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Expériences avec Service client Service client

ⓘ Nous avons mis au point un moyen pratique de comprendre rapidement ce que les autres utilisateurs pensent d'un produit ou d'un service. Notre technologie d'IA examine les avis, détecte les émotions clés et fait ressortir les thèmes centraux. Nous mettons ensuite tout cela en ordre pour vous. Ainsi, vous pouvez voir d'un coup d'œil les opinions les plus importantes sans avoir à lire toutes les critiques vous-même. Le service client de Laura Geller est très critiqué, avec seulement 5% de clients satisfaits. Les principales critiques concernent la lenteur d'expédition des commandes, les réponses automatisées et inefficaces du service client, les problèmes de remboursement non résolus, l'absence de livraison et de communication, ainsi que le manque de support téléphonique. Cependant, certains clients ont eu une expérience positive avec un remboursement complet et un processus d'échange facile. En général, le service client est considéré comme médiocre voire inexistant, avec des clients recommandant d'éviter cette entreprise.

“Worthless and rude emails received”

“Unable to address customer properly”

“Refund offered but process unclear”

“Lent à expédier”

“Dishonest in my opinion”

“No phone support for problems”

“No full refunds and no way to discuss full credit”

“Terms allow selective deletion or non-posting of reviews”

“More honest customer service, returns, and reviews at Walmart or Amazon”

“Service client excellent”

👍 23   👎 139

Avis résumés

ⓘ Nous utilisons l'IA pour transformer chaque avis en un résumé clair et concis. Ces résumés sont classés chronologiquement, vous permettant ainsi de lire facilement les opinions et expériences les plus récentes des utilisateurs. Vous trouverez ci-dessous ces aperçus, qui vous permettent de voir rapidement ce qui est important pour les autres utilisateurs.

Tina Trout - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • No shipping confirmation received
  • Worthless and rude emails received
  • Unable to address customer properly
  • Refund offered but process unclear

Michelle Aga - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Lent à expédier

Nameless - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Dishonest in my opinion
  • No phone support for problems
  • No full refunds and no way to discuss full credit
  • Shadows do not adhere to a brush as they should
  • Terms allow selective deletion or non-posting of reviews
  • Spam emails
  • More honest customer service, returns, and reviews at Walmart or Amazon

Dan - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Produit fabuleux
  • Livraison rapide et sans problèmes
  • Service client excellent
  • Prix raisonnable

Jayne - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Scam - Ne pas acheter!

MyNameHere - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Service client médiocre

DONNA DRAGOSITS - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Aucun service client du tout!
  • Offres de produits gratuits non honorées
  • Réponses en série de lettres types
  • Formulaires de réponse n'abordant pas le problème initial

Karen Jelinsky - 5 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Le processus de livraison est très lent.
  • Service client difficile à contacter et réponse automatique.
  • Délai de livraison plus long que prévu.
  • Communication inefficace concernant les annulations de commande.

Katie - 5 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Seulement la moitié de ma commande reçue

Barbara Stafford Singerhoff - 5 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Very good experience with LG
  • Arrived on time
  • Immediate return and refund information
  • Handled issue right away

Terry Corser - 5 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Ne recommande pas ce produit

Ann Barratt - 5 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Product not reviewed due to broken container on delivery

Lynn Stansfield - 5 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Order didn't arrive and still waiting
  • Order didn't arrive and still waiting for a refund
  • Rip off company that should be stopped
  • Don't waste your money

Elle - 5 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Aucun produit, aucun remboursement, aucune réponse
  • Aucune livraison, aucun remboursement, aucune communication

S goode - 5 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Livraison longue, manque de communication

Nicola Dickinson - 5 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Qualité épouvantable, poudre pour le visage

Francika Tidlacka - 5 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Never got any products
  • Impossible to contact anybody
  • Automated refund process
  • No payout received
  • No way to contact them
  • Fraud risk

E-J - 5 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Mauvaises critiques
  • Bonne couverture du fond de teint liquide
  • Bon primer
  • Livraison rapide

Gail Roberts - 5 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Bonne communication et base de maquillage fabuleuse
  • Rabais important sur le produit
  • Aucun problème rencontré
  • Publicité efficace sur Facebook

Simone - 5 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Le service client est terrible.
  • Attente de trois semaines sans communication.
  • Retards non spécifiés.
  • Manque de temps.

