Expériences avec
ⓘ Nous avons mis au point un moyen pratique de comprendre rapidement ce que les autres utilisateurs pensent d'un produit ou d'un service. Notre technologie d'IA examine les avis, détecte les émotions clés et fait ressortir les thèmes centraux. Nous mettons ensuite tout cela en ordre pour vous. Ainsi, vous pouvez voir d'un coup d'œil les opinions les plus importantes sans avoir à lire toutes les critiques vous-même. Le service client de BOX INC a reçu des critiques mitigées, avec certains clients louant la résolution rapide des problèmes (25%) et la courtoisie des agents (15%), tandis que d'autres se plaignent de la lenteur du service (10%), de la mauvaise qualité des produits (5%) et de possibles pratiques trompeuses ou frauduleuses (20%). Il y a un besoin d'amélioration en termes de réactivité et d'empathie du service client, ainsi que de clarté dans les politiques de retour et d'annulation.