Bebeboutik21 avis
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remboursement et renvoi produit
J'ai eu un souci avec ma commande, mais le service client a été super réactif et efficace. Stéphanie a été vraiment pro et sympa, s'occupant de tout avec professionnalisme. Elle a suivi de près mon remboursement et le renvoi du bon produit. Je suis vraiment content de la qualité du service client.
Respect des délais de livraison. Service client efficace
J'ai été très content de mon expérience de shopping sur ce site. Ma commande est arrivée à temps et le service client était super facile à joindre et ultra réactif. J'ai acheté plusieurs fois et je n'ai eu aucun souci, sauf une fois où un colis s'est perdu. Mais le service client a réglé le problème vite et bien.
Habits bébé
La variété de produits sur le site est incroyable. J'ai pu trouver plein de marques pour les bébés et les jeunes enfants. Mais j'ai remarqué que toutes les offres ne sont pas aussi attrayantes. Les frais de livraison peuvent être un peu élevés et la livraison peut parfois prendre plus de temps que sur d'autres sites. Ça serait bien s'il y avait des codes de réduction, étant donné que je suis un client fidèle de Bebeboutik.
Chaussures Geox pour enfant
J'ai acheté une paire de chaussures Geox pour ma petite fille sur ce site. Malheureusement, on a eu un problème avec les tailles des chaussures, ce qui a causé des difficultés à ma petite fille pour marcher correctement. Après avoir contacté par téléphone, par e-mail et envoyé des photos, on n'a pas eu de réponse satisfaisant. Mais après avoir laissé un avis sur TrustPilot, Bebeboutik a réagi rapidement et a accepté de me rembourser la paire en question. Je suis soulagé que tout se soit bien passé.
Vêtements bébé
J'ai adoré commander sur ce site internet, les produits étaient top et correspondaient parfaitement à ce que je voulais. En plus, le processus de commande était super facile et rapide. J'ai trouvé plein de choses dont j'avais besoin grâce à la diversité des articles proposés. Le service client était super réactif et efficace. Pour la livraison, j'ai reçu mes colis dans les temps et en parfait état. Je recommande ce site à tous ceux qui cherchent des produits de qualité pour les bébés et les enfants.
Sièges auto
Je suis tellement contente de mes achats sur ce site. J'ai commandé des sièges auto et j'ai trouvé le processus de commande et de paiement super facile. Même si la livraison a pris un peu plus de temps que prévu, j'ai beaucoup apprécié d'avoir reçu des infos claires sur les raisons du retard dès le départ. Au final, mes colis sont arrivés même quelques jours avant la date prévue. En plus, j'ai été bien informée par e-mail à chaque étape de la livraison, ce qui était super rassurant.
Achat diversifié
C'est un site de confiance où tu peux trouver plein de marques pour bébé et aussi des trucs pour les grands, comme des fringues et des trucs pour la maison. Parfois, y'a des promos pour les membres VIP. Mais ce serait top s'ils proposaient la livraison gratuite avec un abonnement premium.
jolis vêtements pour bébé
Je donne pas 5 étoiles parce que le colis est allé au point relais et non chez moi. Mais les vêtements sont vraiment mignons, la livraison était rapide et les prix super abordables.
Articles pour bébé
Le site est vraiment compliqué à utiliser, c'est pas facile de trouver ce qu'on cherche. Les réductions sont pas toujours intéressantes et les frais de port sont vraiment élevés. Mes commandes arrivent souvent en retard, les dernières ont même eu plusieurs semaines de retard. En plus, ils proposent aucun geste commercial pour compenser les désagréments.
Chaise haute et transat
J'ai commandé une chaise haute avec transat, mais ils m'ont envoyé seulement le transat sans la chaise haute ni la tablette. Je me sens vraiment déçue parce que j'ai dépensé plus de 150€ pour tout ça. C'était la première fois que je commandais sur ce site et je ne suis pas satisfaite du tout de cette expérience. J'espère qu'ils vont trouver une solution rapidement.
bouillottes pour bébé
J'ai acheté des bouillottes pour mon bébé, mais une partie est arrivée en retard. Mon bébé souffre de colliques et j'ai besoin de ces bouillottes pour l'aider à se sentir mieux. Malheureusement, la deuxième partie de ma commande n'est toujours pas arrivée, même si elle aurait dû arriver la semaine dernière. Je n'ai reçu aucune notification concernant le retard et je commence à être vraiment inquiète.
