Toutes les critiques de Julie V.
Review À propos de: Trade Discount
portable dell
Voulant m'acheter un portable pour remplacer mon ordi qui était en rade, je suis tombé sur une offre d'un portable dell en soldes. Je l'ai commandé tout en n'étant pas très rassuré sur le fait que c'était du reconditionné. la garantie m'a quand même rassurée. Le colis est arrivé en 4 jours (c'est un peu long je trouve surtout quand on a besoin d'un ordinateur). Le pc fonctionne super bien et il est super joli. Je suis rassurée et j'espère qu'il sera fiable dans le temps...
2 semaines plus tard, je reçois un email m'expliquant que le pantalon est en rupture de stock et qu'il ne sera plus disponible dans le futur. Je suis invité à contacter le service client, ce que j'ai fait.
On me propose soit, un remboursement complet ou un échange d'article en payant la différence. J'essaye d'etre conscilliant en ne restant pas buté sur un seul modèle ou marque mais sans succès car soit les articles sont en ruptures de stock ou bien trop cher car les soldes du black friday et les prix avantageux sont dépassés et ne sont plus t'application...
De part cette erreur, j'ai donc perdu une opportunité où j'aurai pu m'équiper à bon prix. Aucune compensation ou geste ne m'a été proposé.