Drop Avis
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Avis (16)
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Écouteurs sans fil
J'ai récemment commandé des écouteurs sans fil sur ce site et franchement, le service client est top ! Dès que j'ai posé une question, j'ai eu une réponse en quelques heures, voire quelques minutes, c'est fou ! Ils ont répondu à toutes mes questions super bien et ont même remboursé la différence quand j'ai acheté un produit juste avant une promotion. C'est si rare de nos jours de trouver une entreprise aussi sincère et à l'écoute des clients. Je n'ai jamais laissé de commentaire sur un site, mais là, je devais le faire tellement le service était génial.
Achat de casque audio
J'ai acheté un casque audio récemment et malheureusement il a commencé à dysfonctionner peu de temps après l'achat. J'ai contacté le service clientèle pour signaler le problème et j'ai été agréablement surpris par leur réactivité et efficacité. David Querubin (Support de la communauté Drop) a été incroyablement serviable et a résolu le problème rapidement. Je recommande vivement cette plateforme à tous les amateurs de son à la recherche de produits de qualité.
Commande rapide
Récemment, j'ai passé une commande rapide sur Drop et j'ai été super surpris de voir à quelle vitesse ça a été livré. La dernière fois que j'ai commandé chez eux, j'ai reçu mon colis en seulement une semaine, ce qui est vraiment impressionnant pour une livraison internationale. Le service client était vraiment top, super sympa et pro. Je recommande vraiment Drop pour un service de qualité et un super rapport qualité-prix.
Achat d'une montre de prix moyen
J'ai précommandé une montre pas trop chère et je l'ai reçue à temps. Tout s'est bien passé jusqu'à maintenant. Mais je n'ai acheté qu'un seul produit chez eux jusqu'à présent. Je suppose que j'ai eu de la chance que tout se soit bien déroulé. Après avoir lu la plupart des avis, je ne pense pas que je vais commander des articles chers chez eux.
Mon achat était défectueux
Le produit que j'ai acheté avait un défaut très grave. L'entreprise a dit qu'elle allait remplacer toute la série, mais ça a pris plus d'un an pour les recevoir. Ils ne communiquaient pas bien, je n'avais aucune nouvelle. C'était une expérience vraiment terrible dans l'ensemble.
sélection décevante
Honnêtement, quand c'était encore Massdrop, j'étais vraiment fan du site. Mais là, franchement, la sélection est bof. Les prix peuvent valoir le coup de temps en temps, mais pas à chaque fois. Souvent, il y a de meilleures options ailleurs. Heureusement, la livraison en Israël ne coûte pas cher.
Excellent service client
J'ai donné mon numéro de commande et expliqué mon problème, et Liz a répondu beaucoup plus vite que n'importe quelle autre entreprise. En plus, ils ont réglé tout en un seul email, sans avoir besoin de poser davantage de questions. C'est sûr que je vais commander chez eux de nouveau à l'avenir.
Un problème avec une commande non reçue l'année dernière
J'ai eu un souci l'année dernière car je n'avais pas reçu ma commande, je commençais à désespérer. Mais j'ai décidé de contacter le service client et ils ont vraiment été d'une grande aide pour résoudre le problème! C'est vrai que tous les héros ne portent pas de cape!
produits réservés au marché américain
Je n'ai jamais rencontré de soucis avec mes achats sur ce site, même si les délais de livraison sont un peu longs. C'est un site pratique pour dénicher des produits qu'on ne trouve pas ailleurs.
