Moodings

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Moodings est une marque parmi tant d’autres spécialisée dans la vente de meubles, luminaires et d’autres objets de décoration intérieure. Si vous souhaitez faire une commande chez Moodings, il est préférable de se renseigner sur la marque en amont. À quoi faut-il s’attendre en termes de support client et de service après-vente ? Quels sont les moyens de paiement disponibles ? Lisez la suite de cet article pour découvrir la réponse à ces différentes questions.

À propos de Moodings

Moodings est une plateforme spécialisée dans la vente de produits d'ameublement et de designs intérieurs. L'entreprise réunit en seul endroit, une grande variété d'articles provenant de marques internationales, d'artisans et designers intéressants. L'ambition de la marque est d'aider chaque acheteur à trouver les articles qui lui conviennent afin de mettre en place une ambiance conviviale et agréable chez lui. "On adore les maisons personnalisées” affirme l’entreprise.

Produits et services de Moodings

Moodings met à la disposition de sa clientèle, les produits provenant de plus de 100 marques. En conséquence, vous avez une grande diversité de produits, de designs et de couleurs pour lesquels vous pouvez opter. Pour faciliter la navigation sur le site, vous pouvez utiliser les filtres disponibles pour aller plus vite.

Entre autres, vous avez des mobiliers comme les tables, les chaises, les meubles pour salles de bains, des canapés ainsi que des armoires et des vitrines. La marque commercialise également des luminaires : des lampes de chevet, des lampadaires ou encore des plafonniers. Il y a également des accessoires pour meubler la chambre des enfants. Il convient de préciser que Moodings propose plus des dizaines de milliers de produits dans l’univers de la décoration et du design intérieur.

Modalités de paiements et de mode de livraison

Moodings a mis en place un système sécurisé permettant aux clients de régler les paiements en utilisant la plupart des cartes de débit internationale : VISA, Mastercard, etc. Il est également possible de payer en utilisant l'une de ces méthodes de paiement en ligne : iDEAL, PayPal et Apple Pay.

En ce qui concerne les modes de livraison, Moodings travaille avec un fournisseur qui livre les produits en France et à l'international. Généralement, la livraison est effective sous un délai de 2 à 4 jours en France. Le produit peut être expédié le même jour si vous commandez avant 16H. Il faut noter que pour certains produits, la livraison à l'international n'est pas disponible.

Service à la clientèle et SAV
Moodings s'engage pour satisfaire et rester à l'écoute de ses clients. Vous pouvez contacter les équipes du service client via le site internet. En tant que client, vous pouvez faire une réclamation ou déposer une plainte si vous vous faites livrer un article défectueux ou endommagé. La marque a mis en place une adresse mail pour recevoir les plaintes et le processus est bien détaillé pour faciliter la tâche aux clients.

De la même manière, Moodings a élaboré un guide qui explique aux clients le processus à adopter pour retourner un produit. En bref, retenez qu’il faut contacter le service client dans les 30 jours suivant la réception de la commande. Aussi, les frais de retour et d'expédition sont à la charge du client.

Critiques et expériences de l'entreprise
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braud 12 il y a quelques mois

J'ai passé commande le 19 mars 2022 de 2 miroir sur moodings et aucune nouvelle malgré mes relances !! ref: Jrersey miroir ovale, look laiton, 35x80 cm Je décommande fortement !Poursuivre la lecture

Nicolas 14 il y a quelques mois

Je n’ai pas été livrée et impossible de joindre le service client ! Commande payée d’avance ! Je décommande fortement Poursuivre la lecture

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miroirs
J'ai passé commande le 19 mars 2022 de 2 miroir sur moodings et aucune nouvelle malgré mes relances !! ref: Jrersey miroir ovale, look laiton, 35x80 cm
Je décommande fortement !
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braud 12 il y a quelques mois
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Chaises jardin
Je n’ai pas été livrée et impossible de joindre le service client ! Commande payée d’avance ! Je décommande fortement
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Nicolas 14 il y a quelques mois
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