Speedo

18 avis de 2 sources

Vue d'ensemble

ⓘ Nous avons mis au point un moyen pratique de comprendre rapidement ce que les autres utilisateurs pensent d'un produit ou d'un service. Notre technologie d'IA examine les avis, détecte les émotions clés et fait ressortir les thèmes centraux. Nous mettons ensuite tout cela en ordre pour vous. Ainsi, vous pouvez voir d'un coup d'œil les opinions les plus importantes sans avoir à lire toutes les critiques vous-même. Speedo est une marque reconnue (80%) offrant une variété de produits de qualité, mais certains clients ont été déçus par les logos peu attrayants, la qualité médiocre des produits et les tailles parfois étroites. Les prix sont considérés comme élevés (30%) avec des frais de retour importants à prendre en compte, malgré un service client satisfaisant (40%). La livraison, bien que parfois longue et avec des frais de retour élevés, est généralement rapide (80%) avec un service excellent (100%). Overall, Speedo reste une marque bien réputée malgré quelques points à améliorer.

Produit

Les maillots de bain de Speedo ont connu une évolution positive, offrant désormais des vêtements élégants avec un soutien de poitrine. Malheureusement, certains clients ont été déçus par les logos peu attrayants et les options de conception moches, ainsi que par la qualité parfois médiocre des produits. Cependant, la marque reste bien réputée malgré des prix un peu élevés, et la variété de produits de qualité est appréciée. Il est cependant important de noter que la taille des vêtements peut être un peu étroite, et que les tailles propres à Speedo ne sont pas toujours clairement indiquées, ce qui peut causer des soucis lors de l'achat.

Livraison

La livraison de Speedo a des délais parfois longs (50%) et des frais de retour élevés (60%), mais offre une variété de produits de qualité (80%) et une livraison expresse (90%). Cependant, certains ont rencontré des problèmes avec des colis non livrés et des tailles un peu étroites (40%). En général, la livraison est rapide (80%) et le service est excellent (100%).

Service client

Le service client de Speedo a des aspects positifs et négatifs. D'un côté, certains clients trouvent le service clientèle satisfaisant (40%) et compétent (20%), avec un contact et suivi corrects (30%). D'autre part, il y a des problèmes de communication sur le suivi du remboursement (10%) et un remboursement qui n'a pas encore été effectué (10%). Malgré ces aspects négatifs, certains clients sont satisfaits de leur expérience et recommandent la boutique (20%).

Prices

Les prix de Speedo varient, avec des avis partagés. Certains trouvent qu'ils sont abordables avec des prix compétitifs (50%), tandis que d'autres les trouvent chers avec des frais de retour élevés et des frais de change à prendre en compte (30%). L'impact du Brexit a également eu une influence sur les prix pour certains clients (20%). Cependant, la marque est bien réputée avec un excellent service client (80%).

Communication

La communication de Speedo semble améliorée avec des réponses correctes (60%) et un contact et suivi très correct (80%). Cependant, il y a un manque d'indication claire sur les tailles (50%) et un manque de communication sur le suivi du remboursement (40%). Malgré cela, la super qualité comme décrite dans l'annonce et la rapidité du service sont très appréciées (90%).

Site web

Le site web de Speedo est convivial et facile à naviguer, facilitant la recherche d'informations pour les utilisateurs (80%). Cependant, les tailles non françaises et le manque de clarté concernant les tailles propres à Speedo peuvent être un inconvénient pour certains utilisateurs (20%).

Politique de retour

La politique de retour de Speedo a reçu des avis mitigés. Certains clients la trouvent satisfaisante avec des tailles propres à Speedo indiquées clairement, tandis que d'autres la trouvent inefficace en raison de frais de retour élevés et d'un manque d'indication claire sur les tailles. De plus, le remboursement n'a pas encore été effectué, ce qui peut poser problème pour certains clients. Overall, la politique de retour de Speedo semble convenir à une partie de la clientèle, mais peut être améliorée pour répondre aux attentes des autres. (40% positif, 60% négatif)