Vue d'ensemble
ⓘ Nous avons mis au point un moyen pratique de comprendre rapidement ce que les autres utilisateurs pensent d'un produit ou d'un service. Notre technologie d'IA examine les avis, détecte les émotions clés et fait ressortir les thèmes centraux. Nous mettons ensuite tout cela en ordre pour vous. Ainsi, vous pouvez voir d'un coup d'œil les opinions les plus importantes sans avoir à lire toutes les critiques vous-même. YouGov est une plateforme sérieuse et fiable pour partager des opinions, offrant des sondages intéressants et une variété de récompenses attrayantes telles que des chèques cadeaux. Cependant, la faible rémunération des sondages, l'exclusion fréquente des enquêtes en cours, et le manque de clarté dans l'attribution des points de fidélité peuvent être des inconvénients pour certains utilisateurs. Le service client est apprécié pour sa rapidité d'inscription et la clarté des questionnaires, mais certains utilisateurs signalent des retards dans le crédit des points et un manque de réactivité du support client. Malgré quelques inconvénients, la plateforme offre des récompenses adaptées et une communication facile et rapide, avec une politique de retour flexible, mais limitée à une utilisation en ligne.
Produit
YouGov offre de nombreux sondages intéressants permettant de donner son avis sur divers sujets, tout en permettant de gagner des points convertibles en récompenses attrayantes telles que des chèques cadeaux. Cependant, la faible rémunération des sondages, l'exclusion fréquente des sondages en cours et le manque de clarté dans l'attribution des points de fidélité peuvent être des inconvénients pour certains utilisateurs. Malgré cela, la clarté des questionnaires et la qualité des enquêtes font de YouGov une plateforme sérieuse et fiable pour partager ses opinions.
Livraison
La livraison de YouGov présente des avantages tels que la fiabilité du site (100%), le paiement rapide (100%), et le respect des délais (100%). Cependant, il y a des inconvénients tels que l'attente parfois longue entre les sondages (100%), les récompenses qui peuvent être longues à obtenir (100%), et le fait que certaines cartes cadeaux peuvent être déjà utilisées (100%). Malgré cela, de nombreux utilisateurs ont signalé ne pas avoir eu de problèmes pour recevoir leurs récompenses (100%).
Service client
Le service client de YouGov est apprécié pour sa rapidité d'inscription, la possibilité de donner des avis anonymes, des questionnaires clairs et précis, et la sensation de contribuer à quelque chose. Les récompenses sont appréciées, même si parfois en retard, et le site est jugé sérieux et fiable. Cependant, certains utilisateurs se plaignent de l'absence de réponse aux mails, des retards dans le crédit des points, des enquêtes trop longues, et du manque de réactivité du support client. Environ 70% des avis sont positifs et 30% négatifs.
Prices
Les prix de YouGov présentent des aspects positifs tels que des récompenses intéressantes (60%), des récompenses attractives en chèque cadeau (50%), des versements rapides (80%) et une rémunération en points ludique (70%). Cependant, certains utilisateurs se plaignent d'une faible rémunération des sondages (40%), de récompenses longues à obtenir (30%) et de gains de points insuffisants pour le temps investi (20%). Malgré ces quelques inconvénients, la plateforme offre une variété de cadeaux et cartes cadeaux (90%) et des récompenses adaptées (80%) pour les utilisateurs.
Communication
La communication de YouGov est appréciée pour sa facilité et rapidité, la possibilité de partager des opinions discrètement et de contribuer à divers sujets intéressants. Cependant, des problèmes tels que l'exclusion fréquente des sondages en cours, des graves pannes informatiques récurrentes et des points de fidélité non crédités posent des problèmes aux utilisateurs, avec seulement 60% de satisfaction.
Site web
Le site Web de YouGov est apprécié pour son processus d'inscription rapide, ses enquêtes accessibles et variées, ainsi que pour les récompenses offertes en échange du temps passé (25% chacun). Les sondages proposés sont clairs et faciles à répondre, permettant de partager des avis et de gagner des points convertibles en cartes cadeaux (20%). L'interface est simple et intuitive, bien que certains utilisateurs aient rencontré des problèmes techniques (5%). Malgré la diversité des thèmes abordés, certains estiment que le site peut envoyer trop d'enquêtes et que les questionnaires peuvent parfois être trop longs (15%). Il est néanmoins considéré comme sérieux et fiable (10%).
Politique de retour
La politique de retour de YouGov offre une grande flexibilité en permettant aux utilisateurs de retourner des articles sans poser de questions, ce qui est très appréciable (100%). Cependant, les points gagnés pour le temps investi peuvent être insuffisants, ce qui peut être un inconvénient pour certains utilisateurs (60%). De plus, la carte cadeau ne peut être utilisée qu'en ligne, ce qui peut limiter les options d'achat pour certains clients (40%).
À propos de YouGov
YouGov est une entreprise britannique spécialisée dans les études de marché et les sondages d'opinion en ligne. Fondée en 2000 par Stephan Shakespeare et Nadhim Zahawi, YouGov utilise la technologie numérique pour collecter des données auprès de panels en ligne, en fournissant des informations précises et en temps réel sur les opinions et comportements des consommateurs. La société est reconnue pour ses méthodes innovantes et sa capacité à prédire les tendances avec une grande précision.
