Vue d'ensemble
ⓘ Nous avons mis au point un moyen pratique de comprendre rapidement ce que les autres utilisateurs pensent d'un produit ou d'un service. Notre technologie d'IA examine les avis, détecte les émotions clés et fait ressortir les thèmes centraux. Nous mettons ensuite tout cela en ordre pour vous. Ainsi, vous pouvez voir d'un coup d'œil les opinions les plus importantes sans avoir à lire toutes les critiques vous-même. Easyflyer offre un bon rapport qualité-prix (20%) avec une qualité d'impression médiocre et des soucis de découpe. Le processus de commande est facile mais peut entraîner des problèmes de qualité de produit (15%). La livraison est rapide et efficace mais peut causer des retards et des erreurs (10%). Le service client est réactif et professionnel mais peut manquer de sérieux dans certaines situations (50%). Malgré des prix attrayants, certains clients ont trouvé que le coût pouvait être élevé par rapport à la qualité reçue (15%). Le site web offre une facilité d'utilisation mais manque parfois de transparence et de professionnalisme (30%). En résumé, Easyflyer offre des produits de qualité avec un service client réactif, mais peut améliorer sa communication, ses politiques de retour et son rapport qualité-prix.
Produit
Le produit d'Easyflyer présente une qualité d'impression médiocre avec une découpe décevante, mais il offre un super rapport qualité-prix (20%). Le format des cartes de visite est parfait, mais celles-ci peuvent arriver froissées (10%). La qualité du travail est exceptionnelle, mais il peut y avoir des soucis avec la valise de transport (10%). Le processus de commande est facile, mais il peut y avoir des problèmes de qualité du produit, notamment des produits défectueux et de mauvaise qualité (15%). En revanche, le service client est professionnel et résout rapidement les problèmes rencontrés avec le produit (10%).
Livraison
La livraison d'Easyflyer est rapide et efficace, avec des retours variables entre -20% et +20%. Cependant, certains clients ont rencontré des problèmes de livraison tels que des produits endommagés ou des retards non notifiés, ce qui a entrainé des retards de livraison, des livraisons au mauvais destinataire et des soucis de communication avec les livreurs. De plus, certains clients ont signalé des retards récurrents et des coûts plus élevés en cas d'urgence. Malgré cela, la qualité des produits est souvent saluée.
Service client
Le service client d'Easyflyer est réactif et efficace (50%), avec des collègues passionnés et diversifiés (25%). Ils sont professionnels et offrent une qualité de travail exceptionnelle (75%), malgré quelques problèmes tels que des cartes de visite arrivées froissées, un manque de satisfaction client et des refus de reprendre des produits défectueux. Ils sont cependant rapides pour résoudre les problèmes et offrent un bon support technique (60%). Ils sont réactifs mais peuvent parfois manquer de sérieux dans certaines situations.
Prices
Les prix d'Easyflyer offrent un bon rapport qualité-prix, avec des tarifs attractifs et abordables pour la plupart des clients, mais certains ont trouvé que le coût pouvait être élevé par rapport à la qualité reçue. Certains clients ont été satisfaits de la qualité des matériaux et de l'impression, tandis que d'autres ont été déçus par la qualité décevante des produits. Malheureusement, certains ont été confrontés à des pertes financières importantes avec des commandes défectueuses et ont eu des expériences négatives en ce qui concerne les remboursements. En général, Easyflyer offre un bon rapport qualité-prix, mais il peut y avoir des frais supplémentaires pour des services rapides non garantis, et le service client n'a pas toujours répondu aux attentes.
Communication
Easyflyer offre une facilité de contact et une efficacité de prise en charge appréciées par de nombreux clients (80%). Cependant, certains ont fait part de retards de livraison non notifiés et de problèmes de communication (15%). Malgré quelques bugs dans l'outil de personnalisation, la qualité d'impression est souvent saluée (90%). En revanche, le service client peut parfois manquer de réactivité et de professionnalisme (25%). En résumé, Easyflyer offre un bon rapport qualité-prix et une facilité d'utilisation, mais peut améliorer sa communication et sa réactivité.
Site web
Le site web d'Easyflyer offre un processus de commande facile et une large gamme de produits intuitifs, avec un beau résultat et un support réactif (+80%). Cependant, il y a des problèmes de fiabilité et de professionnalisme de l'entreprise, des fichiers modifiés sans prévenir et un manque de transparence (-50%). De plus, bien que l'outil de design soit simple à utiliser, il manque de fonctionnalités, et la transmission de fichier peut être difficile (-30%). Malgré ces inconvénients, la qualité d'impression est bonne, les couleurs sont respectées et le rapport qualité-prix est excellent (+70%).
Politique de retour
La politique de retour d'Easyflyer est critiquée pour son refus de reprendre des produits défectueux, sa découpe décevante et son impression trop près du bord haut. De plus, des logos pixelisés, des produits abîmés et un service client déplorable sont mentionnés. Cependant, les remboursements peuvent être obtenus après plusieurs envois défectueux et il est possible d'obtenir un remboursement lorsque le produit est endommagé à la livraison. Malheureusement, certains clients se plaignent de refus de remboursement pour des produits neufs non conformes à la commande et d'une politique de retour insatisfaisante. Environ 25% des clients ont signalé une insatisfaction générale concernant la politique de retour d'Easyflyer.
À propos de Easyflyer
Easyflyer est une entreprise française spécialisée dans l'impression en ligne. Fondée en 2005, elle s'est imposée comme l'un des leaders du marché grâce à sa qualité de service et à sa large gamme de produits. Easyflyer propose des solutions d'impression pour tous les besoins : flyers, affiches, cartes de visite, brochures, bannières et bien plus encore. Son équipe qualifiée et son parc d'impression moderne garantissent des produits de haute qualité à des prix compétitifs. Les clients apprécient la facilité d'utilisation de son site internet, la variété de ses modèles préconçus, et la qualité exceptionnelle des produits reçus.
coordonnées
21 rue de la fonderie
45100 Orléans
France