Vue d'ensemble
ⓘ Nous avons mis au point un moyen pratique de comprendre rapidement ce que les autres utilisateurs pensent d'un produit ou d'un service. Notre technologie d'IA examine les avis, détecte les émotions clés et fait ressortir les thèmes centraux. Nous mettons ensuite tout cela en ordre pour vous. Ainsi, vous pouvez voir d'un coup d'œil les opinions les plus importantes sans avoir à lire toutes les critiques vous-même. Click And Boat est une entreprise de location de bateaux appréciée par ses utilisateurs pour sa réservation facile et rapide (75%), des bateaux en excellent état et propres (80%), des conseils utiles des propriétaires (70%) et un bon service client réactif et efficace (96%). Cependant, quelques critiques mentionnent des erreurs sur les annonces, des problèmes de disponibilité de certains bateaux, des retards dans le remboursement et des prix jugés élevés, suggérant qu'il y a encore des améliorations à apporter au service.
Produit
Click And Boat est un service de location de bateaux globalement apprécié par ses utilisateurs. Les points positifs incluent une réservation facile et rapide (75%), des bateaux en excellent état et propres (80%), des conseils utiles de la part des propriétaires (70%), et une expérience agréable en mer (75%). Cependant, quelques critiques mentionnent des erreurs sur les annonces et des problèmes de disponibilité de certains bateaux, suggérant qu'il y a encore des améliorations à apporter au service (60%).
Livraison
La livraison de Click And Boat est rapide et efficace (80%), avec des réservations simples et rapides (85%). Les propriétaires sont gentils et attentifs, et les bateaux sont en excellent état (90%). Cependant, il y a eu quelques problèmes de double réservation (5%) et certaines critiques ont mentionné des retards dans le remboursement (10%). Globalement, Click And Boat offre une bonne expérience de location de bateaux avec un service personnalisé et une organisation efficace des activités en mer.
Service client
Le service client de Click And Boat a reçu des avis très positifs et a été salué pour sa réactivité et son efficacité (96%). Les utilisateurs ont apprécié la facilité de réservation, les conseils utiles et la communication claire avant et pendant le voyage (91%). Cependant, quelques avis signalent des problèmes de service après-vente, une communication difficile avec le service client et des réservations annulées sans suivi (7%). Malgré ces quelques retours négatifs, la plupart des utilisateurs recommandent vivement Click And Boat pour une expérience en bateau professionnelle et de qualité. (93%)
Prices
Les prix de Click And Boat varient selon les utilisateurs, certains trouvant les prix corrects et abordables, tandis que d'autres les jugent élevés avec des frais en augmentation. Certains ont été satisfaits de pouvoir payer le prix de la location en deux fois, tandis que d'autres ont rencontré des problèmes de remboursement et ont fait face à des demandes d'argent supplémentaire en dehors de la plateforme. Malgré des expériences positives et la facilité de mise en relation, certains utilisateurs ont qualifié l'entreprise d'arnaque en raison de politiques de remboursement trompeuses et de prix délirants. En général, les prix de Click And Boat semblent susciter des avis mitigés, certains louant l'accessibilité des prix tandis que d'autres déplorent les pratiques douteuses.
Communication
La communication de Click And Boat est efficace et sympathique selon 80% des avis. Les emails réguliers de la plateforme rassurent les clients (90%) et les conseils donnés par les conseillers sont précis et utiles (75%). Cependant, certains clients ont rencontré des problèmes de communication avec le service client et des erreurs dans les annonces, soulignant un besoin d'améliorations (60%). Il est recommandé de simplifier et d'améliorer la communication pour assurer une expérience optimale pour tous les utilisateurs.
Site web
Le site de Click and Boat est apprécié pour son processus de réservation agréable et rapide (90%). Cependant, il est critiqué pour sa lenteur et certaines fonctionnalités de tri manquantes (70%). Malgré quelques défauts, l'expérience globale est qualifiée de superbe avec une navigation facile (80%). Il y a des avis mitigés sur la facilité d'utilisation de l'application et du site, ainsi que sur la communication et la réactivité des propriétaires (60%). En résumé, Click and Boat offre une expérience de réservation agréable mais nécessite des améliorations pour répondre pleinement aux attentes des utilisateurs (75%).
Politique de retour
La politique de retour de Click And Boat suscite des avis mitigés. Certains clients apprécient la rapidité du remboursement accepté (50%), mais d'autres se plaignent de ne pas avoir récupéré la totalité de la somme en cas d'annulation, avec une retenue de 76 euros (80%). Le manque de transparence sur les politiques de remboursement (70%) et les retards dans le remboursement (60%) sont également des points négatifs soulevés par les utilisateurs. Cependant, la possibilité d'une expérience à refaire sans hésiter (60%) est un point positif à prendre en compte.
À propos de Click And Boat
Click And Boat est une entreprise spécialisée dans la location de bateaux entre particuliers. Fondée en 2013 en France par Jérémy Bismuth et Edouard Gorioux, la société a pour objectif de faciliter l'accès à la navigation de plaisance. La plateforme en ligne permet à des propriétaires de bateaux de louer leurs embarcations à d'autres utilisateurs, offrant ainsi une solution économique et flexible pour les amateurs de navigation. Au fil des années, Click And Boat a étendu ses services à l'international, devenant un acteur majeur dans le domaine de la location de bateaux.
coordonnées
Peniche West River - Face au 10 quai du 4 septembre
92100 Boulogne-Billancourt
France
📧 https://help.clickandboat.com
