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Sandrine
Super site pour s’offrir des vêtements adaptés à nos rondeurs. Il y a énormément de choix et des promos dès que notre panier passe certains montants. J’ai commandé 2 robes et 3 pantalons et je ne s...Poursuivre la lecture

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    Générale

    Des problèmes de livraison mais service client efficace

    Super site pour s’offrir des vêtements adaptés à nos rondeurs. Il y a énormément de choix et des promos dès que notre panier passe certains montants. J’ai commandé 2 robes et 3 pantalons et je ne suis pas déçu de la qualité, ça taille parfaitement et ça donne un super rendu donc rien à dire de ce côté-là. Le point négatif pour moi est que j’ai eu de gros problèmes avant de recevoir ma commande, après un mois d’attente, toujours pas de colis, j’ai donc contacté le service client par mail pour savoir où était mon colis qui a été réactif et m’a répondu après quelques jours, c’était pendant la période covid, il y avait beaucoup de retard au niveau du transport, j’ai donc reçu ma commande après 2 mois quand je ne m’y attendais plus.


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YOINS

Yoins : l’inspiration de la mode

A propos de Yoins :
Yoins est une boutique en ligne pour femmes qui propose toutes sortes de vêtements et accessoires, des robes aux tops, en passant par les chaussures et les sacs à main, et bien d’autres encore. Cette boutique a été créé en 2014 avec la simple mission de donner aux jeunes la possibilité de s'exprimer à travers une mode de haute qualité à un prix abordable. Yoins croit que la mode est la meilleure façon de montrer notre individualité et notre caractère unique, et la marque fait de son mieux pour rendre disponibles toutes les nouvelles tendances de la mode pour tous.
Le nom de marque Yoins provient du mot « inspiration ». Yoins se place en étant une inspiration pour créer de nouveaux looks pour nous démarquer de la foule et commencer à exprimer notre personnalité et notre style réels. À cette fin, Yoins a collecté pour ses clients le meilleur aspect des défilés et des rues pour créer des vêtements à la mode confortables, de haute qualité et à la disposition de tous à un prix abordable. Cet objectif ne peut être atteint qu'avec l'aide de leurs partenaires et grce à une logistique efficace.

Un peu en avance, mais autant être au courant des prochaines tendances le plus vite possible...

Les services de Yoins : 
-    10% de réduction pour les nouveaux abonnés.
-    Assistance en direct grce au chat en ligne.
-    Programme d’affiliation (achat par le client de Yoins via les liens d’affiliation, Yoins verse alors une commission sur chaque vente).
-    Au moins 10% de commission sur chaque vente via les liens d’affiliation.
-    Programme de points (30 points pour la vérification de son email, 30 points pour inviter des amis à rejoindre Yoins, 5 points pour chaque like reçu sur Y-VOGUE, 100 points pour poster une photo de tenue sur Y-VOGUE, 1 point pour chaque dollar dépensé sur le site, etc…)
-    Les points Yoins permettent d’échanger un maximum de 8% sur le montant de chaque commande.
-    « Fashion Blogger Program ».
-    Guide des tailles disponible sur le site.
-    Suivi de commande. 
-    Le délai de livraison dépend de la méthode d'expédition et le pays que le client a choisi lors de votre départ. Se référer au tableau d'expédition.
-    Paiement par carte de crédit, Paypal ou coupons.
-    Client satisfait ou remboursé, possibilité de procéder à un échange également.

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Comment communiquer avec Yoins : 
Pour toute question, le client peut tout d’abord consulter la FAQ de Yoins disponible sur le site, où beaucoup de questions trouvent déjà leur réponse. Il y a aussi le chat en direct, du lundi au vendredi de 7h30 à 22h, et le samedi de 7h30 à 18h30. Yoins s’engage aussi à répondre à tous les mails sous 24h.  Il y a encore la possibilité d’appeler le 00852-21364966 du lundi au vendredi de 9h à 18h. Enfin, pour une plainte ou une suggestion, il est possible d’envoyer un message directement sur le site.

Vos avis comptent :
Clients de Yoins, n’hésitez pas à laisser vos retours, avis, ressentis et opinions sur votre expérience. Plus il y aura de retours, plus Yoins pourra améliorer ses produits et ses méthodes.