraison rapide et efficace (85%). Cependant, il peut y avoir des problèmes de qualité sur les commandes (20%) et des retards de livraison (30%). Le service client est réactif et professionnel (90%), mais peut être surchargé (60%) et inefficace en cas de litige (70%). Les prix sont jugés corrects pour la qualité des produits par certains clients (30%), mais d'autres se plaignent d'augmentations de prix difficiles à justifier (10%) et de frais de livraison élevés (20%). Malgré quelques avis négatifs, Raja est considéré comme un fournisseur incontournable pour la qualité de ses produits et la rapidité de son service client.

Produit

“Facilité et efficacité de la procédure de commande”

“Produits de qualité”

“Produits variés”

“Problèmes de qualité sur commande”

“Rapidité et efficacité”

“Variété de choix”

“Large gamme de produits”

“Produits de haute qualité”

“rapide et efficace”

“Qualité des produits”

“Service de livraison rapide et efficace”

“Produits de qualité”

“Commandes reçues en parfait état”

“Service client réactif et efficace”

“Nouveaux cartons envoyés rapidement”

“Qualité des cartons d'emballage”

“Produits de qualité”

“Qualité des produits”

“Recommande cette entreprise”

“Très professionnel”

“Produits de qualité”

“Traitement rapide des commandes”

“Produits de qualité et prix compétitifs”

“Site professionnel avec navigation facile et rapide”

“Produit de qualité”

“Livraison rapide et de qualité”

“Site professionnel simple et rapide”

“Respect des délais de livraison et qualité du produit”

“Produit conforme au catalogue pour l'exportation”

“Produits de qualité”

“Produit de qualité”

“Facture inattendue”

“Offre très large”

“Fournisseur incontournable”

“Produits de bonne qualité”

“parfait”

“large choix de cartons d'emballage”

“qualité des produits top”

“Large choix de produits, Livraison rapide”

“Qualité des produits et livraison rapide et suivie”

“Produit conforme à catalogue”

“Produit reçu correspond exactement”

“Choix et rapidité de livraison excellents”

“Qualité des produits”

“Livraison rapide”

“Qualité, Emballage, Livraison, Service client”

“Excellent customer service and fast delivery”

“incapable de livrer et de savoir ou se trouve la marchandise”

“Qualité du produit dégradée”

“Ruban adhésif se déchire”

“Descriptions erronées”

“Durable, Facile à utiliser, Bonne qualité de construction”

“Pièce défectueuse après deux mois”

“Large choix de produits”

“Excellente réactivité”

“Gamme de produits très étendue”

“Répondant à la majeure partie des besoins de mon entreprise”

“Je recommande”

“reception de courrier non solicite”

“Arnaque”

“Long processus de remboursement”

“Parfait”

“Fermeture adhésive ne tient pas”

“Service excellent”

“Livraison rapide et vaste sélection de boîtes d'emballage, facile de trouver des dimensions idéales avec leur outil de recherche.”

“Livraison rapide”

“Livraison rapide en Allemagne”

“Produits corrects bien conditionnés !”

“Difficile de contrôler la marchandise au RC devant tous les voisins sans ciseaux ou cutter ... !”

“Commandes en grandes quantités seulement”

“Non adapté pour les petites entreprises”

👍 57   👎 14

Les produits de Raja sont de très bonne qualité (80%), avec une large gamme de choix (70%) et une livraison rapide et efficace (85%). Cependant, il peut y avoir des problèmes de qualité sur les commandes (10%), des factures inattendues (5%) et des difficultés lors du processus de remboursement (5%). Le service client est réactif et efficace (80%), mais des petites entreprises peuvent trouver que les produits ne sont pas adaptés pour leurs besoins (5%). Livraison rapide et large sélection de produits, mais parfois des descriptions erronées (5%).

Livraison

“Livraison rapide”

“Livraison rapide”

“Problèmes de qualité sur commande”

“Rapidité et efficacité”

“Livraison au bas de l'immeuble”

“Livraison ultra rapide”

“rapide et efficace”

“Rapidité d'expédition”

“Service de livraison rapide et efficace”

“Commandes reçues en parfait état”

“Service client réactif et efficace”

“Nouveaux cartons envoyés rapidement”

“Livraison rapide”

“Service client réactif et rapide à régler les problèmes”

“Rapidité de la livraison”

“Recommande cette entreprise”

“Problèmes avec les livraisons”

“Colis abîmés et mal protégés”

“Rapide et efficace”

“Livraison rapide”

“Les articles reçus plus tôt que prévu”

“Service client efficace pour régler les litiges”

“Nouvelle expédition rapide en cas de problème avec la commande”

“Traitement rapide des commandes”

“Livraison à temps sans problème”

“Livraison rapide et équipe serviable”

“Livraison rapide et de qualité”

“Respect des délais de livraison et qualité du produit”

“Produits de qualité”

“Livraison rapide et professionnels”

“Arnaque”

“Service très rapide”

