Eneba Avis
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Toutes les critiques (27)
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Achat ou vente de produit physique
Bonjour,
J'ai acheté et vendu sur Eneba quelque fois, je trouve la plateforme bien faite.
Mais à chaque achat ou vente j'ai eu des problèmes.
Le service client Eneba est uniquement en Anglais
Personnellement j'ai eu des soucis :
- Lors du payement, via le portefeuille du site (Réglé en quelques jours avec le service client, mais compliqué)
- De l'envoie d'objet, impossible de récupérer l'étiquette d'envoie (Là Eneba vous écrit, soit ont arrivé a corrigé le problème, soit on annule la vente !) Donc vente Annulé, Super.
Et je n'ai même pas pu contacter l'acheteur, puisque c'est l'acheteur seul qui peux contacter le vendeur, et il ne l’a pas fait ! Bref j'imagine que je suis passé pour un mauvais vendeur auprès de cet acheteur. Bon j'ai vendu sur une autre plateforme de vente en ligne, je trouve cela dommage.
De plus contacteur le service client n'es pas simple, ou pas très clair
Je pense qu'Eneba pourrait être vraiment un super lieu de vente de produit de console et jeu vidéo. J'espère qu’ils vont s'amélioré
Pour finir pour moi, pas de perte financière, plus des problèmes de fonctionnement du site, développeurs à vos claviers !
Je laisse « Racheter encore ici » sur Oui, mais si mes prochains achat/vente ne se passe pas bien, car oui, pour le moment je continue a utilisé Eneba, j’ai encore confiance, là ils perdrons un client.Carte cadeau valorant
Énorme Arnaque, j'ai acheter une carte cadeau valorant pour mon fils, nous adorons ce jeu actuellement et je décide donc d'acheter une carte cadeau pour lui faire plaisir. En achetant aucun problème jusqu’à l'arriver de la clé numérique je n'arrivais pas a rentrer la clé en jeu je demande donc un rembourser et comme par azard : Remboursement sous 5 a 25 jour vue que j'ai tout mon temps j'attend jusqu’à la date limite et surprise aucun remboursement et Le service au quelle j'ai acheter cette clé avait disparue. Site a fuir et a faire coulé ne vous faites pas arnaquer comme moi !
Clé abonnement 3 mois Live gold
J'ai acheter 9 code pour le Xbox live gold, 1 seul sur les 9 fonctionnent. Les 8 autres sont déjà utilisés!
Après avoir fait toute les démarches pour prouver que je n'avais pas utilisé les codes, Eneba qui se décharge sur le vendeur tier refuse de me remboursé ou de fournir de nouveau code. C'est une honte pour un site de voler ses clients et de les prendre pour des idiots!
A bannir de vos sites d'achats!Code de jeu pour console XBOX
suite à un problème sur l'annonce, le jeu ne peut fonctionner sur ma plateforme. J'en ai expliqué la raison à Eneba qui m'a demandé de lui écrire en anglais.
j'ai du aussi me rapprocher de Microsoft pour voir ce qu'il en était. Ils m'ont indiqué de voir avec le revendeur en spécifiant que le code de jeu ne pouvait pas fonctionner avec ma console. Pour eux, il y a une erreur dans l'intitulé... car ma console était compatible, lorsqu'on m'a proposé cet achat.
Suite à cela, j'ai renvoyé 3 Messages à ENEBA en langue anglaise et depuis, ils font les "morts" !
entre temps, mon fils m'a racheté une autre licence pour le même jeu mais pour un autre type de console que nous avions, de manière à ce que je puisse avoir le jeu pour Noël !!! Cette fois ci, ça a fonctionné...
mais, depuis, ENEBA, continue à ne pas répondre pour la 1ère licence de jeu... Du coup, ce jeu, on l'aura payé 2 fois, mais pour ne l'avoir que sur une console...
je regrette les agissements d'ENEBA et je conseille d'acheter avec PAYPAL...car, si comme moi, vous ne pouvez pas vous faire entendre, vous aurez au moins un recours "forcé" ! seul moyen pour les obliger à vous répondre !
