Politique de modération et de vérification
AmonAvis est une plateforme d’avis ouverte, exploitée par Reviews International. L’objectif est de publier de véritables expériences de consommateurs tout en limitant les abus, la manipulation et les contenus trompeurs.
Comment les avis sont envoyés
Les avis sur AmonAvis sont envoyés volontairement par les visiteurs. Une invitation d’achat n’est pas requise pour publier un avis.
Les avis peuvent être envoyés avec ou sans compte. La création d’un compte débloque des fonctionnalités supplémentaires mais n’a aucun effet sur les décisions de modération.
Ce que nous vérifions — et ce que nous ne vérifions pas
AmonAvis n’exige pas, par défaut, de vérification d’achat obligatoire. Il n’est pas demandé aux auteurs d’avis de téléverser des factures, des numéros de commande ou des reçus pour chaque avis.
À la place, la plateforme applique des contrôles de base pour détecter les abus à grande échelle, notamment :
- Contrôles automatisés des schémas inhabituels ou de la fréquence d’envoi
- Détection d’anomalies basée sur l’IP et l’appareil
- Détection des envois en double ou en masse
- Signaux associés au spam, à l’automatisation ou à l’activité de bots
Ces mesures visent à limiter la manipulation sans filtrer les expériences authentiques.
Quand des preuves peuvent être demandées
Dans certains cas, un contexte supplémentaire ou des éléments peuvent être demandés à un auteur d’avis. Cela peut se produire lorsque :
- Une entreprise conteste un avis comme factuellement incorrect
- Un avis contient des affirmations fortes qui ne peuvent pas être évaluées seules
- Des systèmes automatisés signalent l’avis comme potentiellement abusif
Fournir des preuves est optionnel. Si aucune clarification n’est fournie, un avis peut être supprimé s’il ne peut pas être raisonnablement évalué.
Règles de modération
Les avis sont évalués selon des règles de contenu claires. Le contenu peut être supprimé s’il inclut :
- Spam, publicité ou contenu promotionnel
- Discours haineux, menaces ou harcèlement
- Données personnelles de particuliers
- Envois clairement fabriqués ou automatisés
- Contenu illicite ou illégal
Les avis négatifs à eux seuls ne sont pas une raison de suppression. Les avis critiques sont autorisés lorsqu’ils décrivent une expérience authentique.
Réponses des entreprises et contestations
Les entreprises listées sur AmonAvis peuvent répondre publiquement aux avis. Les réponses ne changent pas les notes ni la visibilité des avis.
Les entreprises peuvent signaler des avis qu’elles estiment enfreindre cette politique. Tous les signalements sont évalués selon les mêmes standards, quelle que soit la taille de l’entreprise ou la relation commerciale.
Aucune influence payante sur la modération
AmonAvis ne propose pas la suppression payante d’avis. La publicité, les partenariats d’affiliation ou d’autres accords commerciaux n’affectent pas les décisions de modération.
Comment les scores sont calculés
Les scores sur AmonAvis sont basés sur les notes des utilisateurs envoyées avec les avis. Le score global se met à jour automatiquement lorsque de nouveaux avis sont ajoutés.
Il n’y a pas de pondération payante ni d’ajustement manuel des scores. Les avis supprimés ou exclus pour des raisons de politique ne sont pas comptabilisés.
Les scores reflètent les contributions des utilisateurs et peuvent changer à mesure que de nouveaux avis sont publiés.
Transparence et responsabilité
Les décisions de modération suivent des directives internes documentées. L’objectif est une action cohérente et proportionnée avec une intervention minimale.
Cette politique s’applique de la même manière à toutes les entreprises et catégories.
Contact
Les questions sur la modération ou la vérification peuvent être envoyées à support@reviews-international.com.