Comment choisir le meilleur opticien pour vos lunettes parfaites ?

Vos lunettes, vous les portez tous les jours. Vous tenez donc à vous sentir à l'aise en les mettant. L'aspect esthétique n'est pas non plus à négliger, pas plus que le prix, les commentaires laissés par les consommateurs ou encore les services offerts par l'opticien.

Des avis instructifs

Pour trouver un opticien répondant vraiment à vos attentes, vous pouvez d'abord consulter les avis laissés par les clients. Ils apparaissent en principe sur le site de chaque opticien.

Il existe par ailleurs des plateformes d'évaluation en ligne, qui regroupent les commentaires des consommateurs. Assurez-vous que ces avis soient bien vérifiés et que les commentaires positifs ne soient pas toujours mis en avant.

Pour une lecture utile de ces avis, basez-vous notamment sur la note moyenne attribuée à l'opticien. En principe, cette notation va de 1 à 5.

Ces précautions prises, de telles expériences, partagées par d'autres clients, peuvent se révéler d'une grande utilité. Surtout si ces commentaires convergent vers une opinion qui, sans être unanime, reflète cependant l'avis de la majorité des utilisateurs.

Consultez les classements

Il existe également des palmarès, qui classent les enseignes d'optique. Il s'agit là d'un autre moyen pour mesurer le sérieux d'un opticien et les services qu'il offre à sa clientèle.

Le classement établi par un magazine économique réputé se fonde sur les témoignages de 20 000 consommateurs.

Les critères pris en compte sont le professionnalisme des employés et la qualité de l'accueil, ainsi que l'envie de conseiller cette enseigne à ses proches.

Des facteurs semblables, mais aussi le rapport qualité/prix, la qualité de l'accompagnement ou encore l'expérience d'achat en ligne ont présidé à l'établissement d'un autre classement par un spécialiste de l'optique.

Des trophées du meilleur opticien sont également décernés chaque année. Vous pouvez rechercher les lauréats sur les dernières années.

Pour plus d'informations sur les normes et les pratiques de l'industrie optique, vous pouvez consulter l'Association Nationale pour l'Amélioration de la Vue (ASNAV).

Cherchez autour de vous

Pour choisir votre opticien, vous pouvez aussi mettre vos proches à contribution. Beaucoup de gens portent des lunettes. Si vous en connaissez, dans votre entourage, demandez-leur s'ils sont satisfaits de leurs lunettes et des services de leur opticien.

Si c'est le cas, pourquoi ne pas vous adresser à lui ? Gardez à l'esprit, cependant, que l'expérience d'autrui ne vous conviendra pas forcément. En matière d'optique également, chacun a un profil et des attentes différents.

Par ailleurs, rien ne vous empêche de franchir la porte des opticiens de votre quartier. Les réponses apportées à vos questions vous donneront une première indication sur leur offre et leur manière de travailler. Et la proximité de ces magasins évitera les déplacements inutiles.

Comparez les offres

Les démarches faites auprès de ces opticiens de proximité vous permettront de faire jouer la concurrence. Comparer les offres, c'est en effet la meilleure manière de trouver un opticien répondant vraiment à vos attentes.

Mais de très nombreuses enseignes d'optique ouvrent leurs portes aujourd'hui. Si vous devez les démarcher les unes après les autres, la tâche sera longue et fastidieuse. Et vous risquez de vous perdre dans la documentation fournie.

Le mieux est donc d'utiliser un comparateur en ligne. On vous posera d'abord quelques questions, afin de bien cerner votre profil et vos besoins. Sur la base des réponses données, la plateforme vous proposera une sélection des offres correspondant le mieux à vos attentes et présentant le meilleur rapport qualité/prix.

Pour obtenir des conseils indépendants sur le choix des opticiens et des lunettes, vous pouvez consulter l'Institut National de la Consommation (INC).

Vérifiez le sérieux de l'opticien

Vous allez plutôt choisir un opticien qui vous inspire confiance, c'est bien naturel. Pour mesurer son sérieux, vous pouvez, là encore, vous renseigner auprès de vos proches ou de vos voisins.

Si l'enseigne est ouverte depuis des années et que les clients s'y pressent, c'est également bon signe. L'accueil qu'on vous réserve, si vous entrez dans le magasin, vous donnera aussi une précieuse indication sur la conception qu'a l'opticien de son métier.

Une fois sur place, pensez à jeter un coup d'œil sur les murs. Il se peut que vous y remarquiez la présence de diplômes ou de récompenses attribués à l'opticien. Ce qui est une manifestation visible de sa compétence.

Assurez-vous de la qualité du service

Vous choisirez de préférence un opticien dont les services vous conviennent. Pour vous en assurer, le mieux est de lui rendre visite. Vous verrez si vous êtes servi rapidement et si l'accueil est chaleureux. L'attention portée au client est un autre point essentiel. Elle vous assure en effet un service mieux adapté à vos attentes propres.

N'hésitez pas à poser des questions. Voyez si le vendeur vous répond avec compétence ou clarté ou si, au contraire, il reste un peu dans le vague.

La question des horaires a aussi son importance. Si vous travaillez un peu tard dans l'après-midi, un opticien ne fermant qu'à 18 ou 19 heures, ou restant ouvert le samedi matin, vous conviendra mieux.

La question des montures

Vous allez chez l'opticien pour choisir des lunettes. Si la puissance des verres est surtout l'affaire de l'ophtalmologue, le choix de la monture est celle de l'opticien.

Il devra donc vous présenter une large sélection de modèles. Il vous sera ainsi plus facile de trouver une monture dont la forme et la couleur vous plaisent. À cet égard, l'opticien doit vous donner, en se basant notamment sur la forme de votre visage, des conseils judicieux.

Il doit aussi vous expliquer comment entretenir vos lunettes et en prendre soin. Cette capacité à vous accompagner dans le choix de votre monture, et dans l'entretien de vos lunettes, est un point essentiel. Vous en tiendrez compte pour choisir votre opticien.

Un dernier critère de choix : le prix

Si le prix est le dernier élément à prendre en compte, pour choisir votre opticien, il n'est pas le moins important.

En effet, la facture peut être élevée, d'autant que les tarifs varient selon les opticiens. Avant de vous décider, il importe donc de vérifier les prix pratiqués et de comparer les offres.

Si vous avez une mutuelle, vérifiez également le montant de la prise en charge qu'elle vous assure. S'il s'agit d'une mutuelle dite "responsable", qui doit respecter des conditions précises en matière de remboursement, vous pouvez également bénéficier du 100 % santé.

Assurez-vous que l'opticien vous propose ce dispositif, qui vous permet de profiter de montures entièrement remboursées par la Sécurité sociale.