Méfiez vous....clé numérique pour un jeu
je me suis faite avoir comme une bleu! Il y a un manquement d'informations sur le site impressionnant....
J'ai voulu acheter un jeu xbox one et je me retrouve avec un clef pour Windows... et oui c'est ecrit en tout petit! Je ne l'ai pas vu et à mon grand désespoir dans l'email de confirmation et dans la facture il est ecrit nul part que cest pour Windows!
Donc ben je m'en suis rendu compte qu'après avoir cliqué sur "obtenir la clef" et une fois que vous avez cliqué il refuse categoriquement de rembourser! Cest une pure arnaque ce site!!!!!
A fuir!!!Jeux video xbox
Article recu au bout de 10 jours, surveillez le suivi colis car aucune alerte .relais colis avait egaré le colis.tant que ca rouke cest bon mais au premier souci cest long et fastidieux.aucun contact avec le vendeur possible et un jeux sur deux qui ne fonctionne pas....pas la meilleure experience
fall gays
bonjour je vous donne mon expérience j'ai passé plus de 30 commande en 1 ans super site MAIS car oui il y a un MAIS la clé de fal gays ne fonctionné pas je contacte le service pour de l'aide il m'envoie baladé en demander des capture de mon steam avec ma liste de jeux que j'ai ajouter enfin bref pendant 1 semaine j'ai parler avec jamais de suite DONC après 2 semaine de se problème je cherché un truc avec paypal et j'ai vu que l'on pouvais litige avec paypal se que j'ai fait donc j'explique mon cas de A a Z paypal ferme le ticket en ma faveur remboursé ect et eneba me demande tjr des preuve quelle ne fonctionne pas alors que j'ai tout fournie BREF tout sa pour
conclure que eneba et bien MAIS
estimé pas avoir un SAV si problème mais vraiment si vous avais un problème tempi a la limite utilisé paypal (si vous faite un litige il bloque tout mode de payement )Rapide et pas cher. Par contre, si vous avez un souci, ce sont des enflures. J''ai acheté un jeu en version EU il y a un mois. Surprise : le jeu est en fait une version RU (Russe), donc sans version française.
Impossible de me faire rembourser ou d''avoir une nouvelle clef, malgré tous les screens fournis.
Bref, passez votre chemin.Plusieurs articles
Marchait correctement jusqu'à ce que j'ai un litige avec eux. Produit marqué comme version s/x et en fait produit pour la One. Depuis ce jour, ma carte est bloquée sur leur site haha ! Vous puez le seum bande de voleurs
Hilarant le mail qui dit que la décision est '' final. '', avec le point et tout 'pour accentuer 😂😂😂 bande de pitres vous puezAge of empire 4
J’ai acheter age of empire 4 a 35€ clé steam qui fonctionne pas
même problème pour moi
Etant vendeur sur la plateforme, je confirme qu'il y a bel et bien de gros soucis . Fut un temps j'ai vendu un bien sur une autre plateforme, j'ai pas eu le temps d'enlever l'annonce sur Eneba, quelqu'un avait acheté aussi ici ... Et la aucun moyen d'annuler la commande ou de faire quoi que ce soit . Au final le problème a été réglé avec le service client sauf que ... je me retrouve avec une note négative automatique, et personne ne veut me l'enlever alors que dans l'histoire je n'y suis pour rien...
La, aujourd'hui j'ai un autre soucis, j'ai vendu un autre bien sur Eneba, sauf que cette fois je ne peux avoir le bordereau d'envoie, soit disant mon adresse pour le retour n'est pas valide ... OKKK alors honnêtement si j'ai encore une note négative à cause de leur problème, je quitte définitivement la plateforme !