Délai de préparation de commande
Malgré les réductions alléchantes proposées sur le site, je dois avouer que je suis déçu par la qualité du service de livraison. Les retards sont malheureusement courants en raison d'une forte affluence de commandes, ce qui m'a valu de recevoir des produits de tailles inadaptées. Par exemple, j'ai dû me tourner vers un autre fournisseur pour acheter des couches ou des lunettes de soleil à cause de ce problème. Il est vraiment dommage de constater que la gestion des commandes n'est pas à la hauteur.
Vêtements pour bébé
Je viens de commander des vêtements pour bébé de ce site et je dois dire que je suis très contente du service. Le processus de commande était facile et rapide, et j'ai trouvé génial que le service client soit composé de vraies personnes prêtes à aider. Ça m'a vraiment rassurée et je suis maintenant confiante dans mon achat. Les prix étaient également bons et la livraison a été rapide. Je recommande vivement ce site à tous ceux qui cherchent une expérience fiable et conviviale.
vêtements pour enfants
Dans l'ensemble, je suis contente de ma commande sur ce site. Les réductions ne sont pas toujours super, mais de temps en temps j'ai trouvé des bonnes affaires. L'expédition était à l'heure et j'ai été surprise par les marques proposées, qui étaient vraiment intéressantes. Cependant, le gros problème pour moi était l'application. Elle bugge tout le temps et je devais la fermer et la réouvrir plusieurs fois, ce qui était embêtant et parfois même m'a fait abandonner mon achat.
Articles intéressants, marques de qualité, prix abordables.
J'adore tous les produits qu'on peut trouver dans ce magasin. Ils ont des marques de super qualité et les prix sont vraiment intéressants grâce aux promotions fréquentes. L'appli est simple à utiliser, mais il faut parfois un peu attendre pour la livraison.
Bon rapport qualité prix
Tu sais, j'ai vraiment aimé les trucs que j'ai achetés ici. Les prix étaient bons, mais certains articles n'étaient pas super bon marché. Mais, je dois dire, pouvoir imprimer une étiquette de retour à la maison, c'était plutôt cool. Pas d'attente à un point de collecte, ouais!
Commande en retard
Ma commande chez vous a été vraiment décevante. J'ai attendu beaucoup plus longtemps que prévu pour la livraison, en plus il y a eu des problèmes de stock et j'ai dû être remboursé car le produit n'était plus disponible. Je vous conseille de ne pas être pressé si vous commandez chez eux, et de prévoir vos cadeaux avec plusieurs mois d'avance pour éviter les retards.
belles chaussures de sport
J'ai acheté des super chaussures de sport sur ce site et je dois dire que je suis très contente de mon achat. Les chaussures étaient exactement comme décrites et la livraison a été vraiment rapide. J'ai eu un petit souci avec le transporteur mais le service client a été super réactif et a résolu le problème très rapidement! Je recommande vraiment ce site pour tous vos besoins en articles de sport.
Ma première commande
J'ai été vraiment content de la qualité du paquet dans lequel mes colis étaient emballés, toujours bien protégés. Et j'ai bien aimé aussi qu'on me tienne informé tout au long du processus d'expédition et de livraison. Le suivi était nickel, ça m'a bien rassuré. Par contre, j'ai été un peu déçu parce que les délais de livraison promis n'ont pas été respectés. On m'avait dit que ma commande serait livrée dans les 3 semaines, mais en fait, il m'a fallu attendre plus d'un mois pour tout recevoir. En plus, recevoir ma commande en 5 colis différents, c'était un peu embêtant.
