Domondo Avis
Toutes les critiques (33)
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Rideau sans perçage
Acheté un rideau roulant chez eux. La commande arrive mais pas à la bonne largeur. SAV désastreux qui se contente de vous renvoyer une version non valable de leurs instructions et de vous envoyer promener. RIEN NE VA. Tient plus de l'arnaque que du commerce.
Volet roulant renovation premium
J’ai acheté un volet roulant rénovation premium avec l’option brosse de nettoyage. Grosse déception en réceptionnant le volet et en découvrant les fameuses brosses : de simples poils peu esthétiques. Une fois le volet installé, je constate qu’il y a un jour entre les lames lorsque le volet est baissé. Je cherche à régler la fin de course du moteur. Manque de chance, l’attache métallique qui tient le tablier casse (qualité très médiocre). Je fais alors une réclamation, et là les choses commencent à devenir déplaisantes : je me fais balader pendant plusieurs jours ! On me demande d’envoyer des photos, des vidéos des mesures… A chaque fois je fais ce qu’on me demande mais finalement l’angle ne va pas, il leur faut plus d’information, il faut encore et toujours plus de photos et de mesures. La vérité est simplement que ces volets sont de mauvaises qualités ! Fuyez donc ce vendeur malhonnête si vous ne voulez pas prendre le risque de perdre votre argent…
Télecommande
J'ai commander une télécommande avec timer écran LCD.
Je la reçois avec une tache noir dans l'écran lcd, pile morte, manque une vis du capot et pleins de trace de doigts dessus.
Je contact immédiatement le SAV qui me propose la seul condition possible chez eu? d'envoyer DPD pour prendre le colis à mon domicile ou lieux de travail.
Je demande une étiquette de retour a la place plus facile.
ou alors je dois resté chez moi de 8h00 à 18h00 pour la reprise du colis.
Pas possible d'attendre 1 journée et sur mon lieux de travaille ouverte de 8h00 à 16h00 donc si le coursier passerait a 17h00 plus personne.
J'ai donc refusé.
Entreprise qui ne vous propose que cela, qui n'essaie même pas de trouvé une solution.
De plus pas une entreprise Française comme tout le monde pourrais croire? une entreprise Polonaise.volet roulant rénovation premium
J'ai commandé un volet roulant rénovation premium sur mesure (commande 2500163849), pourtant les dimensions commandées ne correspondent pas à ce qui m'a été livré.
J'ai donc dû casser tout le contour de ma fenêtre à ma charge, car sinon ça ne rentrait pas.
De plus, le store présente un dysfonctionnement au déroulage. Lorsqu'il est tout en haut, il faut le descendre manuellement en tirant dessus sinon il ne descend pas, vidéos à l'appui.
Il ne se ferme pas totalement, laissant paraître un peu de lumière même lorsque complètement fermé.
Globalement très déçu de mon achat car le store ne fonctionne pas correctement et n'est pas totalement occultant.volet roulant renovation
trés mauvaise qualité acheter il y a 2 ans trois volet en un an deux repparations sur un des volets maintenat c'est le deuxième qui est HS il ne s'est pas arrêté en fin de fermeture et il c'est enroulé à lenver et les lames du tablier sont détruite (même panne sur le premier) je vais racheter des bubendorf ils ont tenus 25ans sans problème
Moustiquaire enroulable pour porte
Très mauvais matériel. Toile qui sort du rail. Moustiquaire qui ne tient pas au moindre petit coup de vent. Très mauvaise qualité. Très cher par rapport a la qualité et au service. Commandé 3 moustiquaires pour 300 euros. Une seule a peu car a l'abri. Colis arrivé ouvert et abîmé. Ne surtout pas commander chez domondo. Allez plutôt chez lidl, les moustiquaires a 20 euros tiennent mieux !
Stores roulant domondo. Escrocs!
Commande deux store roulant voile . Produit reçu occultant et non voile. Très mauvaise qualité, les textiles se sont décollé de leur support rouleaux. SAV très désagréable et irrespectueux ! Selon eux tout est de ma faute (sans justification ?!) Lisez les commentaires, a fuir !Escrocs
volets roulants
2 grands volets roulants achetés et montés il y a 2 ans, aucun problème à ce jour.
4 autres commandés en février, après 9 mois de bon fonctionnement, 2 sont descendus et remontés sans s'arrêter , donc enroulés à l'envers, cassés...
demande de photos du SAV
qui répond que le guide en plastique soit disant mal monté est responsable.