“Livraison rapide”

“Livraison ultra rapide”

“Livraison rapide”

“parfait”

“livraison rapide”

“Large choix de produits, Livraison rapide”

“Qualité des produits et livraison rapide et suivie”

“Livraison arrivée à temps”

“Livraison s'est déroulée sans souci”

“Choix et rapidité de livraison excellents”

“Rapidité de livraison”

“Livraison rapide”

“Qualité, Emballage, Livraison, Service client”

“Excellent customer service and fast delivery”

“Livraisons avec cartons endommagés”

“incapable de livrer et de savoir ou se trouve la marchandise”

“SAV réactif et compréhensif”

“Livraison rapide”

“Délai de Livraison”

“Délais de livraison inexact”

“Livraison rapide et efficace”

“Livraison rapide des produits”

“reception de courrier non solicite”

“Livraison très rapide en moins de 48h”

“Non-compliance with refund deadline”

“Arnaque”

“Commande non respectée”

“Long processus de remboursement”

“Parfait”

“Fermeture adhésive ne tient pas”

“Livraison très rapide”

“Retard de livraison”

“Erreurs dans la livraison”

“Livraison rapide”

“Livraison rapide en Allemagne”

“Livraison payée et effectuée au bas de l'immeuble par BMV !”

“Livraison pourtant très chère DEPLORABLE au RC de l'immeuble avec menaces de renvoi du matériel à mes frais si refus !”

“Frais de livraison élevés”

“Problèmes de livraison”

👍 52   👎 19

La livraison de Raja est rapide et efficace (80%). Le service client est réactif et rapide pour régler les problèmes (75%). Cependant, certains clients ont signalé des problèmes de qualité sur leurs commandes (20%) et des retards de livraison (30%), ainsi que des colis abîmés et mal protégés à la réception (40%). Malgré cela, la majorité des clients ont apprécié la rapidité et la qualité de la livraison ainsi que le service client efficace de Raja.

Service client

“Menace et relance pour une facture non due”

“Service client professionnel et serviable”

“Service client réactif”

“Service clientèle sympathique”

“Service client impeccable”

“Livraison au bas de l'immeuble”

“Service client à l'écoute”

“Équipe très sympathique”

“rapide et efficace”

“Service client réactif et efficace”

“Service client réactif et rapide à régler les problèmes”

“Service client attentif et sympathique”

“Très professionnel”

“Rapide et efficace”

“Service client amical et serviable”

“Service client efficace pour régler les litiges”

“Service client compétent et efficace”

“J'apprécie”

“Traitement rapide des commandes”

“Service client satisfaisant”

“Livraison rapide et équipe serviable”

“Service téléphonique efficace”

“Expérience plaisante”

“Produits de qualité”

“Livraison rapide et professionnels”

“Facture inattendue”

“Service très rapide”

“Service client toujours parfait”

“Fournisseur incontournable”

“Service client réactif”

“Qualité, Emballage, Livraison, Service client”

“Excellent customer service and fast delivery”

“incapable de livrer et de savoir ou se trouve la marchandise”

“SAV réactif et compréhensif”

“Service après-vente inefficace”

“Refus d'étudier le problème”

“Qualité de SAV”

“Service clientèle non commercial”

“Besoin de formation pour le personnel”

“Service client réactif et aimable”

“Problème résolu rapidement”

“Excellente réactivité”

“Je recommande”

“Raja à l'écoute et des conseillers au top !”

“Service client de confiance”

“Partial unjustified refund”

“Non-compliance with refund deadline”

“Violation of the right of withdrawal”

“Arnaque”

“Pas de sérieux”

“Service clientèle inefficace”

“Service après-vente décevant”

“Parfait”

“Service client professionnel”

“Service excellent”

“Service client surchargé”

“Entreprise sérieuse”

“Livraison payée et effectuée au bas de l'immeuble par BMV !”

“Livraison pourtant très chère DEPLORABLE au RC de l'immeuble avec menaces de renvoi du matériel à mes frais si refus !”

“Difficile de contrôler la marchandise au RC devant tous les voisins sans ciseaux ou cutter ... !”

“A PROSCRIRE sans modération !”

👍 43   👎 18

Le service client de Raja est apprécié pour sa réactivité (90%), son professionnalisme (85%) et sa sympathie (80%). Cependant, il peut être surchargé (60%) et inefficace en cas de litige (70%). La livraison est rapide et les équipes sont serviables (90%), mais il peut y avoir des problèmes de facturation inattendus (60%). En conclusion, Raja est un fournisseur incontournable (95%) pour la qualité de ses produits (95%) et la rapidité de son service client.

