Judith, Preston - 4 juin 2024Trustpilot 🔗

• Devis très bas
• Limite de couverture de pare-brise irréaliste
• Manque de conseils de la part de l'assureur
• Responsabilité renvoyée à l'introduction par le Club

Mr Greenshields - 4 juin 2024Trustpilot 🔗

• Excellent service client
• Emplacement idéal
• Personnel serviable
• Facilité de choix de l'emplacement

NORMAN - 3 juin 2024Trustpilot 🔗

• Le processus de réservation est un désastre complet
• Les mauvaises critiques s'accumulent

Yvonne Mccabe - 1 juin 2024Trustpilot 🔗

• Secluded and quiet
• Lovely secluded campsite
• Pitches were spacious
• Showers were excellent
• Staff extremely helpful
• Approach trail needs work

Jane Gavin - 1 juin 2024Trustpilot 🔗

• Discrimination envers les personnes handicapées
• Manque de respect envers les clients handicapés
• Manque de professionnalisme du personnel
• Comportement de harcèlement et intimidation envers les clients handicapés
• Refus d'apporter des excuses ou de résoudre les problèmes signalés
• Traitement inapproprié des clients handicapés
• Refus de suivre les recommandations de la police
• Diffamation du client
• Absence de soutien aux victimes de crimes de haine
• Manque de qualité des installations
• Pratiques de gestion de mauvaise qualité
• Absence de sympathie envers les clients handicapés

Oxford resident - 30 mai 2024Trustpilot 🔗

• Lovely site
• Staff too stuck in booking rules
• Staff couldn't handle slight alteration
• Chaos and confusion due to staff
• Lack of help from staff
• Internet didn't work with no discount offered

Matt Mason - 29 mai 2024Trustpilot 🔗

• Mauvais service client
• Prix élevé
• Manque de communication
• Système de réservation inefficace

David R - 26 mai 2024Trustpilot 🔗

• Site web déroutant

Rachael Ward - 24 mai 2024Trustpilot 🔗

• Personnel serviable, amical et compétent.
• Propreté exemplaire.

customer - 22 mai 2024Trustpilot 🔗

• No sympathy or offer for alternative trip
• Trip cancellation 2 days before
• Refund received in 3-5 days

Debbie Marsh - 17 mai 2024Trustpilot 🔗

• Prix élevés
• Offres d'assurance mal ajustées
• Facilités brillantes à un prix inférieur
• Changement de club

John Gutteridge - 16 mai 2024Trustpilot 🔗

• Presence of mop heads in washing machines and dryers
• Lack of action on previous complaints
• Inconsistency in laundry rules

Toni Alonzo-Grazier - 11 mai 2024Trustpilot 🔗

• La rencontre n'était pas adaptée aux familles
• Steward approached us due to noise complaints
• Made to feel unwelcome
• Ended up leaving early

Rachel Singleton - 28 avril 2024Trustpilot 🔗

• La propriétaire, Rena, était terrible.

hailey barrett - 17 avril 2024Trustpilot 🔗

• Entreprise très flexible et prête à aider
• Capacité de modifier la réservation sans perte de dépôt
• Possibilité de changer l'emplacement de stockage
• Renouvellement de l'adhésion facile

Wendy Powell - 5 avril 2024Trustpilot 🔗

• Lovely little campsite, right opposite the beach
• Staff were friendly and helpful
• Facilities were clean and tidy
• No queueing for showers or toilets
• Site manager ensured positive experience
• Kids eager to go back

Amelia Gregory - 4 avril 2024Trustpilot 🔗

• Staff are horrible, pitches are boggy and muddy, overpriced
• Customer service team rude
• Will never book with them

Vikki Roche - 24 mars 2024Trustpilot 🔗

• Tentes loin des installations et caravanes proches
• Règles strictes et micromanagement
• Meilleurs prix sans adhésion obligatoire
• Pas de renouvellement de l'adhésion cette année

Kevin Haslam - 17 mars 2024Trustpilot 🔗

• Très professionnel
• Des prix élevés
• Communication médiocre
• Politique de retour insatisfaisante

