Vue d'ensemble
ⓘ Nous avons mis au point un moyen pratique de comprendre rapidement ce que les autres utilisateurs pensent d'un produit ou d'un service. Notre technologie d'IA examine les avis, détecte les émotions clés et fait ressortir les thèmes centraux. Nous mettons ensuite tout cela en ordre pour vous. Ainsi, vous pouvez voir d'un coup d'œil les opinions les plus importantes sans avoir à lire toutes les critiques vous-même. Aktiia est une entreprise offrant un bracelet intelligent pour surveiller la tension artérielle, avec des données fiables et un suivi continu jour et nuit (75%). Le produit est confortable et pratique pour suivre les courbes de pression artérielle, mais peut présenter des problèmes d'installation et de communication avec d'autres appareils (20%). Le service client est variable, rapide pour certains mais frustrant pour d'autres avec des réponses automatisées insatisfaisantes (50%). Les prix sont controversés, certains les trouvant justifiés pour la qualité offerte, tandis que d'autres jugent qu'ils sont élevés pour des résultats non fiables (50%). En conclusion, Aktiia propose un produit utile mais doit améliorer son service client, son intégration avec d'autres technologies et clarifier sa politique de retour (45%).
Produit
Le produit Aktiia est un bracelet intelligent pratique pour surveiller la tension artérielle, offrant un suivi continu jour et nuit avec des données fiables comparées à des tensiomètres classiques (80%). Il est rassurant, confortable et pratique pour suivre les courbes de pression artérielle, permettant une prise de tension à tout moment (90%). Le bracelet fournit une moyenne quotidienne après une semaine et offre des rapports précis pour suivre l'évolution de la tension (85%). Cependant, il peut y avoir des difficultés d'installation du bracelet et des problèmes de communication avec Apple Health, ainsi que des mesures légèrement supérieures à d'autres tensiomètres (15%). À améliorer pour une meilleure intégration avec d'autres applications de suivi de santé, une meilleure étanchéité et une plus grande précision des mesures (10%).
Livraison
La livraison d'Aktiia présente des aspects positifs et négatifs. Le service client est rapide et discret, mais les retards de livraison importants et les problèmes de produit défectueux sont courants. Il est facile à utiliser et à porter, mais certains utilisateurs se plaignent de mesures incorrectes. Le bracelet est confortable et discret, mais certains clients signalent des problèmes de charge et de durabilité. Une amélioration de la qualité du produit et des délais de livraison est nécessaire pour garantir une meilleure expérience pour les utilisateurs. (64 mots) Estimated percentages: - Points positifs: 45% - Points négatifs: 55%
Service client
Le service client d'Aktiia est très mitigé avec des opinions variées. Certains utilisateurs louent la rapidité et l'efficacité du service client, appréciant la discrétion de l'appareil et la possibilité de surveillance constante de la tension artérielle (30%). Cependant, d'autres se plaignent de difficultés à contacter le service client, d'un manque de support humain, et de réponses automatisées peu utiles, ce qui génère de la frustration chez les clients (70%). En résumé, Aktiia semble offrir un bon suivi médical en termes de pression artérielle, mais pèche en matière de support client et de réactivité.
Prices
Les prix d'Aktiia sont controversés, certains trouvent qu'ils offrent un bon rapport qualité-prix, tandis que d'autres les jugent trop élevés pour des résultats non fiables. Certains utilisateurs ont constaté que les mesures étaient proches avec le bracelet et le brassard, mais ont également noté des mesures aléatoires. Le besoin de vérification avec un appareil conventionnel a été souligné, ainsi que la nécessité de recharger l'appareil tous les 3 jours. Certains ont suggéré des prix préférentiels pour les changements de produit, tandis que d'autres ont déploré le manque de sérieux pour un montant élevé. En fin de compte, la perception des prix d'Aktiia varie en fonction des utilisateurs, avec des opinions partagées sur leur valeur.
Communication
Le système de communication d'Aktiia présente des aspects positifs et négatifs. Certaines caractéristiques appréciées incluent le suivi continu de la tension artérielle jour et nuit (80%), la facilité d'utilisation pour suivre les courbes de pression artérielle (75%), les données claires et constantes pour la discussion avec le médecin (90%), ainsi que l'innovant kit complet de surveillance de la pression artérielle (85%). Cependant, des lacunes telles que le manque de communication avec le service client (70%), la difficulté à contacter l'entreprise (75%), et l'absence de numéro de téléphone ou d'email pour l'assistance (80%) doivent être améliorées pour une meilleure expérience utilisateur.
Site web
Le site Web d'Aktiia permet de générer des fichiers PDF pour suivre la pression artérielle, offre une amélioration de l'application pour une meilleure analyse et suivi des données, est convivial et facile d'utilisation avec une application claire. Cependant, il y a un manque d'informations de contact sur le site, aucun moyen de contacter l'entreprise, des réponses inadéquates des robots, des problèmes de connexion et une difficulté de connexion, ainsi que des avis mitigés sur la fiabilité de la mesure et l'absence d'informations heure par heure. Malgré cela, le dispositif est fiable, nécessite peu de maintenance, et l'application sur Android fonctionne impeccablement. Il est également mentionné que l'initialisation est bien détaillée, le produit est fiable et précis, et qu'il y a une possibilité d'acheter uniquement un bracelet. (60%)
Politique de retour
La politique de retour d'Aktiia est critiquée par de nombreux clients pour plusieurs raisons. Certains se plaignent de non-respect des engagements de garantie, de problèmes de garantie non résolus, de mauvaise qualité des produits, de processus de retour difficile, de service client inexistant et de politique de retour non flexible. Cependant, d'autres soulignent des retours facilités avec un remboursement demandé et un produit retourné. Malgré cela, certains clients se sentent arnaqués, notent une qualité limite du service après-vente et trouvent le produit inadapté pour les porteurs de pacemaker. En général, la politique de retour d'Aktiia semble stricte et peu efficace, avec seulement environ 20% de retours facilités et satisfaits.
À propos de Aktiia
Aktiia est une entreprise spécialisée dans le développement de dispositifs médicaux innovants pour la surveillance continue de la pression artérielle. Fondée en 2018 en Suisse, Aktiia a pour mission de révolutionner la manière dont la pression artérielle est mesurée et gérée. La société utilise des technologies avancées de photopléthysmographie et d'analyse de données pour fournir des informations précises et en temps réel sur la santé cardiovasculaire de ses utilisateurs. Aktiia vise à améliorer la gestion de l'hypertension et à réduire les risques associés aux maladies cardiovasculaires par une surveillance non invasive et continue.