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Critiques Alcatel-Lucent

Alcatel-Lucent : retour sur l'un des leaders mondiaux des télécoms

A propos d’Alcatel-Lucent :
Alcatel-Lucent est né en 2006 de l’association entre Alcatel et Lucent Techologies. Cette entreprise était l’un des leaders mondiaux des télécoms et des réseaux avant de se faire racheter en novembre 2016 par Nokia. Alcatel-Lucent est une société mondiale présente dans plus de 130 pays et le siège social se situe dans les Hauts-de-Seine. Leur vision est simple, elle est de fournir des solutions de communication et d’infrastructure pour connecter tous les acteurs d’un projet et les clients dans un monde numérique. Ils proposent des applications, des terminaux, des plateformes, des commutateurs, WAN, WLAN, des gestions de communications et de sécurité, etc… Tout ça dans les domaines de l’éducation pour rendre l’enseignement plus connecté avec des technologies fiables. Egalement dans le domaine de la santé pour optimiser le parcours de soin. Aussi dans l’hôtellerie pour permettre une connexion optimisée des clients et du personnel. Dans le secteur public afin de préparer les villes et les citoyens à un futur connecté. Et enfin dans les transports pour construire les transports du futur.

Les services d’Alcatel-Lucent :
-    Le site dispose d’un blog avec les opinions et les commentaires des employés et des partenaires d’Alcatel-Lucent.
-    Onglet « événements » pour permettre des rencontres avec Alcatel-Lucent.
-    Onglet « actualités » pour voir toutes les annonces et les communiqués d’Alcatel-Lucent.
-    Services de formation pour que les utilisateurs soient plus à l’aise.
-    Services gérés pour leur faire gagner du temps.
-    Services professionnels.
-    Services de support pour une activité optimale.
-    Customization services pour satisfaire les demandes spécifiques des clients.
-    Tous les potentiels problèmes trouvent leurs solutions sur le site.
-    Données personnelles protégées.
-    Alcatel-Lucent prône la transparence.
-    Qualité des données assurée.
-    Alcatel-Lucent donne des opportunités de carrière.
-    Alcatel-Lucent propose des produits et des solutions technologiquement innovantes.

Comment communiquer avec Alcatel-Lucent et comment l’entreprise gère les plaintes :
Si un client ou un professionnel veut rentrer en contact avec l’entreprise, sur le site d’Alcatel-Lucent, un onglet s’ouvre automatiquement en bas de page pour proposer une communication instantanée en cas de besoin grâce au « Chat en live ». La deuxième option est d’aller dans l’onglet « Contactez-nous », de renseigner les cases demandées, et la question ou la remarque s’envoie automatiquement à Alcatel-Lucent.

Nous vous écoutons : 
Toute notre équipe vous invite à vous exprimer et faire part de vos retours et avis sur Alcatel-Lucent. Pour cela, rien de plus simple, écrivez un petit (ou un long) paragraphe sur votre expérience avec Alactel-Lucent.
 

Pour mieux comprendre ce que fait Alcatel-Lucent.