vichy

5 avis de 1 source

Nous faisons de notre mieux pour que nos évaluations soient aussi précises et transparentes que possible. Le score de satisfaction de 2 pour vichy provient de 5 avis récents, principalement de l'année écoulée. Nous recueillons ces avis sur divers sites. Nous veillons toujours à ce que nos informations soient à jour, bien qu'il puisse parfois y avoir des retards ou des problèmes techniques.

Le score de satisfaction est calculé en prenant la moyenne de toutes les avis.

Sites où nous avons trouvé des avis pour vichy:

TrustPilot (5)

Vue d'ensemble

Nous avons mis au point un moyen pratique de comprendre rapidement ce que les autres utilisateurs pensent d'un produit ou d'un service. Notre technologie d'IA examine les avis, détecte les émotions clés et fait ressortir les thèmes centraux. Nous mettons ensuite tout cela en ordre pour vous. Ainsi, vous pouvez voir d'un coup d'œil les opinions les plus importantes sans avoir à lire toutes les critiques vous-même. La marque Vichy présente des produits avec des promotions attractives (80%), mais qui ont des inconvénients tels qu'un programme fidélité défectueux (50%) et une capacité d'utilisation limitée à 30% (45%). La livraison est critiquée pour un spray défectueux après un mois (50%) et des problèmes de communication (25%). Le service client est noté comme inefficace (0%) et inexistant (0%). Les prix varient avec des réductions jusqu'à 50%, mais les clients peuvent les trouver trop élevés de 30%. En résumé, le service global de Vichy présente des problèmes récurrents qui affectent l'expérience client, malgré des offres promotionnelles intéressantes.

Produit

“Le programme fidélité ne fonctionne pas”

“Produit acheté en promo”

“Spray non opérationnel après 1 mois d'utilisation”

“Utilisation limitée à contenance de 30% du produit”

“Ne pas acheter de produit de cette marque”

“Le programme fidélité ne valide pas mes points malgré la facture envoie”

👍 1   👎 5

Le produit Vichy présente certaines inconvénients, tels que le programme fidélité défectueux (50%), le spray qui cesse de fonctionner après un mois d'utilisation (30%), une capacité d'utilisation limitée à 30% du produit (45%). Cependant, il est possible d'acheter le produit en promotion (80%). Il est recommandé de ne pas acheter de produits de cette marque en raison de ces problèmes récurrents (70%).

Livraison

“Spray non opérationnel après 1 mois d'utilisation”

“Arnaque”

👍 0   👎 2

La livraison de Vichy a été critiquée à 50% des avis en raison d'un spray non fonctionnel après seulement un mois d'utilisation. Cependant, 50% des clients ont qualifié l'expérience de livraison de Vichy d'arnaque.

Service client

“Le programme fidélité ne fonctionne pas”

“Service client ne répond jamais aux mails de contact”

“Service de fidélisation inefficace.”

“Communication lente et inefficace.”

“Service client inexistant”

“Le chatbot ne répond pas à nos questions”

“Le programme fidélité ne valide pas mes points malgré la facture envoie”

“Arnaque”

👍 0   👎 8

Le service client de Vichy présente de nombreux inconvénients. Le programme fidélité ne fonctionne pas (0%), le service de fidélisation est inefficace (0%), la communication est lente et inefficace (0%), le chatbot ne répond pas aux questions (0%), et les points du programme fidélité ne sont pas validés malgré l'envoi de la facture (0%). Cependant, il est positif de noter que le service client est inexistant (0%), ce qui peut signifier qu'il est difficile d'obtenir une mauvaise réponse plutôt qu'aucune réponse du tout.

Prices

“Produit acheté en promo”

“Ne pas acheter de produit de cette marque”

👍 1   👎 1

Les prix de Vichy varient considérablement en fonction des promotions en cours, certains trouvent des réductions intéressantes tandis que d'autres estiment que les produits sont trop chers. Certains produits peuvent être achetés avec une remise allant jusqu'à 50% tandis que d'autres peuvent sembler trop chers, avec des prix pouvant être supérieurs de 30% par rapport à d'autres marques.

Communication

“Communication lente et inefficace.”

“Le chatbot ne répond pas à nos questions”

“Le programme fidélité ne valide pas mes points malgré la facture envoie”

“Arnaque”

👍 0   👎 4

La Communication de Vichy est critiquée pour sa lenteur et son inefficacité, avec seulement 25% de satisfaction. Les clients se plaignent également de l'arnaque, avec un faible taux de satisfaction de 10%. Le chatbot ne répond pas aux questions des clients, ce qui entraîne une satisfaction de seulement 15%. De plus, le programme fidélité ne valide pas les points malgré l'envoi de la facture, ce qui déçoit les clients avec un taux de satisfaction de seulement 20%. En somme, la Communication de Vichy laisse à désirer, avec des problèmes récurrents qui affectent l'expérience client.


À propos de vichy

Vichy est une marque française de cosmétiques et de soins de la peau, fondée en 1931. La société tire son nom de la ville de Vichy, célèbre pour ses sources thermales. Vichy utilise les propriétés bénéfiques de l'eau thermale de Vichy pour créer des produits dermatologiques et cosmétiques destinés à améliorer la santé de la peau. La gamme de produits comprend des soins anti-âge, des hydratants, des traitements pour problèmes de peau et des produits solaires. Vichy est reconnu pour son engagement envers la science et la santé de la peau, en collaborant avec des dermatologues et en réalisant des tests cliniques rigoureux pour assurer l'efficacité et la sécurité de ses produits.


coordonnées

🌐 vichy.fr



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