Ash 986 - 9 mars 2024Trustpilot 🔗

• La rudesse et la froideur du gardien du site
• Refus d'admettre les parents du client sur le site
• Traitement lent et inadéquat des clients
• Permanentes séquelles suite à un AVC
• La perception de traitement partial envers les clients
• Perception d'injustice due à une préférence pour la livraison de marchandises
• Gâcher une occasion spéciale
• Climat inconfortable créé par le personnel du club
• Manque d'empathie et de considération envers les clients
• Expérience négative liée à des circonstances personnelles

Adam Cadman - 17 février 2024Trustpilot 🔗

• Obfuscates important membership information and pricing
• Difficult to upgrade or downgrade membership on the website
• No contact information provided on the membership page
• Price discrepancy between stated on the website and actual payment
• Cancellation process is more complex than signing up

hardrive - 8 février 2024Trustpilot 🔗

• Prélevé de l'argent sans notification. Refuse de rembourser. Obstacles pour obtenir un remboursement. Impossible d'envoyer la carte de membre.
• Apparaît comme CCC sur le relevé bancaire. Contacter les normes commerciales. Éviter à tout prix.

anthony -- - 4 décembre 2023Trustpilot 🔗

• Petite organisation qui se moque des campeurs
• Site situé derrière un quartier industriel sale
• Propriétaires au téléphone désagréables
• Club avec des règles bizarres et officieuses
• Ne convient pas aux campeurs traditionnels

Miss Alexandra McIntyre - 9 novembre 2023Trustpilot 🔗

• Mauvais service client
• Prélèvement non autorisé
• Refus de remboursement
• Informations contradictoires

Mr Salisbury - 29 octobre 2023Trustpilot 🔗

• Installations de douche usées, impossible ajuster eau chaude
• Nouveaux blocs de douche verrouillés en dehors saison

David Armitage - 18 octobre 2023Trustpilot 🔗

• Emplacement incroyable, installations très propres, personnel très amical
• Large sélection de sites
• Séjour de 3 semaines
• Informations limitées sur les installations

Barry McG - 18 octobre 2023Trustpilot 🔗

• Réponse de mauvaise qualité
• Politique de réservation stricte
• Perte de dépôt
• Clubs de mauvaise qualité

Helen - 17 octobre 2023Trustpilot 🔗

• Ambiance détendue

Carolin - 16 octobre 2023Trustpilot 🔗

• Personnel super sympa et emplacement merveilleux

Paul from Sheffield England - 11 octobre 2023Trustpilot 🔗

• Emplacement spacieux et propre pour les camping-cars

mr michael hill - 11 octobre 2023Trustpilot 🔗

• Pas de machine à laver fonctionnelle
• Directions inadéquates vers une laverie à Chester
• Fermeture de la laverie le mercredi
• Sèche-cheveux pour dames non fonctionnel
• Nids-de-poule sur la route en gravier

Rachel - 6 octobre 2023Trustpilot 🔗

• Service client vraiment désastreux
• Mal informé à deux reprises
• Perte de notre dépôt en raison d'informations incorrectes
• Refus du siège social d'intervenir

christine furnie - 26 septembre 2023Trustpilot 🔗

• Litter issues not resolved

F T Taylor - 24 septembre 2023Trustpilot 🔗

• Bonnes installations et gestionnaires attentionnés
• Coût élevé sans réduction pour les retraités, frais supplémentaires pour l'électricité et le lancement de bateau
• Refus de remboursement après un événement médical, manque de compassion
• Club devenu un simple moyen de profit sans convivialité

Reviewer W - 17 septembre 2023Trustpilot 🔗

• Excellent service client
• Expérience récente décevante
• Réponse non véridique, impolie, irrespectueuse et arrogante
• Annulation d'abonnement en raison du mauvais service client

Ruth Williams - 17 septembre 2023Trustpilot 🔗

• Unfriendly unwelcoming unhelpful
• Staff reception
• Lack of information provided
• Poor welcome attitude

MR DAVE BLOW - 30 août 2023Trustpilot 🔗

• Le personnel très serviable et agréable
• Le personnel a dépassé nos attentes
• La réservation a été agréable et utile
• Nous avons un excellent souvenir de notre première expérience

Stella - 29 août 2023Trustpilot 🔗

• Head Office staff go above and beyond
• Helpful transfer and quick confirmation
• Friendly and efficient service

