Eneba Avis
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Oui Eneba est super, ne croyez pas les critiques ici
J'ai déjà du faire 10 achats sans avoir un seul problème avec Eneba.
Et des achats de types différents sur différents plateformes et à chaque fois j'ai reçu mes codes dans la minute qui suivait et ils marchaient tous.
La plupart des gens qui critiquent la marque (si on peut appeler ca comme ça) ne font sans doute ni attention aux notations des vendeurs, pas assez attention aux détails du produit exemple : ne peut pas être activé en Europe
Ou bien encore achète sur les mauvaises plateformes.
Si vous voulez des jeux moins cher foncez chez eneba et pensez a vous créer un compte, c'est mieux ;) (Non je suis pas payé par eux, oui j'aurai bien aimé)
Ps: ils ont un compte twitter qui peut vous aider en cas de problème mais je suppose que c'est trop difficile pour certains d'aller un tout petit peu chercher de l'aide ?Pour ma part, j'ai acheté une clé bfv france le 25 aout, je l'ai bien reçu dans la minute, mais déjà utilisé, le revendeur est certifié 99,99% de notes excellentes, j'ai ouvert un ticket avec les screeshots demandé, le vendredi 27 j'ai la réponse du sav, il me demande des screenshots supplémentaires (bibliothèque de jeu, avec l'heure, la clé, le message d'erreur etc) chose faite, plus de réponse depuis. J'ai aussi contacté twitter, aucune réponse de leur part. J'ai rouvert un ticket en espérant avoir une réponse, soit pour avoir une clé valide ou un remboursement dans les 22 jours suivant l'achat... Je ne doute pas que l'on peut avoir des clés de jeux moins cher etc mais le sav (qu'en anglais) laisse à désirer...
Bonjour Florent et à tout le monde. je précise juste que je suis de formation scientifique et que je suis développeur, et que j'ai des sites web des applications, que je travail dans le marketing digital depuis plus de 10 ans en partenariat avec Google...
Cela pour te donner mon point de vue personnel Florent sur ce que tu rencontres. Je connais un peu Eneba et sa plateforme de jeux vidéos mais aussi de type marketplace (Place de marché où tout le monde peut vendre).
Ton avis est extrêmement intéressant et si j'ai précisé un petit peu mon expérience, c'est pour spécifier que les avis de 99,99% peuvent être simplement du codage. Je ne dis pas qu'ils le sont mais c'est tout à fait possible.
Ensuite, concernant les screenshot et tout le panel de preuves, cela est très utilisé dans le monde du développement car j'en suis moi même témoin et victime de temps en temps. Sur cela je connais trois étapes, notamment lorsque l'on achète un bien numérique. Soit les réponses sont courtes et précises et te viennent en aide directement, dans ce cas tout roule, soit les réponses te demandent de fournir des arguments ou des preuves, comme cela est semble t'il ton cas, en toute honnêteté; dans ce cas tout va bien, mais cela peut également être malveillant. Le but étant de t'user jusqu'à ce que tu laisse tomber et il semblerait que tu sois tomber un peu la dedans comme moi parfois. Soit, et c'est la dernière étape, il n'y a pas de réponse et cela devient de l'escroquerie caractérisée.
Tu as contacté je crois, le vendeur, le service client et le twitter, tu as bien fait, gardes des logs ou des preuves avec les dates come les emails pour tout achat d'un bien numérique.
Bref, tout ça pour dire Florent, et c'est le plus important, tu as voulu acheter une clé BF5 le 25 aout 2021, si tu en veux une vrai, je te l'offre mais je pense que tu as déjà du en acheter une depuis :) .
Bon jeu à tous et prenez soin de vous.DLC Sims 4
Pas cher, l'extension n'était plus dispo sur instant-gaming et je suis tombée sur eneba. Aucun problème, instantané. On reçoit un mail avec un lien vers eneba, là on nous ré indique la plateforme concernée (origin) et la région concernée (global pour mon cas mais certains jeux peuvent ne fonctionner que dans certaines parties du monde) et il faut cocher pour dire qu'on est bien d'accord avec tout ça (sinon, on peut demander à échanger le jeu) donc système franchement sympa pour éviter les erreurs des clients.
Je n'ai aucune critique négative à apporter pour l'instant.Un site exceptionnel
J'ai découvert ce site il y a quelques mois lorsque je cherchais un DLC pour les sims à prix intéressant !
Et le prix était vraiment très intéressant, depuis j'achète régulièrement dessus, ils ont un service client très réactif et au top !