Mon casque audio
J'ai récemment acheté un casque audio sur ce site et je dois dire que mon expérience a été assez décevante. Le délai de livraison a été beaucoup plus long que prévu, prenant 3 semaines pour arriver dans mon pays. De plus, j'ai dû payer des frais de livraison supplémentaires pour recevoir mon colis chez moi, même si j'avais déjà payé pour cette livraison lors de ma commande. Les frais de douane n'étaient pas inclus dans le prix de vente et de livraison comme c'est le cas avec d'autres boutiques internationales, ce qui a représenté presque 20% de la valeur du casque audio en frais supplémentaires. Après avoir contacté le service client pour expliquer la situation, leur réponse a été décevante. Ils ont tout simplement refusé de rembourser les frais supplémentaires en affirmant que ce n'était pas de leur responsabilité. Aucune assistance ou solution n'ont été proposées, juste un lien vers un article sur leur site web qui justifie les retards de livraison. Je ne recommande vraiment pas ce site.
Achat de keycaps
J'ai acheté récemment un ensemble de keycaps pour mon clavier. Normalement, je les prends sur d'autres sites, mais cette fois, j'ai décidé d'essayer une nouvelle source pour avoir la meilleure qualité possible. J'ai dépensé pas mal pour ces keycaps, et après trois semaines d'attente, le colis est enfin arrivé. Malheureusement, en l'ouvrant, j'ai vu que certains keycaps manquaient et d'autres étaient éparpillés. La qualité était correcte, mais pas exceptionnelle, et ressemblait à celles que j'achète d'habitude pour moins cher. En plus, le service client était un peu trop présent avec leurs e-mails promotionnels incessants.
Mon achat attendu
Après avoir attendu pendant plus d'un an pour recevoir ma commande, je suis déçu que Drop n'ait pas pu livrer le produit. Il semble que le colis ait été retourné en raison de problèmes de livraison. J'ai contacté le service client, mais ils ont refusé de faire une nouvelle tentative d'expédition malgré le retour du colis. C'est un échec total de leur part, et le service client laisse à désirer. Je vous conseille de ne pas perdre ni votre temps ni votre argent avec cette entreprise.
Casque d'écoute Meze 99 Noir
J'ai eu quelques soucis avec mes deux casques d'écoute Meze 99 Noir. Le service client m'a assuré que j'avais droit à une garantie et qu'ils pouvaient m'en envoyer des nouveaux. Après avoir renvoyé les casques, j'ai été très déçu d'apprendre qu'ils prétendaient ne pas avoir reçu le retour et qu'ils ne pouvaient rien faire pour moi. Drop m'a finalement arnaqué de 418 USD!
Audiophile gear and peripherals
Cette entreprise a vraiment des délais d'expédition terribles, c'est le pire sur internet. Il arrive parfois qu'il faut attendre une semaine pour recevoir un article en stock, voire même un mois. Peu importe la rapidité d'expédition que vous choisissez. Leur service client est vraiment médiocre, ils ne sont pas du tout serviables. Si vous trouvez l'équipement que vous cherchez ailleurs, je vous conseille de l'acheter là-bas. C'est triste car ils ont une belle sélection de matériel audiophile et de périphériques, mais leur équipe logistique et leur service client laissent vraiment à désirer. Chaque fois que je les contacte, j'ai l'impression que personne ne se soucie vraiment de m'aider, c'est vraiment dommage. Je vais donc chercher un autre endroit pour poursuivre mon hobby coûteux.
Achat écouteurs intra-auriculaires
J'ai reçu un produit qui était électrifié, chaque fois que je l'utilisais, ça me donnait des décharges dans l'oreille. En plus de ça, j'ai dû payer beaucoup de frais de douane et de taxes supplémentaires en l'achetant depuis l'Europe. Le service client m'a proposé soit un crédit de 20$, soit une étiquette de retour, alors que j'avais déjà dépensé 70$ pour les écouteurs et encore 47$ de frais. C'est vraiment inacceptable.
Adhésion inattendue
Récemment, on m'a facturé pour une adhésion annuelle que j'avais complètement oublié d'utiliser. Quand j'ai demandé à annuler et à être remboursé, on m'a dit que ce n'était pas possible après le paiement. J'étais vraiment déçu par cette politique et j'ai dû contacter ma banque pour stopper le paiement.
Avis le plus voté
produits réservés au marché am
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