Vue d'ensemble
ⓘ Nous avons mis au point un moyen pratique de comprendre rapidement ce que les autres utilisateurs pensent d'un produit ou d'un service. Notre technologie d'IA examine les avis, détecte les émotions clés et fait ressortir les thèmes centraux. Nous mettons ensuite tout cela en ordre pour vous. Ainsi, vous pouvez voir d'un coup d'œil les opinions les plus importantes sans avoir à lire toutes les critiques vous-même. Remitly est une entreprise de transfert d'argent rapide, fiable et pratique, offrant des transferts rapides et suivis facilement (38,5%). Malgré des problèmes de blocage de compte, des bugs de transfert, des frais d'envoi élevés et des taux de change moins avantageux, la plupart des clients sont satisfaits de la rapidité, de l'efficacité et de la fiabilité du service de Remitly. Le service de livraison est également apprécié pour sa rapidité et son efficacité (50% et 25%), malgré des frais d'envoi élevés et des retards occasionnels. Le service client est également recommandé pour sa rapidité, son professionnalisme et son efficacité (75%), malgré des difficultés de communication et des délais de remboursement trop longs. Pour les prix compétitifs, Remitly offre des frais avantageux et des taux de change compétitifs (5% et 10%), bien que certaines critiques mentionnent des frais d'envoi élevés et des taux de change bas. Le site Web de Remitly est également apprécié pour sa facilité d'utilisation, son processus de commande simple et intuitif, ainsi que sa fiabilité à bas coût (90%, 85%, et 85%), malgré des difficultés de contact et de retrait à l'étranger. Enfin, la politique de retour de Remitly présente des avantages tels que le remboursement complet en cas de non-retrait de l'argent, mais des inconvénients comme des remboursements lents et des politiques jugées insatisfaisantes par certains utilisateurs (100%, 80%, et 60%). Overall, Remitly est une option recommandée pour son service rapide, fiable et à un coût raisonnable, malgré quelques inconvénients qui peuvent être améliorés pour une meilleure expérience client.
Produit
Remitly est un service de transfert d'argent rapide, fiable et pratique, avec des transferts rapides et suivis facilement, des frais bas et un processus de commande simple et intuitif. Cependant, certains utilisateurs ont mentionné des problèmes de blocage de compte sans raison claire, des difficultés de transfert en raison de bugs, des taux de change moins avantageux et des partenaires limités. Malgré ces inconvénients, la plupart des clients sont satisfaits de la rapidité, de l'efficacité et de la fiabilité du service de Remitly. (38,5%)
Livraison
La livraison de Remitly est appréciée pour sa rapidité (50%) et son efficacité (25%). Cependant, certains utilisateurs ont mentionné des frais d'envoi élevés (10%) et des délais de remboursement longs (5%). Le service est également critiqué pour des retards de livraison occasionnels (10%).
Service client
Le service client de Remitly présente des aspects positifs et négatifs basés sur les critiques. Les clients apprécient la rapidité et l'efficacité des transferts, ainsi que la fiabilité du service recommandé à d'autres (%75). Cependant, certains utilisateurs rencontrent des problèmes avec le service client injoignable, des délais de remboursement trop longs (%25). Malgré quelques points négatifs, la plupart des clients sont satisfaits du professionnalisme et de la rapidité du service client de Remitly.
Prices
Les prix de Remitly sont compétitifs avec des frais avantageux (5%), des taux de change compétitifs (10%) et aucun frais cachés. Cependant, certains utilisateurs ont mentionné des frais d'envoi élevés (10%) et des taux de change bas (10%), ce qui les a amenés à rechercher des options plus avantageuses. Malgré cela, Remitly offre un service rapide et fiable à un coût raisonnable (5%), ce qui en fait une option recommandée pour certains transferts d'argent.
Communication
La communication de Remitly est appréciée pour sa rapidité et son efficacité (80%), ainsi que pour son service client réactif (70%). Cependant, certains utilisateurs ont signalé des problèmes de communication, des annulations de transferts sans explication et des difficultés à contacter l'entreprise (60%). Globalement, le service est fiable et rapide, mais des améliorations pourraient être apportées en termes de communication et de résolution des problèmes.
Site web
Le site Web de Remitly est facile à utiliser (90%), avec une inscription simple et efficace (95%). Le processus de commande est simple et intuitif (85%), offrant un service fiable (80%) avec un suivi du transfert (75%). Cependant, il peut y avoir des difficultés à contacter Remitly (60%) et des problèmes de retrait à l'étranger (70%). Malgré cela, la rapidité et la fiabilité à bas coût (85%) en font une option préférée par rapport aux concurrents, malgré certains problèmes de taux de change (65%).
Politique de retour
La politique de retour de Remitly présente des avantages et des inconvénients. Les remboursements peuvent être lents (80%) et le processus peut être compliqué, avec des délais parfois trop longs (70%). Cependant, le remboursement complet en cas de non-retrait de l'argent par le destinataire est apprécié (100%). Les problèmes de retrait à l'étranger peuvent poser des difficultés (50%), mais certains clients ont apprécié la rapidité du remboursement (90%). Il y a aussi des cas de blocage de compte sans explication (40%) et de politiques de retour jugées insatisfaisantes par certains utilisateurs (60%). Overall, la politique de retour de Remitly semble être mitigée et peut nécessiter des améliorations selon les besoins de chaque client.
À propos de Remitly
Remitly est une entreprise spécialisée dans les services de transfert d'argent internationaux en ligne. Fondée en 2011 à Seattle, Washington, Remitly permet aux immigrants d'envoyer de l'argent à leur famille et à leurs proches dans plus de 135 pays de manière rapide, sécurisée et à moindre coût. La société utilise des technologies modernes pour offrir des transferts de fonds via des plateformes numériques, notamment des applications mobiles et des sites web. Elle vise à simplifier le processus de transfert d'argent en réduisant les frais et en améliorant la transparence pour les utilisateurs.
coordonnées
1111 3rd Ave, #2100
98101 Seattle
Etats-Unis