L'expert d'assurance dira lui, que le moteur s'est déprogrammé et n'a pas respecté les fins de courses.
réponses immédiate du SAV, courtoise, très très très rapide et négative, c'est ma faute si au bout de neuf mois de fonctionnement normal le volet ne s'arrête plus en bas et remonte à l'envers.
procédure juridique lancéestore velux
mauvaise qualité,les stores velux "sur mesure sont très mal ajustés,ils ne tiennent pas ,qualité affreuse ,première et dernière fois que je fais appel à eux ,Livraison également abominable , délais hors limites.... impossible de joindre la société de livraison ,... chez les vendeurs qui ont pignon sur rue....!
Bonjour, je suis dans le même cas que vous concernant domondo, pouvez vous me contacter sur Facebook ou par mail svp? je souhaite faire le nécessaire pour stopper cette escroquerie . Merci Joffrey BANCZYK
Store occultant pour fenêtre de toit
Je met une étoile car on ne peut pas n’en mettre aucune !
Je ne recommande absolument pas ce site ! Même à mon pire ennemi !
Honnêtement… fuyez !
J’ai commandé un store pour fenêtre de toit avec les mesures selon les explications du site.
Store reçu, le produit s’enroule très difficilement et le tissu ne reste pas tendu (très inesthétique et pas du tout occultant).
Service client à l’écoute malgré tout. Ils l’ont repris afin de vérifier l’article et au final, ils renvoient le même article, ne veulent rien entendre, se cache derrière le fait que « vous n’avez pas pris les mesures comme demandé sur le site ». Bref on te prend pour un ... qui sait pas prendre une simple mesure et comme ça tu vas te faire pour un remboursement !
On te renvoie donc l’article mais manque les accessoires (vis, caches, poignées,…).
Tu le signales, on te les envoi mais il manque une poignée !
Tu contactes une énième fois le service client et là, on te sort que bah il n’y a qu’une poignée sur ce store et que du coup la deuxième n’est pas fourni ! Alors qu’il y a les trous de chaque côté, à droite et à gauche, pour les poignées et que tu leur fournis les photos en plus !
L’article a été commandé en avril et fin septembre on y est toujours !!!
Alors franchement, oui c’est un peu moins cher chez eux comparé à un autre site ou en magasin mais les emmerdes derrière juste pour un store … excusez moi mais là, je regrette amèrement mon achat je peux vous le dire ! Alors si je peux empêcher ça pour vous qui lisez les avis avant de faire votre achat…
Mettez 20 à 30 euros de plus ailleurs mais vous aurez un article de bien meilleure qualité et vous serez satisfait à tout les niveaux !
Pour les stores de fenêtres de toit, je ne recommanderai pour rien au monde ce site !Bonjour, je suis dans le même cas que vous concernant domondo, pouvez vous me contacter sur Facebook ou par mail svp? je souhaite faire le nécessaire pour stopper cette escroquerie . Merci Joffrey BANCZYK
Moustiquaire porte fenetre enroulable
Moustiquaire qui ne ferme pas, système d'aimant qui n'aimante tout simplement pas. Donc dès qu'on ferme la moustiquaire, elle s'ouvre toute seule..., aucun geste commercial, pas de remboursement meme partiel. Mauvaise qualité et l'argumentaire du service réclamation c'est que je ne souhaite pas coopéré alors que j'ai envoyé vidéo et photo à l'appui...
Bonjour, je suis dans le même cas que vous concernant domondo, pouvez vous me contacter sur Facebook ou par mail svp? je souhaite faire le nécessaire pour stopper cette escroquerie . Merci Joffrey BANCZYK
stores occultants velux
Délai pas respecter , qualité des matériauw trés, trés , TRES médiocre !! prix exorbitant par rapport au produit , pas de notice de montage digne de ce nom ! Enfin , A EVITER ! A FUIR ! Passez votre chemin , c'est mieux pour vous !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
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Non conforme
Non conforme. Service client irrespectueux qui ne rembourse pas. Escroquerie.
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Arnaque
Escroquerie toutes les mesures sont erronées. Refus de remboursement. Arnaque à fuir.