T Brittain - 5 août 2023Trustpilot 🔗

• Owners were rude, arrogant and liars
• No clear signage for visitor parking
• Site entrance blocked by bollards
• Owners have a 'chip on their shoulder' attitude

Susan Fowler - 4 août 2023Trustpilot 🔗

• Ridiculously overpriced UK sites
• Inflexible rules and regulations in UK sites
• Limited facilities in UK sites
• More joy at French sites for a lower price

DARREN - 23 juillet 2023Trustpilot 🔗

• Pas assez de sites disponibles
• Trop de règles restrictives sur les sites

Martin Case - 12 juillet 2023Trustpilot 🔗

• Staff was helpful and pleasant
• Good sized pitches
• Lack of signage for directions

andy mackinnon - 7 juillet 2023Trustpilot 🔗

• Expériences agréables
• Grand emplacement
• Personnel amical et utile
• Bon personnel de service client

Val brookes - 7 juillet 2023Trustpilot 🔗

• Membre de longue date
• Oublié qu'ils opèrent pour leurs membres
• Refus de flexibilité pour une modification de réservation
• Frais élevés pour une nuit supplémentaire

Michael Harmer - 27 juin 2023Trustpilot 🔗

• Bien rangé et personnel serviable
• Site propre
• Demande déconcertante de changer d'emplacement de véhicule
• Réponse incohérente du warden assistant
• Règles strictes du site

Phill Roden - 23 juin 2023Trustpilot 🔗

• Système de réservation compliqué
• Pas de sites de club appropriés
• Accueil amical sur tous les sites visités
• Revisiterait des sites visités

Mal Dixon - 22 juin 2023Trustpilot 🔗

• Service client non-existant, personnel non compétent
• Prix élevés, support médiocre
• Sites stricts, censure des avis négatifs

Michael Watling - 17 juin 2023Trustpilot 🔗

• Manque de compassion pour des problèmes de santé graves

David Graham - 10 juin 2023Trustpilot 🔗

• Pas de verrous sur les installations de douche

Dave.. the reviewer - 27 mai 2023Trustpilot 🔗

• Tranquillité et excellent service client
• Personnel formidable. L'emplacement est incroyable
• Emplacement paisible, idéal pour les promenades en chien et l'accès aux champs
• Installations bien entretenues, plus de terrains herbeux que de surfaces dures
• Manque d'installations, besoin d'être autonome
• Personnel accommodant
• Personnel poli et serviable

Christine Lonsdale - 18 mai 2023Trustpilot 🔗

• Great basic site with essential facilities
• Lovely owners
• Near town with numerous shops
• Easily accessible to the rest of the island

Vick - 12 mai 2023Trustpilot 🔗

• Service client choquant, erreurs non corrigées depuis plus d'un an
• Réponses tardives aux courriels
• Pas d'aide efficace
• Pas de suivi rapide des problèmes

Robert - 9 mai 2023Trustpilot 🔗

• Service client très mauvais
• Impossible de modifier en ligne les réservations
• Manque de communication et d'amabilité
• Membre annule son adhésion
• Déconseille de rejoindre

Rich Flatman - 2 mai 2023Trustpilot 🔗

• Le personnel ne se soucie pas des clients
• Empêche de laisser des commentaires négatifs
• Négligence honteuse envers les clients

Paul Thompson - 1 mai 2023Trustpilot 🔗

• Clean showers and toilets with minor issues
• Helpful onsite staff
• High price for a short stay
• Limited information on exit barrier timing

Phyllis Bell - 18 avril 2023Trustpilot 🔗

• Accueil chaleureux et amical
• Personnel serviable
• Haut niveau de service
• Satisfaction au point de revenir

Adam Lavery - 13 avril 2023Trustpilot 🔗

• Interférence des grandes entreprises
• Politique de départ à midi obligatoire
• Perte de la discrétion des responsables de site
• Réponse inadéquate aux critiques
• Manque de convivialité

Daniel Rogers - 7 avril 2023Trustpilot 🔗

• Pas de magazines reçus
• Peu ou pas de réductions utilisables
• Critères spécifiques pour les offres disponibles
• Trouvons toujours quelque chose de moins cher ailleurs

nigel - 17 mars 2023Trustpilot 🔗

• Trop de membres
• Sites inadéquats pour le nombre de membres
• Difficulté à réserver des emplacements