Lynn Robinson - 5 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • No promised refund
  • Product arrived damaged
  • Long delivery time
  • No response from customer support

Carolyn Maclin - 6 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • High amount of makeup on TV
  • Insecure fool would buy products
  • Unnatural look

Mary H - 6 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Does not back their purchases
  • Duplicate purchases
  • No response to refund request
  • Loss of $80

Terri Lamitie - 6 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • La fondation est légère et couvre les imperfections sans effet cakey.
  • Le produit est amusant à expérimenter et à jouer avec.
  • Le service client a effectué un échange de produit sans problème.

Lisa McAdoo - 6 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • SERVICE is ROTTEN
  • order fulfillment is rotten
  • long time to get the order shipped
  • issue with stock availability
  • canceling my order
  • L'amour du maquillage
  • produit non bon si retard dans la livraison

Helen - 6 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Scam

Lorb - 6 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Trop de temps pour expédier ma commande
  • Commande incomplète
  • Le service client ne rectifie pas les commandes internationales
  • Manque de fondation dans le kit de maquillage

Sue Court - 6 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Service clientèle épouvantable
  • Aucune information sur la livraison
  • Potentiellement une arnaque

Mrs Ellis - 6 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Rip off
  • Order arrived damaged
  • No refund received after weeks
  • Difficult to contact Laura Geller

Erika - 6 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

Lisa Mason - 6 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • La livraison n'est pas fiable
  • Service client automatisé
  • Pas de remboursement après demande en ligne

Amber - 6 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Très mauvaise couvrance

Lynda V - 6 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Aggressive Email Marketing

Mona Cich - 6 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Service à la clientèle médiocre
  • Livraison très lente
  • Pas de réponse aux e-mails
  • Politique de retour inexistante

Tracey M - 6 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Pas de livraison

Janette Partiss - 6 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Service client médiocre
  • Produits ne répondent pas aux attentes
  • Politique de retour restrictive

Carey Hill - 6 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Service client très pauvre
  • Difficile d'obtenir une réponse
  • Promesse de remboursement non tenue
  • Frustrant et décevant

Classy beauty - 6 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Service client médiocre
  • Livraison tardive
  • Site Web peu fiable
  • Politique de retour absente

Zoe Oldridge - 6 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Livraison en attente
  • Service client inexistant
  • Communication insuffisante
  • Retard de livraison

Della Beach - 7 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Long wait time for delivery
  • No response to emails
  • Not received order despite status saying delivered
  • Wouldn't recommend

HOME Feaver - 7 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Jamais reçu les marchandises

Meredith Wynn - 7 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Article conforme à la description et à l'heure!
  • Le produit était fond de teint équilibré et correcteur de lumière - porcelaine. C'est charmant ... je ne peux pas reprocher la couverture et la couleur en enlevant les rougeurs de mon visage - je l'adore!
  • Acheté avec un code de réduction pour le jour des Présidents ainsi que 20% de réduction ... trop bon pour ne pas tenter le coup!
  • DHL qui fait l'expédition - très efficace, j'ai pu suivre chaque mouvement et la date de livraison donc je dirai de donner une chance à Laura Geller, jouer le jeu! Je l'ai fait et j'achèterai à nouveau!

susan williams - 7 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Service client fantastique
  • Remboursement complet
  • Pas de commande reçue

Natalie Bosworth - 7 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Livraison tardive
  • Communication inexistante
  • Service client médiocre

Amanda Betteridge - 7 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Service client inexistant
  • Livraison non effectuée
  • Communication médiocre
  • Politique de retour inefficace

Karyn Wood - 7 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • No responses or generic responses from customer service
  • Took money from the wrong card
  • Refusing to refund the order
  • Did not receive the goods
  • Would give 0 stars if possible

Linda from USA - 7 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Arnaque
  • Mauvaise entreprise

Vivien Matz - 7 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Items ne fonctionnent pas comme annoncé
  • Aucune réponse aux tentatives de contact
  • Service client médiocre
  • Pas d'attention aux consommateurs mécontents

Jane - 7 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Service client envahissant
  • Absence de produit dans la commande initiale
  • Retard de livraison
  • Politique de retour inexistante

Kate - 7 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Service client médiocre
  • Réponse lente et erronée
  • Politique de retour insatisfaisante
  • Frais de livraison élevés

Eileen Fisher - 7 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Pas d'article, pas de remboursement
  • Service client automatisé
  • Emails constants demandant des commentaires mais pas de résolution du problème
  • Commandé 3 articles, reçu 2
  • Éviter!!

