LaFourchette

A propos:

La fourchette a été fondé en 2007 par un groupe de professionels de l'hotellerie et de la restauration. L'innovation majeur de la fourchette est l'application du yeld management. En effet, les prix proposés peuvent varier en fonction de l'horraire choisi et donc de l'affluance. Cela permet donc d'effectuer un remplissage optimale du restaurant. Pour les clients, la fourchette permet de trouver et de reserver facilement un restaurant 24/24h. De plus, les clients peuvent affiner leurs recherches en utisant des filtres comme le type de cuisine voulu. Ils peuvent aussi s'aider des 12 millions d'avis réparti sur 60 000 restaurants partenaires. L'application la fourchette compte en 2018 plus de 13 millions de téléchargement , la fourchette comptabilise (site web plus application) 19 millions de visites mensuelles. Concernant la rétribution de la fourchette, ils ne percoivent une comission de réstaurateur uniquement si le client effectue sa réservation via la fourchette. En d'autres termes, l'accés au service proposé par la fourchette est gratuit. Depuis 2014, la fourchette fait parti de la sociététrip advisor.

Services:

La fourchette, propose à ses clients de pouvoir un restaurant qui leurs convient. En effet, le choix est très large car l'entreprise est partenaire de 60 000 réstaurants. De plus, la recherche de restaurant peut être affiné grce aux differents filtres proposés comme la géolocalisation, les promotions, ou le type de cuisine. Les services proposé par la fouchette sont gratuits, l'entreprise réalise son chiffre d'affaire en percevant une commission sur chaque table réservé via l'entreprise. La fourchette a aussi mis en place un système de promotion en permettant aux clients de cumuler des "yumes" gagnés à chaque repas (entre 50 & 150 yumes par repas). Ces points de fidélités pourront être transformés en repas gratuits. De plus, la fourchette propose aussi de nombreuses reductions pouvant aller jusqu'à -50%. La fourchette est disponible dans 11 pays: En France, Espagne, Suisse, Belgique, Italie, Pays-Bas, Suède, Danemark, Portugal, Brésil, Australie. L'entreprise propose aussi ses services à des restaurateurs se basant sur un modele freemium. En effet, l'acces au services majeurs de l'entreprise est gartuit cependant si vous souhaitez avoir accés à des services exclusifs tel que l'optimistaion de la gestion de la salle, l'augmentation du nombre de réservation, etc... il vous faudra souscrire à un abonnement payant allant de 59 à 89€ par mois.

Contact:

Tout d'abord, le site de la fourchette dispose d'une foire aux questions ou vous trouverez peut être réponse à vos interrogations. Sinon, ils peuvent être contacter par mail en répondant à un questionnaire via le site internet (dans la rubrique contactez nous) ou bien par telephone au +33 (0)1 83 77 77 00. Enfin, le site dispose d'un chat online permattant de parler à un conseiller en ligne.

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