ManoMano52 avis
Avis en Vedette
Avis (52)
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Achat d'un chauffe-eau de 150L
Je suis content du choix que j'ai fait, des prix, de la livraison gratuite et des facilités de paiement (4 fois sans frais via PayPal). Juste un petit souci avec l'état du colis trépied qui était écrasé et un morceau du berceau était cassé, mais heureusement ça n'a pas affecté la stabilité du chauffe-eau.
outils de jardinage
Ma commande a été traitée super vite et j'ai reçu les outils de jardinage en parfait état. Le site est vraiment fiable et la livraison était nickel.
Réclamation remboursée
J'étais plutôt content dans l'ensemble, mais il y avait un article qui m'a vraiment déçu et j'ai dû le signaler. Heureusement, ils ont réagi vite et m'ont remboursé sans souci.
Ma porte de douche
Les photos étaient vraiment pas terribles et j'ai attendu super longtemps pour avoir des nouvelles du vendeur. En plus, le livreur s'est pas trop pressé et il a même pas assuré la sécurité de ma livraison.
super produits
Waouh, je suis tellement contente de mes produits, ils sont vraiment géniaux! La qualité est incroyable, exactement comme décrit dans les descriptions. En plus, la livraison a été super rapide et les produits sont arrivés en parfait état. Merci beaucoup pour tout!
Recherche facile, description décente, livraison rapide.
J'ai bien aimé naviguer sur le site, mais je crois qu'on pourrait rendre la recherche un peu plus facile en ajoutant des filtres plus précis. Les descriptions des produits étaient plutôt bien faites, mais j'aurais préféré avoir plus d'options pour affiner ma recherche. Heureusement, la livraison a été rapide et efficace, ce qui est toujours un bon point.
Lampe LED pour remplacement de néon
Le produit est de bonne qualité avec un bon éclairage. Cependant, j'ai dû modifier le câblage pour remplacer le néon. La livraison a pris beaucoup de temps et je n'ai reçu aucune information du transporteur avant, pendant ou après la livraison. Le colis a été simplement déposé dans ma boîte aux lettres sans aucun préavis. J'ai dû surveiller le statut de la livraison en consultant le site de ManoMano.
Livraison rapide, produits identiques à la description
J'ai reçu ma commande en moins de dix jours, les produits étaient exactement comme indiqué sur le site. Malheureusement, un article était incomplet et je n'ai pas pu obtenir les pièces manquantes. Heureusement, je me débrouille en bricolage et j'ai pu régler ça moi-même. J'ai réussi à trouver un accord satisfaisant avec le vendeur.
Pratique et grand choix d'articles mais qualité médiocre
Le site propose un large choix d'articles, mais il faut faire attention à la qualité qui n'est pas toujours top. La navigation n'est pas très pratique, ce qui rend l'expérience un peu compliquée. La livraison s'est bien passée dans les délais, mais le suivi des colis est confus surtout si on commande plusieurs articles de fournisseurs différents.
Visseuse électrique
Nous avons acheté une visseuse électrique sur ce site et nous avons adoré! La qualité du produit est excellente, et nous avons trouvé que le rapport qualité-prix était très intéressant. Nous étions un peu inquiets, car c'était notre première fois d'acheter en ligne, mais la communication par e-mail avec le service client était excellente et ils étaient très attentifs à nos besoins. Merci à Mano Mano pour cette expérience formidable!
Poêle bois
Personnellement je suis extrêmement déçu de Manomano service client Suite à un litige après l'achat d'un poêle à bois dont la peinture ne tient pas et brique réfractaire cassée, soudure apparente, peinture qui ne tient pas. J'ai essayé maintes et maintes fois de résoudre le problème en interne avec le fabricant et Manomano, mais rien. Juste 140€: Ridicule, alors que la garantie béton me proposer plus de 600 €. Et en plus le fabricant dit qu'il faut repeindre le poêle à bois chaque année. Ce n'est pas indiqué lors de l'achat je trouve ça inadmissible. Manomano n'a pas su résoudre ce litige je me vois donc être obligé d'aller plus loin. Heureusement que j'ai gardé les conversations et les textos comme preuve de même que les photos. Suite au prochain épisode,
Service client réactif
Je veux remercier les gens qui ont traité ma commande super rapidement. Grâce à eux, mon colis égaré a été retrouvé et livré à temps. Je suis vraiment content du service client et de la rapidité de l'équipe. Merci beaucoup pour votre aide précieuse.
Trop cher
J'ai acheté un truc chez eux. Le produit était bien mais la livraison était horrible ! Ils l'ont laissé dans un magasin super loin de chez moi et en plus le paquet était ouvert, c'est n'importe quoi. Je suis vraiment déçu de leur service, je vais réfléchir avant de recommander chez eux.
Commande rapide et efficace
La livraison a été super rapide et les colis sont arrivés en parfait état. Les produits étaient exactement ce que je cherchais. Je suis vraiment contente de mon achat avec vous.
Tchat avec le service client
J'ai pu parler avec le service client, ils m'ont bien aidé avec professionnalisme et rapidité. Mais je suis un peu déçu car j'ai remarqué que l'adresse de livraison dans les emails de confirmation ne correspondait pas à celle que j'avais donnée au moment de ma commande. J'espère que mon colis arrivera bien au point relais que j'avais choisi.
Achat d'un produit en ligne
Après que la livraison ait été en retard, j'ai demandé un remboursement. ManoMano et le vendeur ont réagi rapidement et efficacement pour répondre à ma demande. Je les remercie pour leur réactivité et leur professionnalisme dans la gestion de cette situation.