Bravo à eux et merci pour vos sacrées offresbonjour j arrive pas a valider mon achat que dois je faire merci
experience positive chez eneba
jai acheté une clé deja utilisé , jai contacter le serveice après vente , ils mont aimder a reccuperer une clé qui marche aupres du vendeur , et jai deja acheté plusieurs jeux chez eux , pas de soucis , il faut juste avoir de la patience le temps quils contacte leur vendeurs :)
FORZA MS 7 PC XBOX LIVE EU
J'ai voulus acheter FMS 7 pour PC Europe, j'ai vue GLOBAL, donc je me suis dit c'est ok pour la France, j'avais vérifié, tout était ok. Malheuresement je pouvais pas activer la clef, j'avais pas le bon pays. J'ai fais une demande de remboursement avec le site, mon moyen de paiement était paypal. J'ai eu le remboursement sous 15 min à peine ! Au top !
code jeu
Attention Remboursement impossible sur eneba🤬
Code reçu ne fonctionne pas 😡impossible de créé un tickets pour avoir un nouveau code ou un remboursement(Nous sommes désolés, il y a eu un problème. Notre équipe a été informée et nous travaillons pour régler cela.) 🤬j aurais du payer avec paypal et pas avec ma cagnotte
J ai enfin réussi à créé un tickets de réclamation
En attente de réponse ...
retour de eneba
après avoir prouvez par a + plus avec photo a l appuie et même en achetant un nouveau jeu argentin avec vpn l' installation ok pour leur prouver eneba ce dédouane derrière l achat de produit et l 'utilisation d'un vpn
réponse eneba "Pour l'avenir, je voudrais vous informer que nous ne tolérons pas l'utilisation d'un VPN pour racheter des produits en dehors de votre région, car il n'est pas garanti de fonctionner et les vendeurs ne seront pas responsables dans ces cas. "
attention donc a vos achat de jeu autre que pour l’Europe avec utilisation d'un vpn sur eneba
car vous n'aurez aucun remboursement ou un nouveau code valide lui
eneba me demande de revendre le code soit disant utilisable seulement en argentine et pas avec un vpn mdr
désole je n'ai pas d amis qui vive en argentine ...Au top
J'avais quelques appréhensions concernant ce site que je connaissais pas...mais tout c'est très bien déroulé pour mes 2commandes..achat d'une carte psn et une autre pour le PS+ 12mois, code que j'ai pu activé aussitôt, parfait...
Star Wars squadrons activé
Je suis étonné de voir tous les commentaires négatifs car ma première commande a fonctionné sans problème. Mais j'ai peut-être eu de la chance...
Arnaque complet merci bande d enculer
clavier gamer
produit tout a fait conforme, beaucoup moins cher qu'ailleurs. très bon service et très rapide . je suis ravie
carte vbucks 10 euro
j'ai acheter cette carte mais le code ne marcher pas donc arnaque
Achat ou vente de produit physique
Bonjour,
J'ai acheté et vendu sur Eneba quelque fois, je trouve la plateforme bien faite.
Mais à chaque achat ou vente j'ai eu des problèmes.
Le service client Eneba est uniquement en Anglais
Personnellement j'ai eu des soucis :
- Lors du payement, via le portefeuille du site (Réglé en quelques jours avec le service client, mais compliqué)
- De l'envoie d'objet, impossible de récupérer l'étiquette d'envoie (Là Eneba vous écrit, soit ont arrivé a corrigé le problème, soit on annule la vente !) Donc vente Annulé, Super.
Et je n'ai même pas pu contacter l'acheteur, puisque c'est l'acheteur seul qui peux contacter le vendeur, et il ne l’a pas fait ! Bref j'imagine que je suis passé pour un mauvais vendeur auprès de cet acheteur. Bon j'ai vendu sur une autre plateforme de vente en ligne, je trouve cela dommage.
De plus contacteur le service client n'es pas simple, ou pas très clair
Je pense qu'Eneba pourrait être vraiment un super lieu de vente de produit de console et jeu vidéo. J'espère qu’ils vont s'amélioré
Pour finir pour moi, pas de perte financière, plus des problèmes de fonctionnement du site, développeurs à vos claviers !
Je laisse « Racheter encore ici » sur Oui, mais si mes prochains achat/vente ne se passe pas bien, car oui, pour le moment je continue a utilisé Eneba, j’ai encore confiance, là ils perdrons un client.Etant vendeur sur la plateforme, je confirme qu'il y a bel et bien de gros soucis . Fut un temps j'ai vendu un bien sur une autre plateforme, j'ai pas eu le temps d'enlever l'annonce sur Eneba, quelqu'un avait acheté aussi ici ... Et la aucun moyen d'annuler la commande ou de faire quoi que ce soit . Au final le problème a été réglé avec le service client sauf que ... je me retrouve avec une note négative automatique, et personne ne veut me l'enlever alors que dans l'histoire je n'y suis pour rien...
