VIVACAR20 avis
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Location avec option d'achat (LOA)
J'ai vraiment apprécié mon expérience client avec cette entreprise. J'ai eu un interlocuteur dédié qui était attentif et toujours là pour répondre à mes questions et me guider à travers le processus de LOA. La communication était facile et les informations données étaient claires et précises. Je tiens à remercier Monsieur Dubois pour son professionnalisme et son aide tout au long de la transaction.
Voiture en leasing
Je viens de prendre la décision de louer ma prochaine voiture. J'ai été bien conseillé et mon budget a été pris en compte. Le conseiller a été très attentif à mes besoins et a répondu à toutes mes questions. Je suis content de mon expérience avec VIVACAR.
livraison retardée, service client médiocre
J'ai passé ma commande pour une voiture disponible le 30/11, mais la livraison a été repoussée d'une semaine. J'ai contacté le service client pour leur signaler que la date de livraison était contractuelle, mais finalement, la livraison a été reprogrammée pour le 5. Le matin du 5, pas de livraison en vue, le chauffeur s'est moqué de nous en disant qu'on n'aurait pas la voiture ce jour-là. On a contacté le service de livraison, qui cherchait encore une solution, on nous a promis un rappel qui n'est jamais arrivé. On a essayé de rappeler, mais personne ne répondait. En bref, pas de respect, pas de réponse, tout le monde se renvoie la balle. Pour l'instant, pas de nouvelles de la voiture ni de livraison prévue, pas de geste commercial proposé, on se retrouve plantés et ils s'en fichent.
Excellent service
Je voulais juste dire merci à l'équipe pour avoir répondu si rapidement et efficacement à toutes mes demandes. Leur professionnalisme et leur réactivité m'ont vraiment mis en confiance et m'ont offert une super expérience en tant que client. Je recommande vraiment leurs services à quiconque recherche une assistance de qualité dans ce domaine.
Service client inefficace
Le service client de cette entreprise, c'est du grand n'importe quoi! J'ai essayé de les joindre par téléphone plein de fois, mais personne n'a jamais répond à mes appels. En plus, j'ai reçu des messages de dernière minute pour des rendez-vous et une adresse e-mail qui ne marche pas. J'ai essayé de les contacter 3 fois par téléphone et 2 fois par e-mail, mais rien. C'est vraiment décevant!
Achat Fiat 500 cabriolet
Je viens juste d'acheter une belle Fiat 500 cabriolet grâce à un mec super sympa, Rémi (oups, Hervé). Ses conseils étaient au top, il était super à l'écoute et m'a mis en contact avec la concession rapidement. Le service était impeccable, merci beaucoup Hervé (et bien sûr la marque)!
Achat, professionnalisme, rapidité
Un grand merci à toute l'équipe pour leur professionnalisme et leur réactivité. J'ai vraiment été impressionné par la façon dont ma première expérience en LOA a été gérée. Le conseiller a pris le temps de répondre à toutes mes questions et a été extrêmement patient. Je tiens à souligner qu'il n'a fallu que 3 semaines entre l'acceptation et la réception du véhicule, ce qui était un point crucial pour moi. Je recommande vivement VIVACAR pour tout projet en LOA.
Dossier rapide
J'ai été vraiment impressionné par la manière dont mon dossier a été traité si rapidement et avec un accord presque immédiat. Le conseiller qui m'a assisté était super professionnel, expliquant tout clairement et étant incroyablement gentil. Je tiens vraiment à remercier chaleureusement toute l'équipe pour leur excellent travail, en particulier Morgan F. Je recommande vraiment leurs services à tout le monde. Le site est très clair et détaillé, et le concessionnaire, Claude A, a trouvé un véhicule qui correspond parfaitement à sa description. Un grand merci aussi à Philippe, le convoyeur, qui m'a ramené et expliqué le véhicule de manière très efficace. Dans l'ensemble, c'était une expérience parfaite.
Voiture, retard, problème.