Ma commande - Jeu de jardin
J'ai acheté un jeu de jardin super génial sur ce site web, mais j'ai été super déçu de la qualité. Quand j'ai essayé de le retourner, j'ai eu des soucis avec les étiquettes et j'ai dû payer les frais de retour deux fois, c'était vraiment pas cool. En plus, les dimensions affichées ne correspondaient pas du tout à celles du jeu en réalité, j'étais vraiment déçu. Je crois que je vais simplement continuer à acheter mes jeux dans les magasins physiques à partir de maintenant.
Fauteuil
TOUT EST EXPLIQUÉ DANS MES PRÉCÉDENTS ÉCHANGES NON PRIS EN COMPTE PAR VOS SERVICES ?
UNE ACTION JUDICIAIRE EST EN COURS CAR IL EST INADMISSIBLE DE FAIRE PAYER DES FRAIS DE PORT SUR UNE COMMANDE ANNULÉE DANS LES 48H ET SACHANT QUE VOTRE CLIENT ME PROPOSE D'ANNULER LA COMMANDE SUR VÔTRE SITE ET DE LA REPASSER DIRECTEMENT SAN FRAIS DE PORT ET UN RÈGLEMENT PAR ÉCHÉANCES !
J'ATTENDS LE REMBOURSEMENT DU FAUTEUIL INTÉGRAL SOIT 239€ ET NON DE 190€ M'IMPUTANT DES FRAIS NON JUSTIFIÉS !
DANS L'ATTENTE DE VOTRE RÉPONSE PAR RETOUR!
CORDIALEMENT,
PATRICK VIRICELAchat sérieux
Ce site est vraiment top et super fiable! A chaque fois que j'avais des questions, leur service client était là pour m'aider, c'était vraiment cool. Les prix sont super compétitifs et les produits sont de très bonne qualité. Je recommande vivement ce site pour tous vos achats en ligne.
Equipement pour toit plat
J'ai navigué sur plusieurs sites spécifiques aux professionnels avec des frais de livraison exorbitants, puis j'ai découvert un super lot de 3 moins cher chez eux. Ça s'adapte parfaitement à la gouttière de mon toit plat, je suis trop contente !
À propos de ManoMano
Le commerce électronique ne cesse de développer depuis des années. Du coup, le nombre des entreprises proposant ce service a nettement augmenté. Parmi ces prestataires, nous pouvons citer ManoMano. Mais avant d’y aller pour faire vos courses, pourquoi ne pas lire les avis des clients qui ont vécu une expérience avec cette enseigne ? Ces retours vous donneront une idée sur l’efficacité du matériel et la nature du service. La marge de l’erreur sera donc minime et l’investissement devrait se pencher vers une réussite.
A propos de ManoMano
Lors de sa fondation 2013, l’entreprise était nommée MonEchelle. Ce n’est qu’à partir de 2015 qu’elle a adopté le nom de ManoMano. La société est spécialisée dans la vente en ligne du matériel de bricolage et de jardinage. De plus, elle propose à ses clients les services de plusieurs bricoleurs dans des domaines différents. Le siège social de ManoMano est à Paris en France. Toutefois, elle possède d’autres branches dans plusieurs pays européens à savoir la Belgique, l’Espagne, l’Italie, l’Allemagne et le Royaume-Uni. L’entreprise possède une bonne part marché avec un chiffre d’affaires estimé à 620 millions d’euros en 2019.
Services proposés par ManoMano
L’utilisateur n’a pas besoin de quitter son domicile afin profiter des services de ManoMano. En effet, tout est réalisable en ligne depuis le site de l’entreprise. Ce dernier met à votre disposition des milliers d’articles qui concernent le bricolage et le jardinage. Toute commande passée sur le site sera livrée à l’adresse mentionnée par l’acheteur avec, bien sûr, un service de suivi en ligne. Si vous cherchez aussi quelqu’un pour réaliser vos petits travaux, ManoMano vous met en contact avec des professionnels du métier directement via sa plateforme. Dans l’autre sens, si vous êtes un vendeur, vous pouvez mettre promouvoir votre produit sur le site en devenant un marchand chez l’entreprise. D’un temps à autre, plusieurs promotions sont déployées sur les articles. Il est donc recommandé d’y jeter un coup d’œil.
Réclamations chez ManoMano
Que ce soit pour des raisons qui concernent votre profil sur le site ou votre commande, le service client de ManoMano est disponible pour traiter vos requêtes. Il est joignable du lundi au vendredi de 8h à 20h, le samedi de 9h à 18h mais aussi le dimanche de 8h à 15h. De plus, une plateforme de chat est installée sur le site. Elle permet la communication en temps réel entre le client et un des agents de ManoMano. Sans oublier que vous pouvez exprimer votre réclamation à partir des différents comptes de l’entreprise sur les réseaux sociaux à l’instar de Facebook, Twitter et Instagram.
Avis et retours
Vous avez commandé quelque chose chez ManoMano ? Pourquoi donc ne pas raconter votre expérience avec ce site de commerce en ligne. Les détails du produit, la livraison et la qualité de service sont des éléments dont tout le monde veut découvrir. Votre avis sera d’une extrême importance pour les clients qui comptent acheter quelque chose de cette adresse. Si possible, veuillez joindre des photos de votre colis. Les commentaires contenant des photos attirent plus de lecteurs.
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