Politique de modération et de vérification
AmonAvis est une plateforme d’avis ouverte, exploitée par Reviews International. L’objectif est de publier de véritables expériences de consommateurs tout en limitant les abus, la manipulation et les contenus trompeurs.
Comment les avis sont soumis
Les avis sur AmonAvis sont soumis volontairement par les visiteurs. Une invitation à l’achat n’est pas nécessaire pour publier un avis.
Les avis peuvent être soumis avec ou sans compte. La création d’un compte débloque des fonctionnalités supplémentaires mais n’a aucun effet sur les décisions de modération.
Ce que nous vérifions — et ce que nous ne vérifions pas
AmonAvis n’exige pas de vérification d’achat obligatoire par défaut. Il n’est pas demandé aux auteurs d’avis de téléverser des factures, des numéros de commande ou des reçus pour chaque avis.
À la place, la plateforme applique des contrôles de base pour détecter les abus à grande échelle, notamment :
- Contrôles automatisés des schémas inhabituels ou de la fréquence d’envoi
- Détection d’anomalies basée sur l’IP et l’appareil
- Détection des envois en double ou en masse
- Signaux associés au spam, à l’automatisation ou à l’activité de bots
Ces mesures visent à limiter la manipulation sans filtrer les expériences authentiques.
Quand une preuve peut être demandée
Dans certains cas, un contexte supplémentaire ou des éléments de preuve peuvent être demandés à l’auteur d’un avis. Cela peut arriver lorsque :
- Une entreprise conteste un avis comme étant factuellement incorrect
- Un avis contient des affirmations fortes qui ne peuvent pas être évaluées seules
- Les systèmes automatisés signalent l’avis comme potentiellement abusif
Fournir une preuve est facultatif. Si aucune précision n’est fournie, un avis peut être supprimé s’il ne peut pas être évalué de manière raisonnable.
Règles de modération
Les avis sont évalués selon des règles de contenu claires. Le contenu peut être supprimé s’il inclut :
- Du spam, de la publicité ou du contenu promotionnel
- Des propos haineux, des menaces ou du harcèlement
- Des données personnelles de particuliers
- Des envois manifestement fabriqués ou automatisés
- Du contenu illicite ou illégal
Les opinions négatives seules ne sont pas un motif de suppression. Les avis critiques sont autorisés lorsqu’ils décrivent une expérience authentique.
Réponses des entreprises et contestations
Les entreprises répertoriées sur AmonAvis peuvent répondre publiquement aux avis. Les réponses ne modifient pas les notes des avis ni leur visibilité.
Les entreprises peuvent signaler les avis qu’elles estiment enfreindre cette politique. Tous les signalements sont évalués selon les mêmes critères, quelle que soit la taille de l’entreprise ou la relation commerciale.
Aucune influence payante sur la modération
AmonAvis ne propose pas de suppression payante des avis. La publicité, les partenariats d’affiliation ou d’autres accords commerciaux n’affectent pas les décisions de modération.
Comment les scores sont calculés
Les scores sur AmonAvis sont basés sur les notes des utilisateurs soumises avec les avis. Le score global se met à jour automatiquement lorsque de nouveaux avis sont ajoutés.
Il n’y a pas de pondération payante ni d’ajustement manuel des scores. Les avis supprimés ou exclus pour des raisons liées à la politique ne sont pas comptabilisés.
Les scores reflètent les contributions des utilisateurs et peuvent évoluer à mesure que de nouveaux avis sont publiés.
Transparence et responsabilité
Les décisions de modération suivent des directives internes documentées. L’objectif est une action cohérente et proportionnée, avec une intervention minimale.
Cette politique s’applique de la même manière à toutes les entreprises et catégories.
Contact
Les questions concernant la modération ou la vérification peuvent être envoyées à support@reviews-international.com.