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En premier plan : Que disent nos clients ?

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Ludivine
Je suis une fidèle cliente de la marque Nuxe depuis des années, mon favoris est l’huile prodigieuse et je ne peux plus du tout m’en passer, elle sent divinement bon et laisse ma peau douce et soyeu...Poursuivre la lecture

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    Générale

    Club Nuxe disparu sans aviser ses clientes

    Je suis une fidèle cliente de la marque Nuxe depuis des années, mon favoris est l’huile prodigieuse et je ne peux plus du tout m’en passer, elle sent divinement bon et laisse ma peau douce et soyeuse. J’ai donc tout naturellement testé de nombreux produits de la marque, comme les soins anti-âge et les soins pour peau sèches. Toutes les gammes sont géniales, je n’ai jamais été déçu par l’un de mes achats et les livraisons sont rapides en général. Cependant, j’ai été plus que déçu dernièrement, mes points de fidélité ont totalement disparus du jour au lendemain. J’ai donc contacté le service clientèle qui m’a expliqué que c’était le cas pour toutes les clientes suite à un arrêt du programme de fidélité. Je ne peux plus me passer de l’huile mais pour le reste j’irais voir ailleurs !


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Nuxe

Nuxe : les produits cosmétiques naturels.

A propos de Nuxe :
Nuxe est une marque de produits cosmétiquesnaturels leader en pharmacies. L’histoire de Nuxe est celle d’une femme, Aliza Jabès, qui déniche un petit laboratoire de formulation parisien au début des années 90 pour en faire la marque cosmétique de ses rêves. Elle s’entoure alors de chercheurs passionnés et talentueux à qui elle confie la mission de dénicher des trésors de la nature et d’en extraire toute la puissance. Tels des alchimistes, ils assemblent les plantes et les fleurs les plus précieuses pour donner naissance à la cultissime Huile Prodigieuse, devenue aujourd’hui l’huile préférée des françaises et n°1 des huiles en pharmacies. Ce premier succès lui montre à quel point les femmes lui font confiance. Intuitive, elle met au point des soins irrésistibles, aux parfums divins et aux textures fondantes, qui les accompagnent au quotidien. Son Laboratoire enchaine les brevets sur les extraits végétaux et se voit récompensé à deux reprises par l’INPI pour sa politique d’innovation. Pour Aliza Jabès, le soin est un art qui conjugue Nature, Excellence et Emotion. Chaque formule est conçue comme une composition précieuse qui laisse une signature unique sur la peau et les sens. Nuxe est une marque conçue et fabriquée en France qui a su conquérir le cœur des femmes à travers le monde. Véritable symbole de beauté, elle illumine le quotidien des femmes pour les faire resplendir.

 

Les services de Nuxe : 
-    Des miniatures des produits et des échantillons sont offerts à chaque commande.
-    Des offres exclusives et des codes promotionnels toute l’année.
-    L’inscription à la newsletter permet de recevoir toutes les dernières noveautés et les offres en exclusivité.
-    Possibilité de suivre sa commande en ligne.
-    Le paiement se fait par cartes bancaires ou par Paypal.
-    Tous les paiements sont sécurisés.
-    La livraison à domicile est offerte à partir de 50€ d’achat. Sinon, les frais de livraison sont de 5,95€.
-    La livraison à domicile prend 3 à 4 jours ouvrés.
-    A réception de votre commande, vous disposez d’un délai de 14 jours pour retourner le ou les article(s) que vous souhaitez échanger ou vous faire rembourser.
-    Le programme de fidélité : lors de la livraison de votre commande, vous recevez un code privilège que vous devez rentrer dans la rubrique « je déclare mes codes privilèges » une fois que vous êtes connectés à votre compte, vous recevrez alors un cadeau dans les deux semaines suivantes.

Comment communiquer avec Nuxe :
-    En remplissant le formulaire de contact en ligne.
-    Par téléphone au +33 (0)1 53 53 06 48.
-    Par courrier au 19 rue Péclet 75015 Paris.

Nous vous écoutons : 
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