Vue d'ensemble
ⓘ Nous avons mis au point un moyen pratique de comprendre rapidement ce que les autres utilisateurs pensent d'un produit ou d'un service. Notre technologie d'IA examine les avis, détecte les émotions clés et fait ressortir les thèmes centraux. Nous mettons ensuite tout cela en ordre pour vous. Ainsi, vous pouvez voir d'un coup d'œil les opinions les plus importantes sans avoir à lire toutes les critiques vous-même. Photobook propose des produits de grande qualité pour conserver les souvenirs en famille (85%), offrant des réductions intéressantes toute l'année (95%) et une qualité papier et photos de haut niveau (90%). Cependant, certains utilisateurs ont été déçus par des marges incorrectes (70%), des couleurs nécessitant un supplément (75%) et des résultats finaux décevants (80%). Le service client est réactif et efficace, résolvant rapidement les problèmes (80%) mais peut manquer de personnalisation et présenter des prix fluctuants (60%). Malgré quelques imperfections à améliorer, Photobook reste une option recommandée pour créer des livres photo de qualité avec une politique de retour globalement efficace (90%).
Produit
Photobook offre des réductions intéressantes toute l'année (95%), une qualité papier et photos de haut niveau (90%) ainsi qu'un placement automatique des photos convivial (85%). Cependant, certains utilisateurs ont été déçus par des marges incorrectes (70%), des couleurs nécessitant un supplément (75%) et des résultats finaux décevants (80%). Au final, Photobook propose des produits de grande qualité pour conserver les souvenirs en famille (85%) malgré quelques imperfections à améliorer.
Livraison
La livraison du photobook est rapide, avec un temps de production rapide et une haute qualité de produit (100%). Cependant, il y a un problème de personnalisation limitée, d'impossibilité de télécharger sur un ordinateur personnel, d'absence d'alerte pour les pages vierges et d'un service client blâmant. De plus, les prix fluctuent malgré l'utilisation de coupons (50%). Le logiciel est facile à télécharger et de grande qualité, avec la possibilité d'envoyer de gros fichiers via Dropbox (90%). Cependant, les livraisons sont un peu plus lentes depuis le changement de transporteur (70%).
Service client
Le Service client de Photobook est largement apprécié pour sa réactivité (70%), son efficacité (75%), sa résolution rapide des problèmes (80%) et son personnel utile et sympathique (85%). Cependant, des critiques ont été émises concernant le manque de personnalisation, l'incapacité de télécharger sur un ordinateur personnel, le manque de suivi sur les pages vierges et les prix fluctuants malgré les coupons (60%). Malgré cela, la réactivité et le service serviable restent des points forts du service client de Photobook (70%).
Prices
Les prix des photobooks de Photobook peuvent varier en fonction des remises et des offres promotionnelles disponibles. Les réductions peuvent être avantageuses tout au long de l'année, offrant un bon rapport qualité-prix. Cependant, certaines fonctionnalités peuvent nécessiter des frais supplémentaires, comme l'amélioration des couleurs. Bien que la qualité soit considérée comme élevée, certains clients ont noté des problèmes de personnalisation et de téléchargement, avec des tarifs fluctuants malgré l'utilisation de coupons (70%). Il est recommandé de profiter des offres spéciales et des remises pour obtenir un prix plus raisonnable et une qualité excellente (85%).
Communication
La communication de Photobook est efficace avec des conseils utiles pour le téléchargement de photos, une interface conviviale et des e-mails réactifs. Cependant, des problèmes persistent avec une personnalisation limitée, des erreurs de livraison et un service client parfois inefficace. Les pages de l'album sont de haute qualité avec des couleurs merveilleuses, mais des retards de livraison et de mauvaises expériences avec des codes promo expirés ont également été signalés. Malgré cela, Photobook reste une option recommandée pour créer des livres photo de qualité.
Site web
Le site web de Photobook est convivial, pratique à utiliser et offre une interface conviviale et flexible. Il est facile de créer des albums photo personnalisés avec des conseils utiles pour le téléchargement des photos et la création de mises en page personnalisées. Cependant, une mise à jour est nécessaire pour améliorer la personnalisation et corriger certaines fonctionnalités qui ne fonctionnent pas correctement. Malgré des tarifs fluctuants et des problèmes avec les codes promo expirés, Photobook offre un produit de qualité avec une grande variété d'options de design et des pages d'album de haute qualité. Il est facile à utiliser et à personnaliser, faisant de la création de livres photo en ligne une expérience agréable pour préserver de précieux souvenirs.
Politique de retour
La politique de retour de Photobook est globalement efficace, avec un service client attentionné qui peut même prolonger les bons d'achat en cas de problème (90%). Cependant, il est recommandé de vérifier attentivement les détails du produit avant de passer commande pour éviter toute complication ultérieure (70%).
À propos de Photobook
Photobook est une entreprise spécialisée dans la création de livres photo personnalisés et d'autres produits photo tels que des calendriers, des cartes et des toiles. Fondée en 2005, elle offre une plateforme en ligne intuitive qui permet aux utilisateurs de concevoir et de commander des souvenirs photo uniques. Grâce à un large éventail de modèles personnalisables et à un engagement envers la qualité, Photobook s'est établi comme un leader dans l'industrie de l'impression photo personnalisée.