Cocon rose tressé
fuir ! Ne pas se faire avoir ! J'ai commander un Cocon tressé pour ma fille. Le colis est arriver ... de papier mais vidé de ma commande. Je me suis battu depuis le 3 mars ! Après 3 semaines de galères à envoyer des mails en permanence à une certaine Salomé du service client, des photos et des réclamations, ILS REFUSENT DE ME REMBOURSER sous prétexte que la commande a été retiré ! Je suis à 8 mois de grossesse je n'ai pas pu le déplacer moi même pour récupérer le colis RIEN À FAIRE, aucun geste ! Aucun remboursement ! Déjà que ma commande avait eu 1 semaine de retard et que ça la valu un coup de stress, en plus je dois m'assoir sur 49,90 € ! Écœurant !
Bonjour Alexia,
Effectivement, nous n’avons pas pu donner une réponse positive à votre demande de remboursement et de geste commercial. Selon vos messages, vous avez accepté donc un colis "vide" avec une étiquette coupée et rescotchée. Vous avez donc accepté un colis « non conforme » au lieu de le refuser, ce qui exempte le livreur de toute responsabilité.
Nous avons malgré tout insisté pour qu’une enquête soit menée, avec tous les éléments que vous nous avez apportés, mais le résultat s'avère défavorable. Comme nous vous l’avons expliqué, le transporteur indique que le colis n'a pas subi d'anomalie dans son transport, et le prouve par des relevés de poids et la photo du colis, qui correspondent à ce qui a été expédié.
L'équipe de Bebeboutik
À propos de Bebeboutik
Vous cherchez des articles pour les bébés et les enfants pas chers et de qualité ? Vous avez besoin d’article de puériculture de qualité ? Alors rendez-vous sur Bebeboutik qui propose de nombreux articles de qualité pour les enfants et les mamans.
A propos de Bebeboutik
Bebeboutik est une plate-forme en ligne de vente par correspondance de produits pour bébé et enfants aux meilleurs prix. Le site propose ainsi des produits de qualité pas chers venant de grandes marques telles que Naf Naf, Petit Book, Andreu Toys, Tuloko, Yumi, Nicol Baby, Chicoli … Sur le site, vous pourrez ainsi retrouver des vêtements et des accessoires pour les bébés et les enfants, des chaussures, des produits de puériculture, d’éveil et des jouets, des articles de loisir, pour l’école ou pour la chambre ainsi que des articles pour les mamans.
Les services de Bebeboutik
La livraison est réalisée en 3 semaines maximum et il est possible de choisir entre 2 modes de livraison : standard avec le Colissimo suivi et la livraison en point relais avec Mondial Relay. Le prix des frais de port varient en fonction du prix et du poids de la commande.
Si vous n’êtes pas satisfait de votre commande et que vous souhaitez renvoyer un ou plusieurs produits, le retour est offert et vous bénéficiez de 14 jours pour changer d’avis.
Enfin, tous les paiements réalisés sur Bebeboutik sont sécurisés et il est possible de régler sa commande en toute sécurité via plusieurs modes de règlements : carte bleue, Visa, Mastercard ou par PayPal.
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Contacter Bebeboutik
Si vous avez besoin de plus d’informations ou si vous avez un problème avec l’une de vos commandes, vous pouvez alors contacter l’entreprise Bebeboutik et son service client par téléphone au numéro suivant 05 67 80 15 60 du lundi au vendredi de 9h à 17h ou via le formulaire de contact présent sur le site internet.
L’entreprise est aussi présente sur les réseaux sociaux où vous pouvez suivre leurs actualités et leurs nouveautés : Facebook, Twitter, Instagram.
Compliments et réclamations de Bebeboutik
Vous avez déjà fait appel à un des services de Bebeboutik? Vous avez déjà utilisé leur site internet ? Alors racontez-nous ce que vous en avez pensé, ce que vous pensez de la qualité des services et des produits. Ceci afin d’aider de potentiels futurs acheteurs à faire leur choix. Dans le cas inverse, si vous souhaitez en apprendre plus sur Bebeboutik, vous pouvez alors consulter les commentaires et évaluations des anciens clients afin d’en apprendre plus sur cette page. Enfin, vous pouvez aussi accéder à leur site internet via les liens présents ici.
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Letzte aktualisierung: 29 novembre 2024
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Bien présenté
Si on me demandait le premier truc auquel je pense à propos de la marque, je ne saurais pas trop quoi répondre. Tout est très qualitatif, à des prix abordables. Ce n’est pas le ... Poursuivre la lecturePar: Elodie