Vega Avis
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Avis (18)
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Produits variés, frais d'expédition élevés
J'ai vraiment aimé la variété des produits chez Vega. Mais bon, j'aurais aimé que les frais de livraison soient un peu moins chers, voire gratuits même pour les petites commandes. Mais bon, dans l'ensemble, je suis quand même content de mon achat et je prévois d'acheter chez eux à nouveau à l'avenir.
Super magasin en ligne
J'ai passé commande trois fois et ça s'est super bien déroulé! Les articles sont arrivés à temps, j'ai dû renvoyer une partie de ma commande et tout a été confirmé rapidement. J'ai été remboursé immédiatement. Je conseille vivement ce magasin!
Produits de qualité mais service décevant
J'ai acheté des produits de cette entreprise et, même si leur qualité est bonne, le service client laisse vraiment à désirer. Il semble que l'entreprise ne soit pas très à l'écoute des besoins de ses clients, ce qui est vraiment frustrant. J'espérais avoir une meilleure expérience en tant que cliente, mais malheureusement, je suis déçue de la façon dont mon problème a été traité.
Plante artificielle commandée
J'ai commandé une plante artificielle sur ce site en pensant qu'elle ressemblerait exactement à celle sur la photo. Mais quand je l'ai reçue, j'ai été super déçue de voir qu'elle était pas du tout pareille. J'ai essayé de leur montrer les différences, mais le service client insiste que c'est la même plante. En plus, c'est à moi de payer les frais de retour et ils n'ont même pas proposé de compensation. C'est vraiment frustrant.
Proteine vegan en poudre
En ce qui concerne les produits que j'ai commandés chez vous, je dois dire que je suis vraiment déçu. La publicité mensongère m'a poussé à passer ma commande, mais le produit que j'ai reçu ne correspondait pas du tout à ce qui était promis. De plus, le temps d'attente pour la livraison n'a pas du tout été respecté, ce qui a rendu mon expérience d'achat encore pire. Le service client était vraiment mauvais, aucun souci pour le client et un manque total de professionnalisme. C'était de loin la pire expérience d'achat de ma vie, et je vous déconseille fortement de faire affaire avec cette entreprise à tout prix.
Achat de services de personnalisation
Ma commande était un vrai cauchemar. Ils m'ont facturé deux fois pour la même commande et j'ai passé des heures à essayer de régler ce problème avec leur service client. Après avoir enfin reconnu leur erreur, ils m'ont dit que ça prendrait encore trois semaines pour ma commande soit expédiée. Le service de personnalisation que j'avais payé en plus a été une catastrophe totale. Ils ont ignoré mes consignes et m'ont envoyé des échantillons qui ne ressemblaient pas du tout à ce que j'avais demandé. La communication était lente et inefficace, avec des réponses par email en retard. Le service après-vente au téléphone était quasiment inexistant, ne permettant que des échanges par email. Après des semaines de gestion et de frustration, ma commande n'a toujours pas été livrée et ne sera même pas comme je l'avais espéré. C'est vraiment honteux et une mauvaise expérience d'achat.
commande en attente depuis le 20/09
J'ai passé une commande le 20/09 et jusqu'à aujourd'hui, le 03/10, je n'ai toujours rien reçu. J'ai tenté de joindre le service client à plusieurs reprises, mais personne ne répond. J'ai dû les appeler trois fois pour enfin savoir où se trouve ma commande. C'est vraiment décevant, surtout que j'avais un besoin urgent de recevoir ma commande. Je ne recommande pas du tout ce service !
10 years of loyalty
Cela fait plus de dix ans que je suis un client fidèle de votre entreprise, mais ma récente expérience avec le service client m'a laissé extrêmement déçu. Lorsque j'ai essayé d'échanger un produit, j'ai été surpris d'apprendre que je devrais payer les frais de retour. Ce coût inattendu m'a fait réfléchir à mes futurs achats avec votre entreprise.
Petit-déjeuner
Mon expérience avec cette entreprise a été vraiment mauvaise. J'ai commandé un petit-déjeuner en ligne et il est arrivé tard et froid. En plus, le service client n'était pas du tout sympathique ni coopératif quand j'ai essayé de régler le problème. Les prix étaient trop élevés pour la qualité des produits. Enfin, la livraison a pris plus de temps que promis, ce qui m'a beaucoup agacé. Je ne recommande pas cette entreprise et je ne compte pas recommander.
Deux paires de chaussures de travail
J'ai acheté récemment deux paires de chaussures de travail parce que je travaille en tant que serveuse, mais malheureusement, les deux paires n'étaient pas de bonne qualité du tout. Elles se sont vite abîmées et sont devenues super inconfortables à porter. Franchement, je suis hyper déçue de la durabilité de ces chaussures.
Gants en tissu restauration
Le produit que j'ai reçu était vraiment de mauvaise qualité, pas du tout comme décrit sur le site de vente. Et en plus, on a dû payer les frais pour le renvoyer et le service client n'était pas du tout serviable, on a dû attendre un mois pour obtenir un avoir avant de pouvoir demander un remboursement par virement bancaire.
Mes assiettes défectueuses
J'ai acheté des assiettes qui étaient cassées. Le service client était lent à répondre et peu coopératif. J'ai dû faire beaucoup d'efforts pour renvoyer le colis, en envoyant des mails, en appelant, en envoyant des photos, et même en recevant des informations contradictoires. En plus, il a été difficile d'obtenir une étiquette de retour pour le poids du colis. C'était vraiment frustrant et décevant.
Chaussures reçues très sales
J'ai acheté des chaussures en ligne mais quand je les ai reçues, elles étaient super sales et on aurait dit qu'elles avaient déjà été portées. J'ai envoyé un message au service client avec des photos mais je n'ai jamais eu de réponse. Franchement, je suis trop déçu de la qualité et du service de cette boîte. C'est à éviter !
Avis le plus voté
Chaussures reçues très sales
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