J'ai été vraiment déçu de mon expérience avec ce service. Après avoir attendu trois mois, j'ai enfin reçu une voiture différente de celle que j'avais choisie au début. Après avoir payé, personne n'a pris la peine de répondre à mes questions. En plus, à cause d'une erreur du conseiller, j'ai dû voyager 429 km pour récupérer la voiture. Malgré les promesses de remboursement pour les frais de péage et d'essence, d'une valeur de 200€, je n'ai toujours rien reçu après trois mois. De plus, personne ne répond à mes appels ni ne me rappelle malgré mes multiples tentatives. Je vous conseille vraiment d'aller directement chez un concessionnaire pour éviter ce genre de situation.
Achat de véhicule d'occasion
J'ai beaucoup apprécié l'aide et la disponibilité du représentant pendant tout le processus. Le concessionnaire a pris en charge tous les détails liés à la voiture de façon efficace. La voiture livrée correspondait à ce qui avait été mentionné et la livraison a été faite par un professionnel à la date prévue. Tous les papiers nécessaires pour finaliser la vente ont été fournis rapidement, ce qui a été très apprécié.
Achat d'une voiture d'occasion
J'ai eu un souci avec les dégâts non signalés sur la voiture que j'ai achetée à la concession. Le vendeur de la concession a menti sur l'état de la voiture, mais heureusement, un autre vendeur, Hervé, a été vraiment sympa et a réglé le problème pour moi. Merci Hervé!
'Ma nouvelle voiture lol'
Trop génial ma nouvelle voiture que j'ai achetée là-bas! Les gars sont super pros, du début à la fin et même après avec le service après-vente! Merci Hervé pour ton aide précieuse! L'équipe en ligne était aussi super sympa et disponible!
Marquage antivol
J'ai demandé de mettre un dispositif antivol sur ma voiture, mais j'ai été étonné d'apprendre qu'il fallait souscrire à un abonnement annuel pour cela une fois que j'ai reçu les documents du garage. Même si la première année était déjà incluse, j'ai renvoyé le contrat sans signer le mandat de prélèvement automatique SEPA et en décochant la case de reconduction tacite. A mon avis, il serait préférable que tous les contrats passent par un seul interlocuteur.
location longue durée (LLD)
Ma récente expérience avec la société a été un peu mitigée. J'ai trouvé que le processus de commande en ligne était facile et pratique, et les prix étaient compétitifs par rapport à d'autres fournisseurs. Cependant, j'ai eu quelques soucis avec le service client. Mon contrat a été mal signé électroniquement, ce qui a causé des retards dans la livraison de mon véhicule. Malgré cela, le personnel était compétent et a réussi à résoudre le problème avec professionnalisme.
Achat d'une voiture
J'ai trouvé ma voiture facilement grâce à un bon contact, le service était rapide et attentionné. Ils ont bien géré mon financement. Je recommande vivement.
Véhicule acheté en ligne
J'ai acheté une voiture en ligne récemment et franchement, j'ai été très content de l'expérience. Le processus du début à la fin, tout à distance, m'a vraiment bluffé. Mon conseiller, Paul, a vraiment pris en compte mes besoins et m'a guidé à chaque étape. Il m'a tenu au courant de tout et était super dispo pour répondre à mes questions. La voiture livrée était exactement comme décrit, en super état. Le plan de financement proposé était vraiment sérieux, donc j'étais en pleine confiance. Mais bon, j'ai quand même dû le relancer quelques fois pour être sûr que tout se fasse dans les délais annoncés.
Achat de voiture
J'ai acheté une voiture récemment chez vous et je dois dire que j'ai été très contente de mon expérience. Le vendeur avec qui j'ai fait affaire était vraiment professionnel, réactif et patient. Il a su répondre à toutes mes questions et tout s'est déroulé exactement comme il me l'avait dit au départ. Ma voiture a finalement été livrée trois semaines après la signature du contrat, comme convenu. Je recommande vraiment ce vendeur, car il ne se contente pas d'être commercial, il fait preuve d'humanité.
