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Le roi du Matelas

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Parfait Lanoie
Depuis lgtmps, je dormais sur un « clic-clac », c’est-à-dire un matelas qu’on peut plier pour faire un divan et déplier pour faire un lit. Je n’ai jamais eu à me plaindre de la qualité de mon somme...Poursuivre la lecture
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Elodie
A ÉVITER si vous voulez dormir sur vos deux oreilles et ne pas avoir d’insomnie Nous avons fait l’acquisition en juillet dernier d’un ensemble literie auprès de l’enseigne de Saint Martin d’hère...Poursuivre la lecture

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    Générale

    Le roi du matelas

    Depuis lgtmps, je dormais sur un « clic-clac », c’est-à-dire un matelas qu’on peut plier pour faire un divan et déplier pour faire un lit. Je n’ai jamais eu à me plaindre de la qualité de mon sommeil, mais bon je me réveillais tout de même souvent et il m’arrivait souvent d’avoir mal au dos. On m’a alors conseillé de me procurer un vrai matelas, ce que j’ai fait. Donc j’en arrive au Roi du Matelas, un des plus connu, et me suis rendu dans un de leur magasin. Je dois dire que j’ai mis le prix, mais la qualité est au rdv et je dors bcp mieux.


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    Générale

    Ensemble literie tesla

    A ÉVITER si vous voulez dormir sur vos deux oreilles et ne pas avoir d’insomnie

    Nous avons fait l’acquisition en juillet dernier d’un ensemble literie auprès de l’enseigne de Saint Martin d’hères.
    En novembre dernier nous interpellons l’équipe pour un retour. Nous nettoyons le matelas. Comme le prévoit la procédure nous faisons des photos pour effectuer une restitution dans le cadre des 200 nuits. L’équipe nous confirme qu’au regard des photos et sous réserve d’une expertise en magasin, nous pouvons ramener le matelas.
    Habitant à 40 km nous nous faisons confirmer par téléphone que les photos ne présentent en l’état aucun problème.
    Mon conjoint prend une journée de congés, engage des frais pour rapporter le matelas le 5 janvier 2023.
    Sur place il patiente pour que l’équipe se rendent disponible et expertise le matelas. Le retour est VALIDÉ, il passe encore 30 min sur place le temps que la vendeuse fasse l’enregistrement informatique pour procéder à l’échange. En raison de difficultés informatiques nous n’avons pas procéder à l’échange ou la commande d’un nouveau matelas le jour même.
    Après 45 min sur place il repart avec l’avoir.
    Le 11 janvier 2023 soit une semaine après l’équipe nous rappelle pour nous indiquer que, finalement, il y aurait une tâche non visible sur les photos et non visible le 5 janvier en raison des lumières artificielles du magasin... et qu’en l’état le matelas ne pouvait pas être passé sous la procédure des 200 nuits.
    Une immense tâche jaune serait apparue, d’après eux de l’urine, et leur équipe ne l’aurait pas vue à l’expertise. Et il refuse à présent d’honorer l’avoir... voilà plusieurs semaines que ça dure...
    Surtout passez votre chemin


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