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    Critiques AMOMA.com

    Amoma : réserver un hôtel en ligne

    A propos de Amoma : 
    L'idée simple derrière Amoma est la rencontre du voyage de vos rêves et de l'hôtel qui va le rendre possible. Ne tournez plus en rond et laissez Amoma tout gérer pour vous. Optimisez votre expérience avec un site web intuitifpermettant la gestion de toutes vos réservations combinée au support de leurs experts de bout en bout. En plus vous disposez d’un large choix puisque le site compte plus de 300 000 hébergements et 57 000 destinations. Que vous soyez un randonneur ou que vous aimiez vous entourer de luxe, ils vous proposent l'hôtel parfait grâce à une sélection infinied’hôtels, de l’auberge de jeunesse à l’hôtel 5 étoiles, et ce sur les 5 continents de la planète. En plus vous avez la certitude de pouvoir communiquer avec les équipes et de bien comprendre le site puisque ce dernier est disponible dans 21 langues et que l’entreprise s’appuie sur une équipe internationale !

    Les services de Amoma : 
    -    Facilité : quand vous avez l’information, c’est vraiment facile de réserver.
    -    Transparence : le prix affiché est toujours le prix final, il n’y a pas de mauvaise surprise.
    -    Sécurité : le système de paiement est 100% sécurisé, de plus le client reçoit une confirmation automatique au moment de la réservation.
    -    Innovation : votre espace client vous permet de contrôler toutes vos informations.
    -    Confiance : plus de 2 millions de clients satisfaits chaque année.
    -    Un service client dédié aux voyageurs et toujours à leurs côtés.
    -    Recherche par proximité.
    -    Réserver un hôtel en seulement 3 étapes.
    -    D’excellents partenaires : Amoma est partenaire avec les meilleurs hôtels et les plus grandes chaînes d’hôtels des quatre coins du monde.
    -    Bénéficier d’une attention personnalisée de bout en bout.
    -    Le site est fait tant pour les clients ou les futurs potentiels clients cherchant un hôtel que pour les hôtels souhaitant devenir partenaire avec Amoma ou encore les agences de voyage qui veulent être accompagnées.
    -    Economies : 95% des clients économisent jusqu’à 80%, c’est plutôt une bonne moyenne ! 
    -    Le site permet aussi la location de voiture.
    -    Le site permet aussi le transfert aéroport hôtel.
    -    Les clients ont la possibilité de faire des réservations de groupe sur le site.

    Comment communiquer avec Amoma : 
    -    Par téléphone au +41 225 182 013
    -    Par courrier à l’adresse Quai Wilson 45, 1201 Genève, Suisse.
    -    Via le formulaire de contact en ligne.

    Nous vous écoutons : 
    Toute notre équipe vous invite à vous exprimer et faire part de vos retours et avis sur Amoma. Pour cela, rien de plus simple, écrivez un petit (ou un long) paragraphe sur votre expérience avec Amoma.

    AMOMA.com
    Critiques, plaintes et expériences clients (3)

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    Service

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    Toutes les critiques

    Lisez les critiques indépendantes, expériences clients et des plaintes ici même ! Apprenez à connaître le meilleur magasin en ligne. Tout le monde et tous ensemble décident lesquelles des magasins sont fiable ou non!

    Pas de petit-Déjeuner

    Marcotty10-11-2018

    J'ai passé une nuit dans un 4* à Paris: Hôtel Mademoiselle.
    L'hôtel était très bien mais le petit déjeuner avait disparu entre mon voucher et la réservation que l'hôtel avait reçue...
    Différence 2x 15€ !

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    Arnaque

    Hochard06-10-2018

    Méfiez vous des prix attractifs chez amoma j ai loué un appartement à l hôtel torre delle stelle pour 95e au sud de la Sardaigne au final on vous demande pour avoir votre clé de payer 25e par jour pour l eau et l électricité ainsi que 70e pour le ménage de fin de séjour. Ils vous disent que c est écrit dans le contrat de location la seule veille de réservation est une page vollante avec l adresse et les dates d arrivé et de départ. Ils disent qu' ils vont essayer de trouver une solution mais vous êtes tout de même obligé de payer la totalité et après plus de nouvelle d eux, de plus ils vous passent plusieurs interlocuteurs car peu parlent francais et ils n hésitent pas en plus de vous faire des réflexions. Plus jamais je ne reviendrai vers ce site qui est une grosse arnaque ....du vol et je ne le recommande à personne

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    Problème une fois en vacances

    BATTAGLIA01-09-2018

    J'ai réservé une chambre d'hôtel sur amoma.com pour 4 nuits en hôtel 5 étoiles à Londres en Août.
    Lors de la commande, j'ai spécifié que nous étions 2 adultes et 1 enfant, ils vous réservent donc une super chambre SUPERIOR pour 3 personnes avec en photo une grande chambre avec 1 lit queen size et 1 sofa/lit à côté.
    Nous arrivons à l'hôtel, la réception nous dit que non, nous avons juste une chambre de 13 m² avec 1 seul lit, je leur montre le voucher amoma spécifiant SUPERIOR 3 personnes, ils disent non superior c'est 1 seul lit.
    J'appelle le service client qui dit qu'elle va voir avec l'hôtel et revient vers moi dans le quart d'heure. 2 heures après, elle me rappelle et me dit : "non Monsieur, vous avez bien réservé une chambre avec 1 seul lit, comme votre enfant n'a que 5 ans, on considère qu'il peut dormir avec vous", alors je réponds : "mais sur la photo, quand j'ai réservé, la chambre était plus grande et il y avait un sofa supp. à côté du lit", elle répond : "mais sur le site les photos ne correspondent pas à ce que vous réservez"...
    Bref, tout est dit. Que chacun se fasse son avis. Vous réservez pour 3 personnes une chambre que vous voyez en photo et quand vous êtes sur place, il n'y a que 2 couchages et le service client vous dit que vous n'avez pas réservé la bonne chambre... Serrez vous un peu.
    PS : sur le site de l'hôtel directement, la chambre était à 680 € alors que j'ai payé 800 €. Merci AMOMA pour cette belle expérience de vacances.
    Yohann BATTAGLIA réf de réservation 782776

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