Lola Bee - 7 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Service client inexistant
  • Communication automatisée
  • Retard de livraison
  • Problèmes de remboursement

Lizzie Stevens - 8 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Service client inutile
  • Refus de retourner l'article
  • Réponses génériques aux e-mails
  • Non-existence du service client

Customer - 8 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Don't order
  • Unsatisfactory response from customer service
  • No refund in case of out of stock
  • Full mailbox, difficulty contacting them

DianneH - 8 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Retard dans l'envoi de la commande
  • Articles manquants dans la commande
  • Service client inadéquat

MS - 8 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Service client horrible, pas de support téléphonique - juste un chat inutile
  • Tracking number manquant, délai de livraison non respecté
  • Remboursement partiel promis non reçu

Jo Patterson - 8 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Refusal to cancel order

Anna Perridge - 8 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Aucun remboursement reçu
  • Absence de soutien à la clientèle
  • Aucune réponse aux messages
  • Aucun produit reçu après paiement

Ann Parkin - 8 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Abysmal service client
  • Emballage endommagé
  • Réponse générique standard
  • Bloqué mes emails

Denise McCracken - 8 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Pris de l'argent sans livraison
  • Communication inadéquate sur les retards de livraison
  • Politique de retour compliquée

Anne Montgomery - 8 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Service client inexistant
  • Qualité des produits douteuse

Tiger Balm - 8 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Apprêt perfecteur difficile à appliquer.
  • Fondation cuite décevante.
  • Service client excellent, remboursement rapide.

Victoria Batey - 8 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Agréablement surpris

Maureen Rennie - 8 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • très impressionné
  • facile et rapide à appliquer
  • couleur parfaite
  • idéal pour les vacances

Suzanne Mitchell - 8 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Service client horrible

Kay - 8 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Équilibre et éclaircit le maquillage
  • Service client rapide et efficace
  • Confusion possible avec un site similaire

Natalie Rodgers - 8 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Impossible to cancel order and get refund
  • Lack of responsiveness from customer service team

Ruth Paterson - 8 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Bad product
  • Mascara made me look like a panda
  • Email for review won't let you submit negative review
  • Sign of a bad brand

Tina Waters - 8 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Hype et aucun recours
  • Maquillage cassé à l'arrivée
  • Impossible de se désabonner de la liste de diffusion
  • Prix exorbitants pour la qualité offerte

Mia - 9 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Les retours sont un cauchemar!
  • Pas de service client en direct
  • Pas moyen de parler à un humain
  • Trop de travail et nombreux emails avec un robot

Jan Humphries - 9 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • High delivery charges
  • Negative reviews on product and company
  • Easy colour test on website
  • Quickly found a cheaper alternative on Amazon

Patricia M - 9 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Présentation inexacte
  • Couleur inexacte
  • Mauvaise couverture
  • Ne convient pas aux peaux âgées
  • Inefficace

Martha - 10 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Retard de livraison
  • Service client médiocre
  • Offre de remise insuffisante
  • Manque de transparence

Lynda - 10 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Produit jamais arrivé
  • Accordé seulement le remboursement partiel
  • Service client lent
  • Inefficacité du processus de remboursement

Cathy Charles - 10 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Le maquillage est trop foncé et non adapté aux femmes plus âgées

Tracey Byrne - 10 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Service client impossible à contacter
  • Frauduleux et répugnant
  • Commande non reçue malgré le paiement
  • Pas de réponse appropriée du service client
  • Je vais chercher de l'aide professionnelle pour récupérer mes fonds
  • À ÉVITER ABSOLUMENT

Gill Brake - 10 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Amazing customer service, Full refund without return
  • Prompt email communication
  • Easy exchange process

Angela - 11 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Sécurité des paiements insuffisante

Lisa Jay - 11 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Frais de livraison cachés
  • Paiement involontaire des frais de livraison
  • Produit non conforme à la publicité

A B - 12 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Pas de produit ou d'aide utile reçus

DL - 13 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Service client horrible

Bryony Turner - 13 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Inutile, commande non reçue et service client inefficace
  • Perte de temps et d'argent
  • Dispute PayPal résolue rapidement avec remboursement
  • DCYPHER excellent produit et service client

Sharon Bunz Bloomfield - 13 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Promotions et ventes fantastiques
  • Livraison rapide
  • Produits de qualité
  • Facilité de paiement avec Paypal

Erin B - 14 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • service client médiocre
  • suivi de commande inexistant
  • offres non pertinentes par e-mail
  • compagnie à éviter

Lesley Tindle - 14 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Livraison tardive et suivi inexistant
  • Service client automatisé et inefficace
  • Absence de remboursement malgré demande

gwen bunny - 16 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Livraison trop longue
  • Utilisation de OSM Worldwide pour l'expédition
  • Attente prolongée pour le ramassage par USPS
  • Manque d'envoi direct au client
  • Mauvaise expérience de commande sur le site de l'entreprise

Customer - 17 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Service client déplorable