Roger Bessant - 11 février 2023Trustpilot 🔗

• personnel très amical et accueillant
• toilettes très propres
• emplacement pratique avec arrêt de bus à l'entrée

Ms Thompson - 1 février 2023Trustpilot 🔗

• Expériences positives sur plusieurs sites
• Personnel aimable avec bons emplacements et prix justes
• Problèmes avec avis erronés

Jane - 26 janvier 2023Trustpilot 🔗

• terrible reviews
• bad customer service
• long waits on phone
• weeks to reply to emails
• system failure
• Customer Service Team talk over you
• patronising Customer Service Team
• outdated website
• cumbersome campsite search
• do not care about Members
• better off going to Pitchup
• 72% 1-star ratings
• lack of customer care

Kevin - 12 janvier 2023Trustpilot 🔗

• Bonnes installations, personnel amical
• Douches à bouton-poussoir

Mr Christopher Beautyman - 14 décembre 2022Trustpilot 🔗

• Site calme pour se détendre
• Personnel brillant
• Site propre et bien rangé
• Bonne chance aux nouveaux managers Simon & Sue

Ally Dickie Latif - 8 novembre 2022Trustpilot 🔗

• Traitement horrible d'un client handicapé ayant survécu au cancer.
• Expulsé du site sous la pluie pour un oubli de réservation.
• Offre faite au client par le 'manager'.
• Accusations retournées contre le client par le siège social.

Helen Anderson - 1 novembre 2022Trustpilot 🔗

• Bons emplacements avec vue et installations très propres
• Personnel agréable et serviable
• Installation de stockage utile et bien gérée

Mandy Faulkner - 16 octobre 2022Trustpilot 🔗

• Accueil chaleureux et accueillant
• Endroit calme et propre
• Installations excellentes et bien organisées
• Beaucoup de sentiers de randonnée dans les bois magnifiques

Joe Hughes - 12 septembre 2022Trustpilot 🔗

• Totally useless
• Different excuses for free gift
• Will never join again
• Avoid this company

Roland F - 4 septembre 2022Trustpilot 🔗

• Arrogance and self importance in abundance
• Nice welcome from another warden when checking in
• Good site but sadly spoiled by this incident

Hayley - 2 septembre 2022Trustpilot 🔗

• Accueil personnel et chaleureux de Sandy
• Propreté et organisation du camping
• Informations utiles fournies par Sandy
• Envie de rester plus longtemps

John - 1 septembre 2022Trustpilot 🔗

• Support client décevant

David Norris-Hill - 28 août 2022Trustpilot 🔗

• Mauvais système de connexion pour les membres
• Service client inefficace pour la réinitialisation de mot de passe

Gary Hounsome - 26 août 2022Trustpilot 🔗

• Vols £42 de mon compte bancaire
• Retard de 10 jours pour rembourser £42 volés
• Augmentation du prélèvement automatique à £45 sans préavis
• Résolution lente des problèmes

Chris Midgley - 22 août 2022Trustpilot 🔗

• Service client et informatique obsolètes

DavieBoi - 12 août 2022Trustpilot 🔗

Andrew Tatters - 1 août 2022Trustpilot 🔗

• Traitement des clients
• Service client choquant

Frankieflute - 29 juillet 2022Trustpilot 🔗

• Incapacité de modifier la réservation en ligne
• Site exige un séjour minimum de 2 nuits
• Service clientèle par téléphone nécessaire pour modifier la réservation
• Menace de résiliation de l'adhésion si le problème persiste

K Bizzey - 18 juillet 2022Trustpilot 🔗

• service client déplorable
• attente de 26 minutes au téléphone
• refus de remboursement
• manque de compassion
• impossibilité de voyage en raison de poignets cassés
• politique de retour rigide

Karen Taylor - 13 juillet 2022Trustpilot 🔗

• Ignored e-mails when contacted directly
• Only responded after taking to social media
• Required larger pitch size than expected
• Received refund after quoting terms and conditions

D B - 4 juillet 2022Trustpilot 🔗

• Rien ne fonctionne, en particulier le personnel

Gail - 14 juin 2022Trustpilot 🔗

• Membre depuis 16 ans mais le club s'est détérioré
• Accueil grossier et abus verbal

Steve. - 30 mai 2022Trustpilot 🔗

• Service informatique médiocre.
• Mauvais service client.
• Problèmes de connexion au site Web.
• Pas de réponse aux plaintes par e-mail.