La, aujourd'hui j'ai un autre soucis, j'ai vendu un autre bien sur Eneba, sauf que cette fois je ne peux avoir le bordereau d'envoie, soit disant mon adresse pour le retour n'est pas valide ... OKKK alors honnêtement si j'ai encore une note négative à cause de leur problème, je quitte définitivement la plateforme !Carte cadeau valorant
Énorme Arnaque, j'ai acheter une carte cadeau valorant pour mon fils, nous adorons ce jeu actuellement et je décide donc d'acheter une carte cadeau pour lui faire plaisir. En achetant aucun problème jusqu’à l'arriver de la clé numérique je n'arrivais pas a rentrer la clé en jeu je demande donc un rembourser et comme par azard : Remboursement sous 5 a 25 jour vue que j'ai tout mon temps j'attend jusqu’à la date limite et surprise aucun remboursement et Le service au quelle j'ai acheter cette clé avait disparue. Site a fuir et a faire coulé ne vous faites pas arnaquer comme moi !
Clé abonnement 3 mois Live gold
J'ai acheter 9 code pour le Xbox live gold, 1 seul sur les 9 fonctionnent. Les 8 autres sont déjà utilisés!
Après avoir fait toute les démarches pour prouver que je n'avais pas utilisé les codes, Eneba qui se décharge sur le vendeur tier refuse de me remboursé ou de fournir de nouveau code. C'est une honte pour un site de voler ses clients et de les prendre pour des idiots!
A bannir de vos sites d'achats!Code de jeu pour console XBOX
suite à un problème sur l'annonce, le jeu ne peut fonctionner sur ma plateforme. J'en ai expliqué la raison à Eneba qui m'a demandé de lui écrire en anglais.
j'ai du aussi me rapprocher de Microsoft pour voir ce qu'il en était. Ils m'ont indiqué de voir avec le revendeur en spécifiant que le code de jeu ne pouvait pas fonctionner avec ma console. Pour eux, il y a une erreur dans l'intitulé... car ma console était compatible, lorsqu'on m'a proposé cet achat.
Suite à cela, j'ai renvoyé 3 Messages à ENEBA en langue anglaise et depuis, ils font les "morts" !
entre temps, mon fils m'a racheté une autre licence pour le même jeu mais pour un autre type de console que nous avions, de manière à ce que je puisse avoir le jeu pour Noël !!! Cette fois ci, ça a fonctionné...
mais, depuis, ENEBA, continue à ne pas répondre pour la 1ère licence de jeu... Du coup, ce jeu, on l'aura payé 2 fois, mais pour ne l'avoir que sur une console...
je regrette les agissements d'ENEBA et je conseille d'acheter avec PAYPAL...car, si comme moi, vous ne pouvez pas vous faire entendre, vous aurez au moins un recours "forcé" ! seul moyen pour les obliger à vous répondre !
Méfiez vous....clé numérique pour un jeu
je me suis faite avoir comme une bleu! Il y a un manquement d'informations sur le site impressionnant....
J'ai voulu acheter un jeu xbox one et je me retrouve avec un clef pour Windows... et oui c'est ecrit en tout petit! Je ne l'ai pas vu et à mon grand désespoir dans l'email de confirmation et dans la facture il est ecrit nul part que cest pour Windows!
Donc ben je m'en suis rendu compte qu'après avoir cliqué sur "obtenir la clef" et une fois que vous avez cliqué il refuse categoriquement de rembourser! Cest une pure arnaque ce site!!!!!
A fuir!!!Jeux video xbox
Article recu au bout de 10 jours, surveillez le suivi colis car aucune alerte .relais colis avait egaré le colis.tant que ca rouke cest bon mais au premier souci cest long et fastidieux.aucun contact avec le vendeur possible et un jeux sur deux qui ne fonctionne pas....pas la meilleure experience
fall gays
bonjour je vous donne mon expérience j'ai passé plus de 30 commande en 1 ans super site MAIS car oui il y a un MAIS la clé de fal gays ne fonctionné pas je contacte le service pour de l'aide il m'envoie baladé en demander des capture de mon steam avec ma liste de jeux que j'ai ajouter enfin bref pendant 1 semaine j'ai parler avec jamais de suite DONC après 2 semaine de se problème je cherché un truc avec paypal et j'ai vu que l'on pouvais litige avec paypal se que j'ai fait donc j'explique mon cas de A a Z paypal ferme le ticket en ma faveur remboursé ect et eneba me demande tjr des preuve quelle ne fonctionne pas alors que j'ai tout fournie BREF tout sa pour
conclure que eneba et bien MAIS
estimé pas avoir un SAV si problème mais vraiment si vous avais un problème tempi a la limite utilisé paypal (si vous faite un litige il bloque tout mode de payement )Rapide et pas cher. Par contre, si vous avez un souci, ce sont des enflures. J''ai acheté un jeu en version EU il y a un mois. Surprise : le jeu est en fait une version RU (Russe), donc sans version française.
Impossible de me faire rembourser ou d''avoir une nouvelle clef, malgré tous les screens fournis.
Bref, passez votre chemin.
Au final j'ai fais 16 achats au total sans aucun problèmes pour aucun d'entre eux.