Blueground

28 avis de 2 sources

Nous faisons de notre mieux pour que nos évaluations soient aussi précises et transparentes que possible. Le score de satisfaction de 7.6 pour Blueground provient de 28 avis récents, principalement de l'année écoulée. Nous recueillons ces avis sur divers sites. Nous veillons toujours à ce que nos informations soient à jour, bien qu'il puisse parfois y avoir des retards ou des problèmes techniques.

Le score de satisfaction est calculé en prenant la moyenne de toutes les avis.

Sites où nous avons trouvé des avis pour Blueground:

ÀmonAvis (20)
TrustPilot (8)

Expériences avec Service client Service client

Nous avons mis au point un moyen pratique de comprendre rapidement ce que les autres utilisateurs pensent d'un produit ou d'un service. Notre technologie d'IA examine les avis, détecte les émotions clés et fait ressortir les thèmes centraux. Nous mettons ensuite tout cela en ordre pour vous. Ainsi, vous pouvez voir d'un coup d'œil les opinions les plus importantes sans avoir à lire toutes les critiques vous-même. Le service client de Blueground présente des aspects positifs tels que la disponibilité et le professionnalisme du personnel (95%), la réactivité et l'orientation client (90%) ainsi que la qualité du service client (80%). Cependant, certains points négatifs ont été soulevés, tels que la lenteur des réponses du service client (60%), les problèmes de remboursement et les demandes non satisfaites (70%). En somme, malgré des expériences positives globales et des appartements confortables, des améliorations sont nécessaires pour offrir un service client plus fiable et efficace.

“Service client nul”

“Réparations non effectuées malgré demandes répétées”

“Aucune action entreprise malgré excuses”

“Emplacement confortable”

“Appartement en excellent état”

“Appartement ne correspondait pas à la réservation”

“Situé au dessus d'un restaurant avec bruit et chaleur”

“Réponses du service client très lentes”

“Service client très réactif”

“Service exceptionnel”

👍 18   👎 22

Avis résumés

Nous utilisons l'IA pour transformer chaque avis en un résumé clair et concis. Ces résumés sont classés chronologiquement, vous permettant ainsi de lire facilement les opinions et expériences les plus récentes des utilisateurs. Vous trouverez ci-dessous ces aperçus, qui vous permettent de voir rapidement ce qui est important pour les autres utilisateurs.

Olivier - 4 il y a quelques mois

  • Service client nul
  • Air climatisé, poêle, lit, lave-vaisselle, sécheuse défectueux
  • Réparations non effectuées malgré demandes répétées
  • Aucune action entreprise malgré excuses

Émilie - 4 il y a quelques mois

  • Emplacement confortable

Paul Salmon - 5 il y a quelques mois

  • Appartement en excellent état

Thomas DA COSTA - 5 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Appartement ne correspondait pas à la réservation
  • Situé au dessus d'un restaurant avec bruit et chaleur
  • Réponses du service client très lentes

Deschamps - 6 il y a quelques mois

  • Service client très réactif

G. Morvan - 6 il y a quelques mois

  • Service exceptionnel

Dos Santos - 6 il y a quelques mois

  • Emplacement pratique
  • Instructions faciles à suivre
  • Intérieur moderne et stylé
  • Expérience positive globale

Vincent Marchand - 6 il y a quelques mois

  • Fraude à l'électricité
  • Malhonnête en prenant notre logement pour le sous-louer
  • Refus de rembourser malgré nos demandes
  • Inacceptable pour une entreprise spécialisée dans la location immobilière
  • Besoin de porter plainte
  • Agence à éviter, manque de confiance

Thierry - 6 il y a quelques mois

  • Expérience cauchemardesque

Catherine Costa - 6 il y a quelques mois

  • Super emplacement et appartement parfait
  • Équipe réactive et aux petits soins
  • Séjour incroyable

Carre - 6 il y a quelques mois

  • Réservation trompeuse

Charlotte Coulon - 6 il y a quelques mois

  • Simple et sans soucis

�. Mace - 7 il y a quelques mois

  • Propre et confortable

roger - 7 il y a quelques mois

  • Professionnel, orienté client, réactif

P. Delorme - 8 il y a quelques mois

  • Frais de nettoyage final élevés
  • Service client médiocre
  • Retard dans le remboursement de la caution

M. Schmitt - 8 il y a quelques mois

  • Personnel sympa et professionnel

A. Dupuy - 9 il y a quelques mois

  • poils d'animaux et crotte de nez trouvés dans l'appartement
  • problèmes d'hygiène récurrents
  • mauvaise réponse du service client malgré plusieurs relances
  • facture excessive et menaces de signaler à l'agence de crédit
  • cafards et moisissure trouvés dans l'appartement
  • service client agréable au téléphone lors du dernier séjour

thierry - 9 il y a quelques mois

  • Service client de grande qualité

susan - 9 il y a quelques mois

  • L'appartement ne correspondait pas à nos attentes
  • Situé au-dessus d'un restaurant bruyant et trop chaud
  • Service client lent à réagir et attente de 10 jours pour changer d'appartement
  • Remise offerte insuffisante pour compenser l'inconfort

Francois Girard - 12 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Tout est défectueux
  • Aucun service malgré des demandes répétées
  • Ils sont toujours désolés!!!!!! Mais ne font rien

Mme pas contente - 13 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Très pro, orienté client, très réactif

JULIEN - 16 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Fraude à l'électricité
  • Reprise du logement pour sous-location sans changement de compteurs
  • Absence de remboursement après un an
  • Non-réponse aux demandes répétées
  • Obligation de déposer une plainte pour résoudre le problème
  • Manque de fiabilité dans la location

KEITA - 18 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Disponibilité et professionnalisme du personnel
  • Sécurité à travers des pièces et informations demandées
  • Identification physique du locataire
  • Rapport qualité-prix pour un appartement lumineux, bien aéré et spacieux

Loreto Pereira - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

  • Excellente expérience

Shazia Beeharry - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

  • Service super, tre a l'écoute réactivité au top