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Très bon
Produit conforme a la commande (moustiquaire enroulables 2,20 m par 3 m )je l’ai posé moi-même aucun problème quant aux critiques ,c’est souvent le cas de gens qui l’ont posé eux même et non pas les compétences . bon produit
A éviter absolument
Les stores plissés sur mesure sont de TRES mauvaise qualité. En plus vous est fourni une notice de montage TRES TRES mal explicite. Passez votre chemin vous gagnerez du temps et de l'argent. Moi j'ai mis 100 euros à la poubelle.
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store plissé reçu, impossible de l' installer , les fils directionnels ne sont pas à la dimension
store déséquilibré
pas de dédommagement !
donc poubelle !Une mauvaise expérience
J'ai eu le malheur de commander un store de toit sur Domondo.
Qu'elle bêtise j'ai faite ce jour là.
Après avoir pris les côtes de manière précise et ayant vérifier avec la référence de la fenêtre de toit sur le site du constructeur, c'est confiant que j'attends ma commande.
À la réception, il est impossible de monter le cadre du store sur ma fenêtre de toit car trop petit.
Après avoir contacté le service client et envoyé plusieurs mails avec photos à l'appui, je reçois un message de refus de leur part en m'indiquant que je n'ai pas suivi la notice de prise de mesure.
Point important, il faut savoir que lord de la prise de commande, le référznce et le modèle exact de la fenêtre vous est demandé. A quoi cela sert-il ?
J'attends toujours une réponse clair de leur part. J'ai bien entendu reçu une réponse mais je passe sous silence le contenue qui est dénuée de sens.
On sens que quoi que vous fassiez, rien n'est de leur faute.
J'espère que mes échanges téléphoniques avec le support ont été enregistrés.
Pour faire clair, ce fournisseur est à éviter absolument. C'est un conseil.
Cordialement.Bonjour, je suis dans le même cas que vous concernant domondo, pouvez vous me contacter sur Facebook ou par mail svp? je souhaite faire le nécessaire pour stopper cette escroquerie . Merci Joffrey BANCZYK
A fuir - SAV inopérant et refusant de reconnaître leur erreur
Commande d'une moustiquaire pour velux sur mesure et mauvaise surprise de constater que le produit livré est fait pour être fixé dans l'embrasure (ce qui est impossible dans mon cas) au lieu de sur le mur. Le SAV refuse de reconnaître leur erreur et rejette la faute sur le client ! J'avais pourtant porté une attention particulière lors de la commande car je faisais un test avant d'en commander d'autres. Je suis donc certain de ce que j'ai commandé. 100 euros de perdus!
Par ailleurs, ils parlent mal le français et sont difficiles à comprendre.
Fuyez!Bonjour, je suis dans le même cas que vous concernant domondo, pouvez vous me contacter sur Facebook ou par mail svp? je souhaite faire le nécessaire pour stopper cette escroquerie . Merci Joffrey BANCZYK
Fuyez
J'ai commandé il y a environ un mois un volet roulant motorisé.
Commande ok sur un site clair
Le produit payé à la commande ne m'est jamais parvenu.
Domondo refuse le remboursement.
Alain CoutrotBonjour, je suis dans le même cas que vous concernant domondo, pouvez vous me contacter sur Facebook ou par mail svp? je souhaite faire le nécessaire pour stopper cette escroquerie . Merci Joffrey BANCZYK
Mauvaise conception
Store occultant qui laisse passer la lumière autour des glissières . Donc non occultant.
Conception très médiocre et poignée qui bute contre la poignée de la fenêtre.
Le service après vente qui vous fait tourner en bourrique en vous demandant des photos avec un mètre posé dessus, comme si vous aviez pris des mauvaises côtes alors qu'il on la ref exacte de la fenêtre de toit. Sur mesure = pour votre pomme si il y a un problème.
Surtout que le store est parfaitement bien monté car si les côtes sont mauvaises vous ne pouvez pas les installer parce qu'il y a aucun jeu de montage, ce qui n'est pas mon cas,
En bref mettez pas beaucoup plus chère et commandé sur d'autres sites qui on des conceptions bien meilleure qui s'approche plus de celle d'origine.
J'aurais dû mieux me renseigné.Bonjour, je suis dans le même cas que vous concernant domondo, pouvez vous me contacter sur Facebook ou par mail svp? je souhaite faire le nécessaire pour stopper cette escroquerie . Merci Joffrey BANCZYK
Bonjour, je suis dans le même cas que vous concernant domondo, pouvez vous me contacter sur Facebook ou par mail svp? je souhaite faire le nécessaire pour stopper cette escroquerie . Merci Joffrey BANCZYK