Ma location de voiture
J'ai loué une voiture et franchement, c'était un vrai cauchemar! J'ai mis 5 mois pour la ramener et j'ai dû payer pour le parking pendant tout ce temps. C'était tellement stressant de ne pas réussir à les contacter et de recevoir des relances même après avoir rendu la voiture. Franchement, je ne recommande pas du tout cette agence de location de voiture!
Service complet
Mon expérience chez vous a été vraiment top! Du choix de la voiture, à la finalisation du dossier, en passant par le nombre incroyable de questions que j'avais, tout était nickel. Mon conseiller, Hervé, a été super patient, dispo, et a expliqué les choses clairement. Vraiment content du service que j'ai reçu.
Achat d'une voiture d'occasion
Je suis allé chez ce concessionnaire pour trouver une voiture d'occasion et je dois dire que je n'ai pas du tout aimé mon expérience. Le vendeur ne m'a pas du tout aidé et semblait plus intéressé par son argent que par ce que je recherchais en tant que client. En plus, tout le processus d'achat a été tellement long et compliqué que ça m'a vraiment énervé. Franchement, je ne conseillerais pas ce concessionnaire à quelqu'un qui veut une expérience d'achat facile et agréable.
À propos de VIVACAR
Critiques VIVACAR
VIVACAR c'est une boutique en ligne française que se spécialise dans le leasing et location de voitures neuves et d'occasion. En tant qu'un des sites de leasing et location de voitures neuves et d'occasion les plus populaires de la France ils sont très bien aimés de ceux qui aiment les bonnes offres et la séléction varié.
Depuis son site Facebook, VIVACAR est l'un des plus populaires sites de leasing en ligne et ils ont plus de 40k likes et fans sur son site.
Ici en ÀmonAvis.fr on aime vous aider à trouver tout ce dont vous avez besoin pour vous rendre la vie plus facile et pour vous aider à trouver tout ce dont vous avez besoin. Commençons donc notre avis sur VIVACAR.
À propos de VIVACAR
VIVACAR a été crée en 2019 en tant que petite entreprise dans a France. Le spécialiste de la location avec option d'achat de véhicules d'occasion (LOA / Leasing), VIVACAR nous offre des véhicules des plus grands concessionnaires français, garantis 6 mois minimum par le distributeur et éligibles à une extension de garantie pannes mécaniques.
Le site qui vous facilite la vie avec la livraison, les frais de mise à la route en inclusion; simple à utiliser et avec un service client excellent.
Les services de VIVACAR
VIVACAR c'est l'une des services de leasing et location de voitures les plus bien aimés de France et de l'ensemble Européen. Ils sont très bien aimés avec ceux d'entre nous qu'apprécions la grande offre de véhicules, la qualité et le savoir faire. Ses offres économiques, la qualité excellente de ses véhicules et sa préocuppation pour les clients fassent de cette entreprise l'une des plus populaires en France.
Réclamations et compliments pour VIVACAR
La boutique en ligne de VIVACAR c'est vraiment simple à utiliser: tout en haut on trouvera les onglets et sous onglets qu'on peut explorer ainsi comme une barre à recherche. Il suffirait tout simplement de faire clic sur les onglets et sous onglets qu'on veut explorer ou utiliser la barre à recherche si on sait déjà qu'est ce qu'on veut et utiliser les filtres à recherche à main gauche. Après ça il faut seulement trouver les produits qui nous conviennent le plus, faire clic sur eux pour connaitre plus et faire clic sur "simulez votre financement".
Faire des achats sur VIVACAR ce n'est pas compliqué du tout et on n'aurait pas besoin d'introduire trop de données personnelles:on doit créer un compte client et remplir un formulaire de financement. En tant que service de leasing et location les plus connues en Europe, c'est très simple de créer un compte client avec eux. Il nous faut tout simplement notre nom et prénom, adresse e-mail, adresse, mot de passe et moyen de paiement. On peut aussi bénéficier de nombreux codes promo et bons de réduction pour économiser sur le leasing de notre voiture.
Critiques et expériences avec VIVACAR.
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Letzte aktualisierung: 1 décembre 2024
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