Expériences avec
ⓘ Nous avons mis au point un moyen pratique de comprendre rapidement ce que les autres utilisateurs pensent d'un produit ou d'un service. Notre technologie d'IA examine les avis, détecte les émotions clés et fait ressortir les thèmes centraux. Nous mettons ensuite tout cela en ordre pour vous. Ainsi, vous pouvez voir d'un coup d'œil les opinions les plus importantes sans avoir à lire toutes les critiques vous-même. La communication de Jonak est très appréciée par ses clients, avec un service client ultra compétent et réactif (95%), des réponses rapides et précises (90%), ainsi qu'une communication claire et professionnelle (85%). Cependant, certains clients ont signalé des problèmes de qualité médiocre des chaussures (40%) et un service client peu réactif (30%) en cas de problème, notamment en cas de bottines défectueuses (20%). Il y a aussi eu des situations où le service client a renvoyé la responsabilité à d'autres parties, provoquant des problèmes de communication (25%) et des attentes pour un remboursement ou un renvoi de commande (30%). Malgré ces points négatifs, la communication de Jonak est jugée efficace dans l'ensemble (80%).