Vue d'ensemble
ⓘ Nous avons mis au point un moyen pratique de comprendre rapidement ce que les autres utilisateurs pensent d'un produit ou d'un service. Notre technologie d'IA examine les avis, détecte les émotions clés et fait ressortir les thèmes centraux. Nous mettons ensuite tout cela en ordre pour vous. Ainsi, vous pouvez voir d'un coup d'œil les opinions les plus importantes sans avoir à lire toutes les critiques vous-même. AppSumo propose une large gamme de logiciels et de thèmes avec des offres à vie à des prix imbattables, ce qui permet de réaliser de belles économies. Cependant, certains produits peuvent être défectueux après quelques mois et les offres à vie ne durent que 12 mois sans possibilité de remboursement, ce qui peut être un inconvénient. Le service client est réactif et de qualité, offrant une résolution rapide des problèmes et un soutien exceptionnel, mais il peut parfois être lent et inefficace. Malgré ces défauts, AppSumo reste une plateforme intéressante pour obtenir des deals sur des logiciels utiles avec des économies substantielles.
Produit
AppSumo propose un large choix de logiciels et thèmes avec des offres à vie à un prix imbattable, permettant ainsi de réaliser de belles économies (23%). Cependant, certains produits peuvent être défectueux après quelques mois, et les offres à vie ne durent que 12 mois sans possibilité de remboursement (50%). Il y a également un manque de clarté sur la complexité des produits et des achats inutiles peuvent être faits, malgré la variété d'offres intéressantes adaptées aux besoins professionnels (36%).
Livraison
La livraison d'AppSumo semble être rapide et efficace, avec une équipe réactive et sérieuse. Cependant, il y a des problèmes signalés tels que des offres à vie qui se ferment après quelques semaines, des produits non reçus et une politique de remboursement rigide. Malgré cela, le service semble être satisfaisant avec une livraison rapide. (75%)
Service client
Le service client d'AppSumo est apprécié pour sa réactivité, sa qualité et son efficacité, avec une rapidité et une qualité de réponse de 95%. Les clients bénéficient de remboursements rapides et d'économies substantielles sur les logiciels, thèmes et widgets. Cependant, certains avis mentionnent un service client lent (10%) et inefficace (5%), avec des promesses non tenues et un manque de respect pour le temps du client. Malgré cela, l'équipe est décrite comme professionnelle, attentive et adorable, avec une résolution rapide des problèmes et un soutien client exceptionnel.
Prices
Les prix d'AppSumo offrent des économies incroyables (25%) sur une variété de logiciels, thèmes et widgets. Avec des offres attractives sur les logiciels et cours en ligne à des prix abordables, les utilisateurs peuvent profiter d'une grande variété d'offres avantageuses. Cependant, l'offre à vie ne dure que 12 mois et certains utilisateurs ont dépensé de l'argent pour rien, ce qui peut être un inconvénient. Malgré cela, avec des tarifs intéressants et des belles économies, AppSumo reste une plateforme très intéressante pour obtenir d'excellents deals sur des logiciels utiles.
Communication
La communication d'AppSumo est réactive et professionnelle, offrant des économies sur une variété d'outils numériques (50%). Le service client est rapide et de qualité, avec un soutien efficace et prompt (75%). Cependant, certains utilisateurs ont signalé un support sans réponse, des améliorations à faire et un manque de transparence (25%). Malgré tout, le service client réactif et la recommandation générale des utilisateurs montrent une bonne communication globale de l'entreprise (80%). En résumé, la plateforme est appréciée pour ses deals sur des logiciels utiles et son suivi clientèle efficace, mais des améliorations sont nécessaires pour une communication plus transparente et efficace (60%).
Site web
Le site Web d'AppSumo offre une grande variété de logiciels et thèmes avec des offres à vie à des prix imbattables (90%). Le service client est réactif et efficace (80%), offrant une expérience d'achat rapide et simple (85%). Cependant, il y a besoin d'icônes ou de catégories pour aider les clients à naviguer plus facilement (70%), ainsi que des améliorations à faire concernant la catégorisation restrictive et la suppression d'avis sélective (75%). De plus, il manque parfois des indications sur le niveau de complexité des solutions proposées (60%).
Politique de retour
La politique de retour d'AppSumo a des règles strictes, ce qui peut être un inconvénient pour certains clients (30%). Cependant, le remboursement est rapide et facile, ce qui est un grand avantage (70%). Malheureusement, certains clients ont eu des problèmes avec des produits défectueux après quelques mois sans possibilité de remboursement (50%). D'un autre côté, la garantie "satisfait ou remboursé pendant 60 jours" est un aspect positif de leur politique de retour (80%). De plus, le support client est réactif selon les commentaires des clients (90%).
À propos de appsumo
AppSumo est une entreprise qui offre des offres spéciales et des réductions sur des logiciels et des services pour entrepreneurs, startups, et petites entreprises. Fondée en 2010 par Noah Kagan à Austin, Texas, AppSumo est devenue une plateforme incontournable pour découvrir et accéder à des outils technologiques à des prix avantageux. L’entreprise se distingue par sa sélection rigoureuse de produits et son modèle de vente flash limitée dans le temps.
coordonnées
1305 E 6th St
78702 Austin
Etats-Unis