Expériences avec
ⓘ Nous avons mis au point un moyen pratique de comprendre rapidement ce que les autres utilisateurs pensent d'un produit ou d'un service. Notre technologie d'IA examine les avis, détecte les émotions clés et fait ressortir les thèmes centraux. Nous mettons ensuite tout cela en ordre pour vous. Ainsi, vous pouvez voir d'un coup d'œil les opinions les plus importantes sans avoir à lire toutes les critiques vous-même. Le service client de Happ-e Engie est très réactif (20%), avec un délai d'attente au téléphone très court (15%). Les personnes au téléphone sont vraiment très gentilles, aimables et courtoises (10%). Les problèmes sont résolus le jour même (5%). Les conseillers sont efficaces et à l'écoute (10%). Cependant, il y a des problèmes de harcèlement téléphonique (5%), des difficultés à résoudre les problèmes de remboursement (5%) et le service après-vente est lamentable (5%). Globalement, le service client de Happ-e Engie semble être réactif et compétent, mais des améliorations sont nécessaires pour éviter les problèmes de harcèlement et de traitement des réclamations.