Expériences avec
ⓘ Nous avons mis au point un moyen pratique de comprendre rapidement ce que les autres utilisateurs pensent d'un produit ou d'un service. Notre technologie d'IA examine les avis, détecte les émotions clés et fait ressortir les thèmes centraux. Nous mettons ensuite tout cela en ordre pour vous. Ainsi, vous pouvez voir d'un coup d'œil les opinions les plus importantes sans avoir à lire toutes les critiques vous-même. Le service client d'Eafit souffre de plusieurs problèmes, dont un manque de sérieux et d'efficacité. Les clients se plaignent de ne pas recevoir de réponse aux e-mails ou appels, ce qui entraîne des retards dans la résolution des problèmes. De plus, certains clients signalent ne pas avoir reçu leur produit après 2 semaines, ce qui témoigne d'un manque de suivi et de communication. En général, le service client semble être inexistant et peu fiable, ce qui nuit à l'expérience client. (Calculé: 57% de clients mécontents, 43% de clients satisfaits)