Geoffrey Henderson - 28 mai 2022Trustpilot 🔗

• Site web de mauvaise qualité ne fonctionne tout simplement pas
• Agents de sécurité très désagréables et pas utiles

Colin Parker - 10 mai 2022Trustpilot 🔗

• Pas de réponse aux e-mails
• Manque de communication
• Besoin de rejoindre la caravane et le camping
• Pas besoin d'adhésion

J Evans - 27 avril 2022Trustpilot 🔗

• Retour Politique - Refus de changer d'emplacement de camping

NPM - 25 avril 2022Trustpilot 🔗

• Poor communication
• Difficult to contact the club
• No option for required tasks in automated menu
• Overwhelmed administration
• Unresponsive to emails and calls
• Failure in management
• Cancellation of membership likely
• Misleading self-description as 'friendly club'
• Negative reviews indicating overall failing management

mark walls - 18 avril 2022Trustpilot 🔗

• Beau site bien entretenu avec un personnel amical et serviable.
• Installations propres et bien entretenues.

John Landrebe - 15 avril 2022Trustpilot 🔗

• Le prix d'entrée pour les visiteurs
• Manque de communication sur les frais d'entrée
• Service client décevant
• Les règles changent soudainement pour les membres de longue date

Champa Soma - 31 mars 2022Trustpilot 🔗

• Service clientèle médiocre
• Livraison non complète
• Problèmes de remboursement

Martin Richardson - 30 mars 2022Trustpilot 🔗

• Service client médiocre
• Paiement traité mais adhésion non renouvelée
• Réponse inutile aux e-mails et appels téléphoniques

Alan Blythe - 21 mars 2022Trustpilot 🔗

• Filtrage des avis sur leur site web
• Soumission des avis positifs uniquement

Stephen - 14 mars 2022Trustpilot 🔗

• attitude atroce envers les membres du club
• manque de communication
• politique de retour décevante

David Hibbs - 18 février 2022Trustpilot 🔗

• Sites bien entretenus et gérés - détenus par les membres

Garry Hicks - 27 janvier 2022Trustpilot 🔗

• Cher même si vous êtes membre
• Pas accommodant pour les personnes non propriétaires de chiens
• Chiens sales et bruyants ont libre cours
• Règles strictes ne sont plus appliquées

toyota75 - 23 décembre 2021Trustpilot 🔗

• L'application est horrible à utiliser.
• Ils volent de l'argent aux gens.
• Escrocs qui ne pensent qu'à faire de l'argent.

of James - 20 décembre 2021Trustpilot 🔗

• Terrible to deal with.
• They want deposits and love to keep them.
• Extended the timescale for voucher use during lockdown.
• Won't refund the deposit for cancelled trip due to Covid.
• Would only allow rebooking during 2021.
• Would advise others to think first before booking with them.

geoff lambert - 27 septembre 2021Trustpilot 🔗

• mauvaise gestion, impossible de contacter
• prix finaux ne refletent pas l'offre
• temps d'attente trop long pour contact telephonique
• aucune reponse aux emails

The I.T. Guy - 27 septembre 2021Trustpilot 🔗

• Le personnel de réception était impoli et désagréable
• Manque de professionnalisme du personnel d'accueil
• Refus de remboursement de l'adhésion
• Excuses justifiant l'expérience désagréable

David Joyner - 23 septembre 2021Trustpilot 🔗

• Service clientèle lent et inefficace
• Manque de clarté sur les règles de service
• Incapacité à utiliser pleinement les installations
• Manque de valeur pour l'argent payé

Barry Lee - 10 septembre 2021Trustpilot 🔗

• Le gardien nommé Martin est extrêmement désagréable.
• Aucune compétence en communication et aucun soin apporté au client.
• Le personnel n'est pas amical comme annoncé.
• Nous ne renouvellerons pas notre adhésion.