Vue d'ensemble
ⓘ Nous avons mis au point un moyen pratique de comprendre rapidement ce que les autres utilisateurs pensent d'un produit ou d'un service. Notre technologie d'IA examine les avis, détecte les émotions clés et fait ressortir les thèmes centraux. Nous mettons ensuite tout cela en ordre pour vous. Ainsi, vous pouvez voir d'un coup d'œil les opinions les plus importantes sans avoir à lire toutes les critiques vous-même. Beyond Body offre un programme alimentaire varié et personnalisé pour aider à diversifier son alimentation et perdre du poids rapidement (72%). La livraison est rapide (86%) et les plats bien arrangés (15%), mais il y a parfois des ingrédients non désirés dans les recettes et des coûts supplémentaires cachés. Le service client est réactif mais peut rencontrer des difficultés (61%), tandis que les prix sont mitigés avec des tarifs élevés pour certains et des offres promotionnelles pour d'autres (40% négatif, 60% positif). Le site web présente une facilité d'utilisation mais manque de variété dans les recettes et de transparence sur les coûts supplémentaires (70%). Enfin, la politique de retour est critiquée pour son manque de transparence et la difficulté à obtenir un remboursement (70%).
Produit
Le produit Beyond Body propose un programme alimentaire varié et bien planifié, avec la possibilité de personnaliser les repas et aliments selon les préférences. Cependant, certains utilisateurs ont signalé des erreurs dans la liste des ingrédients, des ingrédients non désirés dans les recettes et des coûts supplémentaires pour accéder à certains contenus. Malgré cela, le contenu est qualitatif et personnalisé, aidant à diversifier son alimentation et à perdre du poids rapidement (calculé à 72%). La facilité d'utilisation de l'application et la livraison rapide des plats bien arrangés sont également des points positifs à noter (calculé à 86%).
Livraison
La livraison de Beyond Body est rapide, en moins de 48 heures (25%), avec des plats bien arrangés (15%) et conforme à la commande (10%). Les informations sur le paiement sont claires au moment de la commande (10%), mais il y a des retards de livraison (5%) et des frais cachés liés à des applications ou abonnements non désirés (5%). Le livre peut être reçu rapidement par e-mail (5%), mais il peut y avoir des frais supplémentaires pour la version papier (5%). Malheureusement, il peut y avoir des ingrédients non désirés dans les repas (5%) et des difficultés à résilier l'abonnement (5%).
Service client
Le service client de Beyond Body a reçu des avis mitigés. Certains clients ont souligné sa réactivité et sa sympathie, ainsi que sa capacité à résoudre rapidement les problèmes, mais d'autres ont critiqué son absence ou son inefficacité. Cependant, les conseils et astuces fournis ont été jugés utiles, tout comme le contenu instructif adapté aux besoins des clients. Malheureusement, certains ont déploré des soucis de paiement, des abonnements non souhaités et des difficultés à obtenir un remboursement, ce qui a entaché l'expérience client. (61%)
Prices
Les prix de Beyond Body ont reçu des avis mitigés, avec certains clients déplorant des tarifs élevés et des frais supplémentaires pour obtenir une version papier, tandis que d'autres ont souligné la facilité de perte de poids et la variété des recettes offertes. Certains se sont plaints de prélèvements non autorisés et de manque de transparence sur les coûts, alors que d'autres ont apprécié les promotions et la qualité des conseils. En moyenne, les avis négatifs représentent environ 40% des commentaires, tandis que les avis positifs sont d'environ 60%.
Communication
La communication de Beyond Body présente des aspects positifs et négatifs. Les clients apprécient la clarté des informations sur le programme de santé, la simplicité de l'application et la livraison rapide des produits (70%). Cependant, des problèmes de transparence sur les coûts supplémentaires et de communication avec le service client ont été signalés (30%). Il semble que l'entreprise doit améliorer sa gestion des attentes des clients et sa transparence en matière de prix pour offrir une expérience plus satisfaisante.
Site web
Le site web de Beyond Body offre une personnalisation des repas et aliments (95%) ainsi qu'un programme de santé simple à comprendre et à suivre (90%). L'application est super facile à utiliser (85%) et conviviale (90%). Cependant, il manque de photos pour chaque recette, d'idées de recettes et de variété dans les recettes (75%). De plus, l'achat non souhaité et les conditions générales peu claires sont des points négatifs (60%). Le site est minable (40%) et peu clair (55%), mais le livre a un design très joli et esthétiquement beau (90%). En somme, le concept est original mais des pistes d'amélioration sont à envisager (70%).
Politique de retour
La politique de retour de Beyond Body semble être un point faible selon les avis des clients. Les achats non souhaités ne sont pas recevables, aucun reçu n'est fourni et les droits de retour sont inexistants, ce qui peut entraîner un remboursement partiel seulement (25%). De plus, le service client est inexistant, rendant difficile la demande de remboursement dans les 14 jours de la rétractation légale (40%). Il y a des problèmes de remboursement partiel et des difficultés pour obtenir un remboursement (70%). Certains clients signalent même des prélèvements non autorisés et des abonnements débités sans consentement préalable (90%).
À propos de Beyond Body
Kilo Health est une entreprise en ligne spécialisée dans les objectifs de santé personnalisés et sains. Leur gamme de produits de haute qualité et leur approche holistique et personnalisée ont rapidement fait de Kilo Health un leader sur le marché de la santé en ligne. Ils offrent des programmes alimentaires, des plans d'exercices individuels et des coaching personnalisés pour aider leurs clients à atteindre leurs objectifs de manière efficace et durable. En plus des programmes de coaching, Kilo Health propose une gamme de compléments alimentaires naturels de haute qualité, vegan et respectueux de l'environnement. Leur politique de retour de 14 jours garantit un remboursement complet aux clients insatisfaits. Avec un service client disponible 24/7, Kilo Health est déterminé à offrir une expérience client exceptionnelle.