Blueground

28 avis de 2 sources

Nous faisons de notre mieux pour que nos évaluations soient aussi précises et transparentes que possible. Le score de satisfaction de 7.6 pour Blueground provient de 28 avis récents, principalement de l'année écoulée. Nous recueillons ces avis sur divers sites. Nous veillons toujours à ce que nos informations soient à jour, bien qu'il puisse parfois y avoir des retards ou des problèmes techniques.

Le score de satisfaction est calculé en prenant la moyenne de toutes les avis.

Sites où nous avons trouvé des avis pour Blueground:

ÀmonAvis (20)
TrustPilot (8)

Expériences avec Service client Service client

Nous avons mis au point un moyen pratique de comprendre rapidement ce que les autres utilisateurs pensent d'un produit ou d'un service. Notre technologie d'IA examine les avis, détecte les émotions clés et fait ressortir les thèmes centraux. Nous mettons ensuite tout cela en ordre pour vous. Ainsi, vous pouvez voir d'un coup d'œil les opinions les plus importantes sans avoir à lire toutes les critiques vous-même. Le service client de Blueground présente des aspects positifs tels que la disponibilité et le professionnalisme du personnel (95%), la réactivité et l'orientation client (90%) ainsi que la qualité du service client (80%). Cependant, certains points négatifs ont été soulevés, tels que la lenteur des réponses du service client (60%), les problèmes de remboursement et les demandes non satisfaites (70%). En somme, malgré des expériences positives globales et des appartements confortables, des améliorations sont nécessaires pour offrir un service client plus fiable et efficace.

“Service client nul”

“Réparations non effectuées malgré demandes répétées”

“Aucune action entreprise malgré excuses”

“Emplacement confortable”

“Appartement en excellent état”

“Appartement ne correspondait pas à la réservation”

“Situé au dessus d'un restaurant avec bruit et chaleur”

“Réponses du service client très lentes”

“Service client très réactif”

“Service exceptionnel”

👍 18   👎 22

Avis résumés

Nous utilisons l'IA pour transformer chaque avis en un résumé clair et concis. Ces résumés sont classés chronologiquement, vous permettant ainsi de lire facilement les opinions et expériences les plus récentes des utilisateurs. Vous trouverez ci-dessous ces aperçus, qui vous permettent de voir rapidement ce qui est important pour les autres utilisateurs.

Olivier - 26 mai 2024

  • Service client nul
  • Air climatisé, poêle, lit, lave-vaisselle, sécheuse défectueux
  • Réparations non effectuées malgré demandes répétées
  • Aucune action entreprise malgré excuses

Émilie - 21 mai 2024

  • Emplacement confortable

Paul Salmon - 28 avril 2024

  • Appartement en excellent état

Thomas DA COSTA - 20 avril 2024Trustpilot 🔗

  • Appartement ne correspondait pas à la réservation
  • Situé au dessus d'un restaurant avec bruit et chaleur
  • Réponses du service client très lentes

Deschamps - 10 avril 2024

  • Service client très réactif

G. Morvan - 6 avril 2024

  • Service exceptionnel

Dos Santos - 1 avril 2024

  • Emplacement pratique
  • Instructions faciles à suivre
  • Intérieur moderne et stylé
  • Expérience positive globale

Vincent Marchand - 26 mars 2024

  • Fraude à l'électricité
  • Malhonnête en prenant notre logement pour le sous-louer
  • Refus de rembourser malgré nos demandes
  • Inacceptable pour une entreprise spécialisée dans la location immobilière
  • Besoin de porter plainte
  • Agence à éviter, manque de confiance

Thierry - 23 mars 2024

  • Expérience cauchemardesque

Catherine Costa - 18 mars 2024

  • Super emplacement et appartement parfait
  • Équipe réactive et aux petits soins
  • Séjour incroyable

Carre - 16 mars 2024

  • Réservation trompeuse

Charlotte Coulon - 14 mars 2024

  • Simple et sans soucis

�. Mace - 24 février 2024

  • Propre et confortable

roger - 13 février 2024

  • Professionnel, orienté client, réactif

P. Delorme - 10 février 2024

  • Frais de nettoyage final élevés
  • Service client médiocre
  • Retard dans le remboursement de la caution

M. Schmitt - 25 janvier 2024

  • Personnel sympa et professionnel

A. Dupuy - 8 janvier 2024

  • poils d'animaux et crotte de nez trouvés dans l'appartement
  • problèmes d'hygiène récurrents
  • mauvaise réponse du service client malgré plusieurs relances
  • facture excessive et menaces de signaler à l'agence de crédit
  • cafards et moisissure trouvés dans l'appartement
  • service client agréable au téléphone lors du dernier séjour

thierry - 5 janvier 2024

  • Service client de grande qualité

susan - 28 décembre 2023

  • L'appartement ne correspondait pas à nos attentes
  • Situé au-dessus d'un restaurant bruyant et trop chaud
  • Service client lent à réagir et attente de 10 jours pour changer d'appartement
  • Remise offerte insuffisante pour compenser l'inconfort

Francois Girard - 9 octobre 2023Trustpilot 🔗

  • Tout est défectueux
  • Aucun service malgré des demandes répétées
  • Ils sont toujours désolés!!!!!! Mais ne font rien

Mme pas contente - 25 août 2023Trustpilot 🔗

  • Très pro, orienté client, très réactif

JULIEN - 30 mai 2023Trustpilot 🔗

  • Fraude à l'électricité
  • Reprise du logement pour sous-location sans changement de compteurs
  • Absence de remboursement après un an
  • Non-réponse aux demandes répétées
  • Obligation de déposer une plainte pour résoudre le problème
  • Manque de fiabilité dans la location

KEITA - 10 avril 2023Trustpilot 🔗

  • Disponibilité et professionnalisme du personnel
  • Sécurité à travers des pièces et informations demandées
  • Identification physique du locataire
  • Rapport qualité-prix pour un appartement lumineux, bien aéré et spacieux

Loreto Pereira - 23 mai 2022Trustpilot 🔗

  • Excellente expérience

Shazia Beeharry - 25 octobre 2021Trustpilot 🔗

  • Service super, tre a l'écoute réactivité au top