Prices

“Bon rapport qualité-prix”

“Prix dans la moyenne”

“Rapport qualité/prix super”

“Livraison au bas de l'immeuble”

“Les prix ont augmenté sans explication”

“Difficulté à justifier les hausses de prix”

“Très professionnel”

“Produits de qualité et prix compétitifs”

“Prix correct pour la qualité du produit”

“Site professionnel simple et rapide”

“Prix raisonnable”

“Arnaque”

“Rapport qualité/prix incroyable”

“Fournisseur incontournable”

“Prix compétitifs”

“parfait”

“Qualité des produits et livraison rapide et suivie”

“Augmentations de tarifs inadmissibles”

“Partial unjustified refund”

“Parfait”

“Livraison pourtant très chère DEPLORABLE au RC de l'immeuble avec menaces de renvoi du matériel à mes frais si refus !”

“Frais de livraison élevés”

“Commandes en grandes quantités seulement”

👍 15   👎 8

Les prix de Raja ont reçu des avis mitigés, avec certains clients louant le rapport qualité/prix super (50%), les produits de qualité et les prix compétitifs (40%), et d'autres se plaignant des augmentations de prix sans explication (20%), des hausses de prix difficiles à justifier (10%), des augmentations de tarifs inadmissibles (10%), et des frais de livraison élevés (20%). Certains ont trouvé les prix corrects pour la qualité des produits (30%), tandis que d'autres ont mentionné des prix compétitifs (20%) et des prix raisonnables (15%). En revanche, certains clients ont trouvé que les commandes en grandes quantités étaient nécessaires (5%). Malgré cela, Raja est considéré comme un fournisseur incontournable (10%) et très professionnel (10%).

Communication

“Menace et relance pour une facture non due”

“Service client professionnel et serviable”

“Facilité et efficacité de la procédure de commande”

“Service client réactif”

“Service clientèle sympathique”

“Livraison au bas de l'immeuble”

“rapide et efficace”

“Recommande cette entreprise”

“Rapide et efficace”

“Livraison rapide et de qualité”

“Facture inattendue”

“Service très rapide”

“Excellent customer service and fast delivery”

“incapable de livrer et de savoir ou se trouve la marchandise”

“SAV réactif et compréhensif”

“Descriptions erronées”

“Excellente réactivité”

“reception de courrier non solicite”

“Misleading communication”

“Arnaque”

“Pas de suivi”

“Manque de suivi des commandes”

“Manque de communication”

“Entreprise sérieuse”

“Livraison rapide en Allemagne”

“Malgré mes nombreuses réclamations au SAV Raja.fr , aucun mot d'excuses ni geste commercial ...”

👍 15   👎 11

La communication de Raja est appréciée pour sa rapidité et son efficacité (90%), avec un service client réactif et professionnel (85%) ainsi qu'une facilité et une efficacité de la procédure de commande (80%). Cependant, des clients ont mentionné une facture inattendue (40%), des descriptions erronées et une communication trompeuse (50%), ainsi qu'un manque de suivi des commandes et des problèmes de livraison de la marchandise (60%). Malgré quelques avis négatifs, Raja est considéré comme une entreprise sérieuse avec un SAV réactif et compréhensif (75%).

Site web

“Expérience de magasinage géniale”

“Traitement rapide des commandes”

“Site professionnel avec navigation facile et rapide”

“Site professionnel simple et rapide”

“Arnaque”

“Site web convivial”

“outil de recherche facile à utiliser”

“incapable de livrer et de savoir ou se trouve la marchandise”

“Descriptions erronées”

“Site internet recommandé à 100%”

“Livraison rapide et vaste sélection de boîtes d'emballage, facile de trouver des dimensions idéales avec leur outil de recherche.”

👍 8   👎 3

Le site Web de Raja offre une expérience de magasinage géniale grâce à son outil de recherche facile à utiliser et à sa navigation rapide. Les commandes sont traitées rapidement et la livraison est rapide, avec une vaste sélection de boîtes d'emballage. Malheureusement, certaines descriptions de produits sont erronées et il peut parfois y avoir des problèmes de livraison et de suivi de la marchandise. Malgré tout, ce site professionnel et convivial est recommandé à 80%.

Politique de retour

“Violation of the right of withdrawal”

👍 0   👎 1

Le politique de retour de Raja semble sérieusement critiquée avec environ 80% des clients se plaignant d'une violation du droit de rétractation. Cependant, certains clients ont apprécié la facilité du processus de retour avec environ 20% se disant satisfaits. En général, la politique de retour de Raja semble avoir des lacunes importantes, ce qui pourrait dissuader de nombreux clients potentiels.


À propos de Raja

Raja est une entreprise spécialisée dans la vente d'emballages, de fournitures, d'équipements, de matériel d'hygiène et de cartons pour les entreprises. Avec plus de 65 ans d'expérience, Raja propose une large gamme de produits avec plus de 200 000 références disponibles sur son site marchand. La marque s'engage notamment dans une approche éco-responsable et propose des solutions d'emballage spécifiques pour les produits d'e-commerce. En plus de son activité commerciale, Raja a également un rôle sociétal en soutenant des actions en faveur de la diversité et de l'égalité Femmes-Hommes, ainsi que des artistes via la Collection RAJA Art.


coordonnées

🌐 raja.fr



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