Expériences avec
ⓘ Nous avons mis au point un moyen pratique de comprendre rapidement ce que les autres utilisateurs pensent d'un produit ou d'un service. Notre technologie d'IA examine les avis, détecte les émotions clés et fait ressortir les thèmes centraux. Nous mettons ensuite tout cela en ordre pour vous. Ainsi, vous pouvez voir d'un coup d'œil les opinions les plus importantes sans avoir à lire toutes les critiques vous-même. Le service client de Fiverr semble être un aspect central controversé de la plateforme. Certains utilisateurs apprécient la rapidité des réponses et le professionnalisme des agents (20%), ainsi que la disponibilité des freelancers et leur facilité de travailler avec eux (25%). Cependant, de nombreux utilisateurs se plaignent du manque de support efficace, de la difficulté à contacter l'entreprise et de la fermeture de compte sans explication ni recours (55%). Il est également mentionné des problèmes de remboursement, de déconnexion soudaine, de politiques strictes et de traitement inéquitable des vendeurs (100%). La confiance des clients semble être témoignée par la qualité et la rapidité des services, mais la présence d'escrocs et le manque de protection pour les vendeurs suscitent des inquiétudes.