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En premier plan : Que disent nos clients ?

S
Sarah
Réservation d'hotel au Canada pour juillet 2020. Puis annulation voyage suite au COVID. Plusieurs mails envoyés pour obtenir le remboursement, tentative de contact par téléphone et jamais de répons...Poursuivre la lecture
B
BELPAIRE
1. Ils encaissent l’argent 2. Ils annulent la réservation quelques jours avant votre arrivée 3. Ils vous confirment la reservation en vous renouant le voucher 2 j avant 4. Vous arrivez. L’hôtel ...Poursuivre la lecture
M
Mathon
Ne surtout pas reserver par ce site. Ils ont encaissé 100% d’un sejour dans un hotel fermé et refusent de nous rembourser. La double peine. Je vais porter plainte contre eux, des pourris.Poursuivre la lecture

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    Générale

    Arnaque

    Réservation d'hotel au Canada pour juillet 2020. Puis annulation voyage suite au COVID. Plusieurs mails envoyés pour obtenir le remboursement, tentative de contact par téléphone et jamais de réponse. J'ai contacté l'hotel en direct qui n'a touché aucun paiement. L'argent est resté dans les mains de otel.com. Des voleurs !


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    Générale

    ESCROQUERIE ORGANISEE

    1. Ils encaissent l’argent
    2. Ils annulent la réservation quelques jours avant votre arrivée
    3. Ils vous confirment la reservation en vous renouant le voucher 2 j avant
    4. Vous arrivez. L’hôtel refuse le voucher. Vous repayez ou allez ailleurs (en repayant)
    5. Vous appelez : le service client ne répond pas mais vous êtes surfacturés par votre opérateur. Et c’est encore eux qui touchent !!
    6. Vous les contactez par leur site : aucune réponse.

    7. Vous avez acheté avec Visa Premier ou une autre carte ++ : pas de chance, ce type d’escroquerie n’est pas couvert.
    8. Et si vous avez payé depuis plus de 2 mois, ce qui est souvent le cas pour les réservations de vacances, votre banque vous refusera la procédure de « charge back ».
    9. Merci les escrocs turcs ! (Société basée à Istanbul, aucun recours en France possible...)


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    Générale

    Des escrocs

    Ne surtout pas reserver par ce site.
    Ils ont encaissé 100% d’un sejour dans un hotel fermé et refusent de nous rembourser. La double peine.
    Je vais porter plainte contre eux, des pourris.


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